Artículo en PDF
Cómo citar el artículo
Número completo
Más información del artículo
Página de la revista en redalyc.org
Sistema de Información Científica
Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal
Recibido: 31/07/09
Reenviado: 19/05/10
Aceptado: 27/10/10
Resumen
El artículo explica qué es el World Internet Project (WIP) y
por qué resulta tan relevante la iniciativa emprendida por
el doctor Jefrey Cole. Asimismo, se comparan algunos
de los resultados que arrojó el estudio del WIP-México
en 2009, con los resultados que presentan algunas de las
principales investigaciones sobre Internet en México. En
algunos apartados decidimos presentar la inFormación
que arrojaron algunas de estas investigaciones, sin con
-
siderar los resultados del estudio del WIP-México, por no
haber considerado esas variables, pero pretendiendo oFre
-
cer una perspectiva amplia del desarrollo que presenta
Internet en México.
Palabras clave:
World Internet Project
, investigación
usuarios de Internet en México,
World Internet Project-
México
.
l
ISSN 0122-8285
l
Volumen 13 Número 2
l
Diciembre de 2010
291 - 306
Principales indicadores de Internet
en la sociedad mexicana
The Main Internet Indicators in Mexican Society
Octavio Islas
1
Amaia Arribas
2
Abstract
The article explains what the World Internet Project (WIP)
is and why Dr. Jefrey Cole’s initiative is so relevant. It also
compares some oF the results oF the WIP-Mexico study in
2009 to the results oF several major research projects on the
Internet in Mexico. In several sections, the authors present
inFormation From some oF these studies, without taking
into account the results oF WIP-Mexico, which did not Fo
-
cus on the same variables. The idea is to ofer a broad pers
-
pective oF how the Internet has developed in the country.
Key words:
World Internet Project, research on Inter
-
net users in Mexico, World Internet Project-México.
1
Doctor en Ciencias Sociales. Tecnológico de Monterrey, México.
octavio.islas@proyectointernet.org
2
Doctora en Periodismo y Comunicación. Tecnológico de Monterrey,
México. amaya.arribas@itesm.mx
A Jerónimo. InFatigable guerrero del imaginario audiovisual.
ISSN 0122-8285
292
Principales indicadores de Internet en la sociedad mexicana
Introducción
En la primera parte del texto se explica qué es
el
World Internet Project
(WIP), iniciativa del
doctor Jefrey Cole, director del
Center for the
Digital Future
, de la Universidad del Sur de
CaliFornia
en Annenberg, Estados Unidos, y se
explica la relevancia de esa iniciativa. A partir
de 2008, el estudio del WIP capítulo México es
realizado por un grupo de investigadores ad
-
scritos al Proyecto Internet-Cátedra de Comuni
-
caciones Digitales Estratégicas del Tecnológico
de Monterrey, campus Estado de México (ITESM
CEM). El estudio del WIP-Colombia lo llevan
a cabo investigadores del Centro de Investi
-
gación de las Telecomunicaciones (Ceintel), con
sede en Bogotá. Enseguida se indican los prin
-
cipales atributos metodológicos que permiten
distinguir el estudio del WIP de investigaciones
similares sobre la penetración de Internet, y se
señalan las principales variables consideradas
en el estudio.
En la segunda parte se comparan algunos de los
resultados que arrojó el estudio del WIP-México
en 2009, con los resultados que presentan algu
-
nos de los principales estudios sobre Internet
en México, como el realizado por la Asociación
Mexicana de Internet (AMIPCI), el de la ±rma
Millward Brown para la Interactive Bureau
(IAB), ComScore, Instituto Nacional de Esta
-
dística GeograFía e InFormática (INEGI), entre
otros. Las variables contempladas en el análisis
comparativo Fueron: total de usuarios y pene
-
tración de Internet en México; razones expues-
tas por los no usuarios de Internet; distribución
de los usuarios de Internet por género, edad y
nivel socioeconómico; puntos de acceso a In-
ternet;
actividades sociales y consumo cultural;
tecnologías que extienden a Internet; los usua
-
rios ante el imaginario de Internet 2.0; ciFras de
Internet como medio publicitario en México, y
México ante el imaginario de la sociedad de la
inFormación y el conocimiento.
Es importante señalar que la inFormación consig
-
nada en algunos apartados de la segunda parte
del texto no procede solo del estudio realizado
por el WIP-México. No obstante, consideramos
indispensable incorporar esa inFormación en el
texto, para oFrecer a los lectores de
Palabra Clave
una perspectiva más completa del impacto cul
-
tural de Internet en México.
El
World Internet Project
El
World Internet Project
(WIP) es una iniciativa
del doctor Jefrey Cole, destacado investigador
estadounidense, director del
Center for the Dig-
ital Future
de la
Annenberg School for Communica-
tion
en la Universidad del Sur de CaliFornia en
Annenberg, Estados Unidos. El razonamiento
que dio origen a la iniciativa del doctor Cole
resulta tan contundente como sencillo. En los
inicios de la televisión, no pocos investigadores
de las ciencias sociales despreciaron investigar
sobre televisión por considerarla como un tema
poco relevante en el imaginario de los estudios
de las ciencias sociales. Por supuesto, se cometió
un grave error y perdimos la oportunidad de
comprender mejor los eFectos de la televisión
estudiándola desde sus inicios. En no pocas oca
-
siones Jefrey Cole ha sostenido que con el paso
de los años Internet se convertirá en un medio
aún más importante que la televisión. El argu
-
mento por lo menos admite ser considerado
como una atractiva hipótesis de investigación.
