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DIFERENÇAS REGIONAIS NA AVALIAÇÃO DO SERVIÇO LOGÍSTICO: UMA PESQUISA NO SETOR DE SUPERMERCADOS EM CINCO CAPITAIS BRASILEIRAS

KLEBER FIGUEIREDO ; CESAR LAVALLE ; REBECCA ARKADER ; MARIA FERNANDA HIJJAR ;
RAM. Revista de Administração Mackenzie 2002, 3 (2)


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