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TEORIA E PRÁTICA NA PESQUISA SOBRE QUALIDADE EM SERVIÇOS TURÍSTICOS EM PERIÓDICOS INTERNACIONAIS: UMA REVISÃO DE LITERATURA DE 2002 A 2012

Alexandre Meira de Vasconcelos ; Álvaro Guillermo Rojas Lezana ;
Revista de Administração da Universidade Federal de Santa Maria 2014, 7 (3)







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