Actualmente, reconocidos grupos de investiga
-
dores establecidos en 28 países se han sumado
al
World Internet Project
para estudiar los eFectos
de la penetración de Internet en sus respectivas
sociedades. En algunos países incluso partici
-
pan equipos de investigadores de varias institu
-
ciones. La relación completa de los equipos de
investigación participantes es la siguiente: Ale
-
mania (Deutsches Digital Institut), Argentina
(²undación de Investigaciones Económicas La
-
tinoamericanas), Australia (Centre oF Excellen
-
293
Volumen 13 Número 2
l
Diciembre de 2010
Octavio Islas, Amaia Arribas
ce for Creative Industries and Innovation y la
Swinburne University of Technology), Bolivia
(Universidad NUR), Canadá (Canadian Inter
-
net Project / Recherche Internet Canada), Chile
(School of Communications Universidad Católi
-
ca de Chile), China (Chinese Academy of Social
Sciences), Chipre (Cyprus University of Tech
-
nology Faculty of Applied Arts and Commu
-
nication, Department of Communication and
Internet Studies), Colombia (Centro de Inves
-
tigación de las Telecomunicaciones), Corea del
Sur (Yonsei University), Emiratos Árabes Uni
-
dos (Mass Communication Department-Ame
-
rican University of Sharjah), España (Internet
Interdisciplinary Institute y Open University
of Catalonia), Estados Unidos (Center for the
Digital
Future
USC Annenberg
School
for
Communication), Francia (Center for Political
Research),
Hungría (ITHAKA- Information So
-
ciety and Network Research Center), Irán (Facul
-
ty of Social Sciences and Economics University of
Alzahra), Israel (The Research Center for Inter
-
net Psychology), Italia (SDA Bocconi, Bocconi
University), Japón (Department of Media and
Communications, Toyo University, The World
Internet Project Japan), Macao (University of
Macao), México (Proyecto Internet-Cátedra de
Comunicaciones Digitales Estratégicas, ITESM
CEM), Nueva Zelanda (Institute of Culture,
Discourse & Communication), Portugal (Lisbon
Internet and Networks International Research
Programme), Reino Unido (Oxford Internet Ins
-
titute, University of Oxford), República Checa
(Faculty of Social Studies Masaryk University in
Brno), Rusia (Analytical Center, Video Interna
-
tional), Singapur (Singapore Internet Research
Centre), Suecia (World Internet Institute).
Estas son algunas de las principales diferencias
que podemos advertir entre el estudio realizado
por el
World Internet Project
y otras investigacio
-
nes sobre los usuarios de Internet:
1. El estudio del WIP centra su atención en el
impacto social de Internet.
2. El proyecto repara en la necesidad de en
-
cuestar tanto a usuarios como a no usuarios
de Internet.
3. Se trata de una iniciativa internacional.
4. Se desea obtener información indispensable
para ofrecer una interpretación del proceso
en desarrollo.
5. El principal objetivo del estudio es obtener
información relevante para que el gobierno
y la industria adopten políticas acertadas en
materia de Internet.
El estudio del WIP comprende más de cien varia
-
bles y la encuesta debe ser aplicada a los mismos
informantes, pues se trata de una investigación
longitudinal que repara en la necesidad de eva
-
luar la evolución de los procesos analizados y el
impacto de Internet en la calidad de vida de la
población encuestada. Las principales variables
consideradas en el estudio del WIP son:
1.
Usuarios de Internet y no usuarios: ¿quién
está en línea?, ¿quién no? ¿qué están hacien
-
do los usuarios en línea?
l
Acceso a Internet en casa, en la escuela y
en el trabajo.
l
Total de horas a la semana dedicadas a las
principales actividades en la navegación
en Internet.
l
Años de acceso a Internet.
l
Gasto destinado a la navegación en Internet.
Actualmente, reconocidos grupos de
investigadores establecidos en 28
países se han sumado al
World Internet
Project
para estudiar los efectos de
la penetración de Internet en sus
respectivas sociedades. En algunos
países incluso participan equipos de
investigadores de varias instituciones.
