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Carvalho de Azevedo, Marcia, Pinto Caldas, Miguel, O Discurso Evolucionista e a Prática Involutiva: um Estudo Empírico sobre o Impacto de Mudanças Tecnológicas sobre o Desenho do Trabalho em Call Centers. RAC - Revista de Administração Contemporânea [en linea] 2005, 9 (julho-setembro) : [Fecha de consulta: 18 de enero de 2018] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84090303> ISSN 1415-6555
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Versión 3.0 | 2017
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