ISSN 0122-8285
294
Principales indicadores de Internet en la sociedad mexicana
l
Principales compras.
l
Diferencias de las actividades que reali
-
zan en línea los usuarios experimentados
y los nuevos usuarios.
l
Porcentaje y distribución de las activida-
des realizadas semanalmente en Internet.
l
Edades de los usuarios de Internet.
l
Género.
l
Uso de Internet en casa. Total de horas de
-
dicadas a la navegación en Internet.
l
Nivel socioeconómico.
l
Tipo de conexiones a Internet en casa.
l
Tipo de conexión —banda ancha o mó-
dem telefónico— y tipo de usuario —ex
-
perimentado o nuevo—.
l
Tipo de conexión y actividades en línea.
l
Número de computadoras disponibles en
casa y actividades que se realizan.
l
Interfases y equipo electrónico avanzado
disponible en casa —
Personal Digital As-
sistant
(PDAS)
3
, consolas de videojuegos,
cámaras digitales—.
l
Interfases y electrónica avanzada en usua
-
rios experimentados y nuevos usuarios.
l
Home networking.
l
Número de computadoras destinadas a
actividades de
Home networking.
l
Tiempo dedicado a blogs, publicar foto
-
grafías o mantener un sitio web personal.
l
Tiempo dedicado a publicar información
en Internet por edades.
l
Contenido de lo que se publica en línea.
l
No usuarios de Internet. ¿Por qué no usan
Internet?
l
¿Por qué razones usuarios de Internet de
-
jaron de serlo?
l
¿Qué han perdido al dejar de usar Internet?
l
¿Los no usuarios de Internet se volverán
usuarios?
l
Opinión ¿Cómo está transformando al
mundo la tecnología?
l
Lealtad de los usuarios a determinadas
tecnologías (Internet, televisión, teléfonos
celulares, etc.).
2.
Uso del medio y conFanza depositada
l
¿Por qué es tan importante Internet como
medio de información?
l
La importancia de Internet como medio
informativo
según
nuevos
usuarios
y
usuarios experimentados.
l
La importancia de Internet como medio
informativo según usuarios que estable
-
cen la conexión a través de módem tele
-
nico y los usuarios que disponen de una
conexión de banda ancha.
l
Información en Internet. Credibilidad y
actualidad.
l
Pertinencia y calidad de la información
disponible en los sitios más visitados.
l
¿Qué sitios en Internet son creíbles y cuá
-
les no?
l
Motores de búsqueda, ¿son conFables y
su información se encuentra actualizada?
l
Otras actividades multimedia que se rea-
lizan mientras se navega en Internet.
l
Uso de Internet en la oFcina.
l
Uso de medios en línea —nuevos usua
-
rios y usuarios experimentados—.
l
Criterios de navegación.
l
Popularidad de los sitios web.
l
Motores de búsqueda, ¿están proporcio
-
nando la información que efectivamente
buscan los usuarios?
3.
Comportamiento como consumidores
l
¿Quién compra en línea?
l
¿Con qué frecuencia compra?
3
En castellano: asistente digital personal. Es una computadora de
mano, originalmente diseñada como agenda electrónica e incluye
calendario, lista de contactos, bloc de notas y recordatorios. Algunas
disponen de algún sistema de reconocimiento de escritura. Actual
-
mente los PDAS pueden realizar muchas de las funciones que hacen
las computadoras de escritorio.
295
Volumen 13 Número 2
l
Diciembre de 2010
Octavio Islas, Amaia Arribas
l
¿Cuánto gasta?
l
¿Cuánto dinero destina a compras a tra
-
vés de Internet, compras por teléfono y
compras por correo?
l
Años de experiencia en la navegación en
Internet y hábitos de compra.
l
¿Por qué los usuarios de Internet tardaron
en realizar sus primeras compras en línea?
l
Compras en línea, ¿cómo han incidido en
los hábitos de compra en comercios esta
-
blecidos?
l
Búsqueda de productos y servicios —en
línea y en comercios establecidos—.
l
Búsqueda de productos y servicios —en lí-
nea y en comercios establecidos según nue
-
vos usuarios y usuarios experimentados—.
l
Actitudes acerca de las compras en línea.
l
Actitudes acerca de la comercialización de
servicios anteriormente gratuitos en Internet.
l
Preocupación por temas de privacidad en
usuarios que realizan compras en línea.
l
Preocupación por temas de privacidad en
no usuarios, nuevos usuarios y usuarios
experimentados.
l
Intención de pago por nuevos servicios.
l
Preocupación por el empleo de tarjetas de
crédito en operaciones en línea.
l
Preocupación por el empleo de tarjetas
de crédito en operaciones en línea —no
usuarios, nuevos usuarios y usuarios ex
-
perimentados—.
l
Razones por las que expresan desconFan
-
za al empleo de tarjetas de crédito en ope-
raciones en línea.
l
¿Qué reduciría tal desconFanza? —usua
-
rios experimentados y nuevos usuarios—.
4.
Patrones de comunicación
l
Uso del correo electrónico.
l
Frecuencia con la cual consultan sus cuen-
tas de correo.
l
Reglas de etiqueta social en el manejo del
correo electrónico.
l
Prácticas de mensajería instantánea con
más de una persona.
l
Participación en comunidades en línea.
l
Importancia concedida a la participación
en comunidades en línea.
5.
Efectos sociales
l
¿Afecta Internet tus relaciones con amigos
y familiares?
l
¿Incrementa Internet tu contacto con per
-
sonas con quienes compartes intereses?
l
¿Consideras que los usuarios de Internet
pasan demasiado tiempo en línea?
l
¿Consideras que pasas demasiado tiempo
en línea?
l
Internet, los niños y el tiempo con los amigos.
l
Internet y ver televisión, ¿cuánto tiempo
deben dedicar a ello los niños?
l
Tareas escolares y empleo de Internet.
l
¿La Internet contribuye a mejorar las no
-
tas escolares?
l
Opinión sobre castigos que impiden ver
televisión o usar Internet.
6.
Poder político e in±uencia
l
Participación y militancia política de los
usuarios de Internet y los no usuarios.
l
Importancia de Internet en el desarrollo
de campañas políticas.
l
Importancia de Internet en el desarrollo
de campañas políticas según opiniones de
usuarios y no usuarios.
l
Internet y conocimiento de la actividad
política.
l
Internet y conocimiento de la actividad
política (usuarios y no usuarios).
l
Internet como herramienta para obtener
ayuda política.
l
Internet como herramienta para obtener
poder.
l
Información en línea y elecciones.
ISSN 0122-8285
296
Principales indicadores de Internet en la sociedad mexicana
l
¿En qué sitios los usuarios obtienen infor
-
mación sobre el desarrollo de campañas?
7.
Internet en el trabajo
l
Uso de Internet en el trabajo en horas de
oFcina.
l
Uso de Internet en el trabajo en horas de
oFcina, usuarios nuevos y usuarios expe
-
rimentados.
l
Uso personal.
l
¿Internet hace más productivos a los tra
-
bajadores?
La investigación fue realizada en cada uno de
los estados de la República y el Distrito ±ederal,
en poblaciones con más de 50.000 habitantes.
El trabajo de campo fue desarrollado durante
los meses de octubre y noviembre de 2008, y el
procesamiento de la información se efectuó du
-
rante el mes de diciembre de 2008. Vale la pena
destacar que fueron realizadas 2.035 entrevistas
entre usuarios y no usuarios de Internet en Méxi-
co mediante 27.310 llamadas telefónicas, que
representan más de 35.000 minutos de tiem
po
aire. El error estándar del total de la muestra,
considerando el universo por estudiar como in-
Fnito, con un intervalo de conFanza de 95% y
dando a las probabilidades de que ocurra o no
el evento sus máximos valores (50 y 50%) fue
+
2,21%. Además, debemos destacar que se obser
-
vó la misma metodología que siguen cada uno
de los equipos de investigadores en los países
participantes en el WIP, incorporando algunas
preguntas complementarias de particular inte
-
rés para los patrocinadores (Microso², Prodigy
MSN, HP, Procter & Gamble).
Principales indicadores
relativos al desarrollo
de Internet en México en 2009
Total de usuarios de Internet en México
A Fnales de marzo de 2009, un grupo de inves
-
tigadores adscritos al Proyecto Internet-Cátedra
de Comunicaciones Digitales Estratégicas del
ITESM CEM se dio a conocer los resultados que
arrojó el “Estudio 2009 de hábitos y percepcio
-
nes de los mexicanos sobre Internet y diversas
tecnologías asociadas”, primera investigación
del WIP-México, la cual fue coordinada por ±er
-
nando Gutiérrez, director del Departamento de
Comunicación del ITESM CEM e investigador
en el Proyecto Internet-Cátedra de Comuni
-
caciones Digitales Estratégicas. El estudio del
WIP-México observó la misma metodología
empleada por los grupos de investigadores aso
-
ciados al World Internet Project en los 28 paí-
ses que actualmente participan en la iniciativa
de Je³rey Cole. En nuestro estudio, el total de
usuarios de Internet en México, de 12 a 70 años
de edad, fue estimado en 25.217.500.
La tabla 1 presenta la información relativa al to
-
tal de usuarios de Internet en México, estimados
en 2007, 2008 y 2009 según los resultados que
arrojaron algunos de los principales estudios
sobre usuarios de Internet en México.
Tabla 1.
Usuarios de Internet en México 2007,
2008 y 2009 (cifras en millones)
Estudio
2007
2008
2009
Asociación Mexicana
23,7
27,6
de Internet (AMIPCI)
4
WIP-México
----
25,2
Comisión Nacional de
22,1
23,3
Telecomunicaciones
(Cofetel)
4
La Asociación Mexicana de Internet (Amipci) fue fundada en 1999
como Asociación Mexicana de la Industria Publicitaria y Comer
-
cial en Internet. Posteriormente cambió su nombre por Asociación
Mexicana de Internet. De acuerdo con su misión —la cual se puede
consultar en el sitio web de Ampici—, la Asociación Mexicana de In
-
ternet asume la obligación de: “potenciar la economía del Internet
en México”. La primera investigación de la Ampici sobre hábitos de
los usuarios de Internet en México llevó el siguiente título: “Primer
estudio de hábitos y tendencias en cibernautas mexicanos” y fue rea
-
lizada por GreenFeld Online, empresa estadounidense con represen
-
Continúa
297
Volumen 13 Número 2
l
Diciembre de 2010
Octavio Islas, Amaia Arribas
Penetración de Internet en México
Según información de la Internet World Stats
6
,
la penetración de Internet en México se ubica
entre las más bajas en la región (24,8%) —la pe
-
netración de Internet en Chile, por ejemplo, es
superior al 50%—. La penetración de Internet en
México resulta 0,8% inferior al promedio mun
-
dial (25,6%), y 5,7% inferior al promedio regis
-
trado en América Latina y el Caribe (30,5%). La
diferencia entre el dato ofrecido por la Internet
World Stats (24,8%) y el dato que arrojó el estu
-
dio del WIP-México (23,6%) apenas varía 1,2%.
En la tabla 2 hemos incluido las estimaciones
relativas a la penetración de Internet en México,
consignadas en los estudios anteriormente refe
-
ridos. La cifra presentada por la Amipci (29,7%),
por ejemplo, se dispara sensiblemente del dato
que consigna la Internet World Stats.
Nota:
*Mayores de 6 años, **Mayores de 12 años, ***Mayores de 15 años
Fuente:
Elaboración propia con base en la información resultante de estu
-
dios realizados por eMarketer:
Mexico Online
(2009) y WIP-México.
Tabla 2.
Penetración de Internet en México
Estudio
2007
2008
2009
comScore World
10,7
11,8
Metrix
5
eMarketer
23,6
27,4
Instituto Nacional de
20.8
27,2
Estadística, Geografía
e Informática (Inegi)
International
22.1
-------
-------
Telecommunication
Union (ITU)
tación en México. De acuerdo con David Fierro Villavicencio, citado
por Islas et ál. (2002, p. 47): “El Comité de Investigación de Mercados
de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) emprendió, en el año
2000, la primera investigación sobre los hábitos de los cibernautas
en México. Tal esfuerzo representa el inicio de un compromiso pe
-
riódico que nos permitirá identi±car atractivas áreas de oportunidad
para el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país”. La re
-
ferida investigación —inexplicablemente ausente en el sitio web de
Amipci— incluyó, según Villavicencio (citado por Islas et ál., 2002, p.
50): “los formatos de interceptación en línea, aleatorio y voluntario.
El acceso a la encuesta se estableció a través de ventanas
pop up
(o
contextuales) y
banners
(cintillos publicitarios que se publicaron en
15 sitios miembros de Ampici: Adnet, Burundis, CNI, El Sitio, La
-
tinstocks, Palco Deportivo, Patagon, Reforma, Starmedia, T1msn, T02,
UOL, Viajo, Vota Por y Yahoo”. El “Estudio Amipci. Hábitos de los
usuarios de Internet en México” fue dado a conocer en mayo de
2009.
Los estudios realizados por la Amipci pueden ser consultados en
h²p://www.amipci.org.mx/estudios/
5
En su estudio, la ±rma ComScore no consideró el acceso a Internet
desde sitios públicos (cibercafés, por ejemplo), excluyendo además
el acceso a Internet a través de teléfonos móviles o PDA. No obs
-
tante, en una presentación disponible en h²p://www.scribd.com/
doc/15485661/ComScore-State-Of-Internet-Mexico-Apr09, en la pan
-
talla número 7 Jonathan Álvarez —ejecutivo de ComScore— aseveró
que esa ±rma reconoce 24.7 millones de usuarios de Internet en Méxi
-
co, según el “universo extendido”, en el cual fueron incluidos meno
-
res de 15 años y personas que comparten una misma computadora.
6
Los datos fueron registrados por la Internet World Stats el 30 de sep
-
tiembre de 2009.
Nota:
*Mayores de 15, **Proyección Nacional: Base: 106,7 millones de
mexicanos. No fueron considerados menores de 12 ni mayores
de 70 años.
Fuente:
elaboración propia, con base en la información resultante de es
-
tudios realizados por eMarketer:
Mexico Online
(2009) y el WIP-México.
Estudio y fecha de la presentación
Porcentaje
de los resultados
Asociación Mexicana de Internet (Amipci),
29,7
mayo de 2009 *
eMarketer (enero de 2009)
24,9
Internet World Stats (septiembre 30 de 2009)
24,8
WIP** (marzo de 2009)
23,6
International Telecommunication Union (ITU) (2008)
20,8
comScore World Metrix (2008)
14,0
Principales razones por las cuales los no
usuarios de Internet no utilizan la Red
En nuestra investigación contemplamos algu
-
nas preguntas a no usuarios de Internet. En
la pregunta relativa a las razones por las cua
-
les aún no utilizan la Red, los encuestados pu
-
dieron elegir varias opciones. Por esa razón la
suma de las respuestas posibles es superior al
100%. Estos fueron los resultados:
1. No le interesa: 31%
2. No tiene computadora: 28%
ISSN 0122-8285
298
Principales indicadores de Internet en la sociedad mexicana
3. No sabe usarla: 24%
4. No tiene tiempo: 15%
5. Es muy caro: 12%
6. Otras razones: 5%
Infraestructura tecnológica
De acuerdo con lo asentado en el reciente estu-
dio realizado por la Amipci, que recurre a inves
-
tigaciones realizadas por Select como fuente de
información en el apartado de infraestructura
tecnológica, el total de computadoras en México
fue estimado en 18,2 millones
7
. De ese total, solo
11,3 millones de computadoras disponían de
la tecnología necesaria para permitir el acceso
a Internet (62,8%). Además, el 51% de las com
-
putadoras con acceso a Internet se encontraban
instaladas en los hogares y el 93% de las cuen
-
tas de acceso a Internet eran de banda ancha. El
total de teléfonos móviles en uso fue estimado
en 73,6 millones. El promedio de computadoras
por cada 10 hogares, se estimó en 3,5.
Distribución de los usuarios de
Internet en México por género
Los principales estudios sobre los usuarios de In
-
ternet en México coinciden en ubicar la existencia
de una marcada brecha por género en el acceso
a
Internet. De acuerdo con los resultados que
arrojó el estudio realizado por el WIP-México,
58% de los usuarios de Internet son hombres y
42% son mujeres. Según el estudio que la Amip
-
ci presentó en mayo de 2009, 56% de los usua
-
rios de Internet son hombres y 44% mujeres.
Distribución de los usuarios de
Internet en México por edad
El reciente estudio de la Amipci presenta la si-
guiente información sobre la penetración de
Internet según las edades de los usuarios de In
-
ternet (tabla 3)
8
:
7
En el estudio correspondiente a 2008 de la Amipci fueron estimadas
17,8 millones de computadoras en México.
8
La fuente que emplea la Amipci en el “Estudio Amipci. Hábitos de
los usuarios de Internet en México”
y, particularmente en el
apartado
“PerFl del Internauta Mexicano”, procede de estudios realizados por
TGI Kantar Media Research.
9
En el congreso de la Asociación Mexicana de Agencias de Investi
-
gación de Mercados y Opinión Pública (AMAI), celebrado el 9 de
septiembre de 2008, Heriberto López Romo, destacado investigador
mexicano, explicó las modiFcaciones al índice de nivel socioeconó
-
mico, conocido como Regla AMAI 13x6, que desde 1994 es empleado
Tabla 3.
Penetración de Internet
considerando las edades de los usuarios
±uente: Amipci (2009).
Edad
Penetración del universo
Total relativo a la
de internautas por edad (%)
población nacional (%)
12-19
63
22
20-24
55
14
25-34
35
25
35-44
24
19
45-54
19
13
55-64
10
7
Distribución de los usuarios de Internet
en México por nivel socioeconómico
Según los resultados que arrojó nuestro estudio,
los niveles socioeconómicos de los usuarios de
Internet en México son los siguientes (tabla 4):
Tabla 4.
Nivel socioeconómico
de los usuarios de Internet en México,
según el estudio del WIP-México
La tabla 5 presenta los resultados que arrojó el
estudio de la Amipci en 2009:
±uente: World Internet Project México.
Niveles
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
socioeconómicos
9
de usuarios
no usuarios
relativo
considerando el
total de usuarios
A,B, C+
57
33
41
C
45
55
22
D+
30
70
28
D/E
21
79
9
299
Volumen 13 Número 2
l
Diciembre de 2010
Octavio Islas, Amaia Arribas
Acceso a Internet
De acuerdo con los resultados que arrojó nues-
tro estudio, el 69% de los usuarios de Internet
indicaron que su principal punto de conexión
son los cibercafés, la casa de amigos y las biblio
-
tecas; en segundo lugar mencionaron el hogar
(61%); en tercero la escuela (43%), y el trabajo
fue ubicado en la cuarta posición (28%).
Según los resultados del estudio de la Amipci,
el hogar es el principal punto de acceso a Inter
-
net (48%), en segundo lugar los cafés Internet
y sitios de acceso público (34%), trabajo (19%);
escuela y universidad (11%), casa de otras per
-
sonas (4%), otros (1%).
De acuerdo con los resultados del
Estudio de con-
sumo de medios digitales en México
, realizado por
Millward Brown México para la IAB, la casa es
el principal punto de acceso a Internet en Méxi-
co (41%); en segundo lugar está el trabajo (36%);
en tercero los cafés Internet (11%); lugar de es
-
tudio (8%) y casa de otros (4%).
El tiempo promedio diario de conexión a Inter-
net, según el reciente estudio de la Amipci, es 2
horas 54 minutos. El tráFco más intenso se re
-
gistra de las 16 a las 18 horas de lunes a viernes.
Actividades sociales de los usuarios
de Internet en México
De acuerdo con el estudio del WIP-México, las
principales actividades de los usuarios de Inter-
net en México son:
l
Revisar correo electrónico (93%).
l
Usar el MSN (83%).
l
Mandar documentos por correo electrónico
(83%).
l
Trabajos de la escuela (80%).
l
Buscar noticias (78%).
l
Buscar deFniciones (78%).
l
Bajar y escuchar música (77%).
l
ConFrmar un hecho (75%).
l
Información sobre salud (73%).
l
Buscar bromas y caricaturas (48%).
l
Información de viajes (44%).
l
Leer blogs (42%).
l
Navegar sin quedarse en un sitio (41%).
l
Jugar (39%).
l
Chatear en foros (37%).
Tabla 5.
Nivel socioeconómico de los usuarios de
Internet en México, según el Estudio 2009 de hábi-
tos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y
diversas tecnologías asociadas
Fuente: Amipci
(2009).
Niveles
Porcentaje
Población total
socioeconómicos
de usuarios
A,B, C+
63
22
C
43
17
D+
33
33
D/E
20
29
como criterio de clasiFcación de la AMAI, para la investigación de
mercados en México. La Regla 13x6 clasiFca a los hogares mexicanos
en seis niveles socioeconómicos, a partir de un árbol de asignacio
-
nes que considera, desde 2008, 10 nuevos indicadores: número de
televisores en color y computadoras (tecnología y entretenimiento);
número de focos, número de autos y estufa (infraestructura práctica);
baños y regadera (infraestructura sanitaria); tipo de piso y número
de habitaciones (infraestructura básica); capital humano (educación
del jefe de familia). A las 10 variables referidas les asignaron pun
-
tos, considerando el coeFciente de cada uno de los valores en una
regresión sobre el ingreso familiar. El nivel E —el menos favoreci
-
do— suma hasta 60 puntos; el nivel D, entre 61 y 101 puntos; el nivel
D+, entre 102 y 156; el nivel C, entre 157 y 191; el nivel C+, entre 192
y 241; los niveles A/B entre 242 y más. Véase: h±p://www.amai.org/
congreso/2008/memorias/ponencias/lopezromo.pdf
[Fecha de con-
sulta: 22 de enero de 2010].
El tiempo promedio diario de conexión a
Internet, según el reciente estudio de la
Amipci, es 2 horas 54 minutos. El tráfco
más intenso se registra de las 16 a las 18
horas de lunes a viernes.
ISSN 0122-8285
300
Principales indicadores de Internet en la sociedad mexicana
l
Trabajar en tu blog (33%).
l
Tener acceso a redes (32%).
l
Trámites fscales (29%).
l
Escuchar radio en línea (28%).
l
Hacer o recibir llamadas (21%).
l
Participar en cursos (16%).
l
Visitar sitios peligrosos (14%).
l
Visitar sitios de contenido social (9%).
l
Visitar sitios de apuestas (3%).
Con base en los resultados que arrojó nuestro
estudio, podemos afrmar que en materia de
prácticas comunicativas, el usuario de Internet
en México se encuentra en la transición de los
ambientes mediáticos de Internet —revisar co
-
rreo, por ejemplo— a los propios de Internet 2.0
—tener acceso a redes, por ejemplo—. Según los
resultados que arrojó el estudio de la Amipci,
las principales actividades de los usuarios de
Internet en México son:
l
Enviar-recibir correo electrónico (70%).
l
Enviar-recibir mensajes instantáneos (58%).
l
Entrar en un
chat room
(41%).
l
Subir videos o Fotos en un sitio para compar
-
tirlos (34%).
l
Enviar postales electrónicas (26%).
l
Crear / mantener blog / bitácora personal (16%).
l
Acceder a blog / bitácora personal (16%).
l
Crear / mantener sitio propio (15%).
l
Acceder a sitios de comunidad virtual (10%).
l
Encuentros online (10%).
l
Crear / mantener sitios de comunidad vir
-
tual (9%).
Independientemente de las sensibles variaciones
que podemos advertir en ambos estudios al con-
siderar determinadas prácticas comunicativas,
en términos generales el estudio realizado por
la Amipci confrma las tendencias que logramos
advertir al analizar los resultados que arrojó
nuestro estudio: en México los usuarios de In-
ternet empiezan a asumir los roles comunicati-
vos que distinguen a los prosumidores (To±er),
pues han optado por experimentar el tipo de
prácticas comunicativas que posibilita el desa
-
rrollo de Internet 2.0. Los estudios de Ibope y de
la IAB confrman tales tendencias.
De acuerdo con los resultados que arrojó el
Anuario 2008-2009. Audiencias y Medios en Méxi-
co
, de Febrero de 2009, Ibobe AGB México,
las
principales actividades de los usuarios de Inter-
net en México son:
l
Enviar o leer correos electrónicos (70%).
l
Enviar-recibir mensajes instantáneos (MSN),
etc. (58%).
l
Entrar en un
chat room
(41%).
l
Subir Fotos o videos en un sitio para compar
-
tirlos (34%).
l
Enviar postales electrónicas (25%).
l
Crear, mantener blog / bitácora personal (15%).
l
Accesar a blogs / bitácora personal (15%).
l
Crear / mantener un sitio propio (14%).
l
Accesar a sitios de comunidad virtual (10%).
l
Encuentros “online” (10%).
l
Crear / mantener sitios de comunidad virtual
(8%).
Según los resultados que arrojó el reciente es
-
tudio de la IAB, las principales actividades en
En México los usuarios de Internet
empiezan a asumir los roles
comunicativos que distinguen a los
prosumidores (TofFer), pues han
optado por experimentar el tipo de
prácticas comunicativas que posibilita
el desarrollo de Internet 2.0.
301
Volumen 13 Número 2
l
Diciembre de 2010
Octavio Islas, Amaia Arribas
10
En la ecología de los medios —la escuela en el imaginario de la co
-
municología posible que con mayor rigor ha abordado el tema del
impacto de los cambios tecnológicos en las sociedades—, la colum
-
na vertebral de la ecología de los medios son las tesis de Marshall
McLuhan, y es conocida también como Escuela de Toronto, Escuela
de Nueva York, Escuela de San Luis, Escuela Norteamericana de la
Comunicación, el concepto
remediación
admite por lo menos dos in-
terpretaciones. En el libro
The Sof Age
,
Paul Levinson (1997) empleó
el término “medio remedial” para describir cómo nuestras socieda
-
des utilizan un medio para reformar o mejorar a otro. De acuerdo
con Levinson, en un esfuerzo que no siempre advertimos, intentamos
hacer que los medios se parezcan más al hombre. En uno de sus re
-
cientes libros:
Cellphone. The story of the world’s most mobile medium and
how it has transformed everything
, Levinson aFrmó que los medios de
comunicación aún compiten —y de forma más intensa— por la aten
-
ción de las personas (Levinson, 2004, p. 12). En términos darwinia
-
nos —sugiere Levinson—, la selección del ambiente mediático queda
en manos de las personas, quienes contribuyen con su preferencia a
la evolución de un determinado medio. Constantemente se decide
entre ir al cine o quedarse en casa a ver televisión, leer un libro o ver
un video, hablar por celular o enviar un correo electrónico. Los me
-
dios no evolucionan por una selección natural sino por una elección
humana. El medio que mejor evoluciona es aquel que se ajusta más
a las diversas necesidades del hombre. El proceso de remediación de
los medios de comunicación sintetiza tal adecuación que les permite
“imitar” las operaciones realizadas por las facultades y órganos del
ser humano. Jay Bolter y Richard Grusin emplean el concepto reme
-
diación para describir las relaciones formales de interdependencia
cultural que existen entre dos o varios medios, argumentando que
en las primeras líneas de
Comprender a los medios de comunicación: Las
extensiones del ser humano
, Marshall McLuhan aFrmó que el contenido
de todo medio es otro medio. Para Bolter y Grusin, Internet es un
nuevo medio remediador, pues asimila a los que le antecedieron. El
contenido de Internet son los medios que le antecedieron.
Tabla 6.
Actividades en línea de los
usuarios de Internet y de los jóvenes
±uente: IAB (s. f.).
Actividad
Usuarios
Jóvenes
Enviar o revisar correos
87
82
Buscar información
77
78
Chatear / Mensajes instantáneos
41
63
Leer noticias en línea
54
28
Tabla 7.
Actividades que realizaban
de manera simultánea al navegar en Internet
±uente: IAB (s. f.).
Actividad
Usuarios (%)
Hablar por teléfono
50
Trabajar
41
Escuchar música
36
Ver televisión
25
Enviar mensajes de texto
22
El reciente estudio de la Amipci aporta informa
-
ción relativa a las principales actividades de los
usuarios de Internet en materia de entretenimiento:
l
Bajar música (49%).
l
Ver chistes o páginas de humor (32%).
l
Jugar
on line
(30%).
l
Visitar sitios deportivos (28%).
l
Astrología, horóscopos (20%).
l
Otras actividades (18%).
En el estudio de la Amipci también se consideró
la forma como los usuarios de Internet emplean
los medios de comunicación convencionales. La
importancia del asunto radica en la posibilidad
de conFrmar algunas de las principales hipóte
-
sis formuladas en torno a las remediaciones
10
en
los medios. Las principales actividades en línea
de los usuarios de Internet en México fueron:
línea de los usuarios de Internet, en general, y
de los jóvenes, en particular, son las siguientes
(tabla 6):
En la oferta cultural de Internet, la variable edad
resulta determinante en la selección de conteni-
dos. Los jóvenes esperan participar, situación
que naturalmente los perFla como público meta
en los ambientes comunicativos que desplaza
consigo el desarrollo de Internet 2.0, destacando
la blogósfera y la twi²ósfera.
El estudio de la IAB, además, reporta informa
-
ción sobre las principales actividades que los
usuarios de Internet realizan de forma simultá
-
nea, es decir, mientras navegan en Internet. Tal
fenómeno permite conFrmar la pertinencia de
las agudas observaciones relativas a las capaci
-
dades
multitasking
(multitarea) en los llamados
“nativos digitales”, realizadas por expertos como
Piscitelli, Boschma, Islas y Gutiérrez (tabla 7).
ISSN 0122-8285
302
Principales indicadores de Internet en la sociedad mexicana
l
Leer diarios / periódicos (22%).
l
Escuchar radio (11%).
l
Ver programas de TV (8%).
l
Leer revistas (6%).
El estudio realizado por Ibope aporta infor
-
mación relevante sobre el consumo cultural de
los usuarios de Internet en México, analizando
usos sociales: usos informativos, viajes y entre
-
tenimiento, medios de comunicación y Fnanzas,
empleo, compras y búsqueda. Los principales
usos informativos de Internet fueron:
l
Realizar investigación personal (63%).
l
Visitar sitios de educación / aprendizaje (36%).
l
Visitar sitios de salud (25%).
l
Consultar sitios de películas de cine (23%).
Asimismo, el estudio de Ibope repara en la uti
-
lidad de las funciones de entretenimiento que
puede realizar Internet —desde la tradición Es-
tructural ±uncionalista, autores como Wright
han reparado en la importancia de dichas fun
-
ciones que pueden realizar los medios de comu-
nicación—. Los principales usos de Internet en
materia de entretenimiento fueron:
l
Bajar música (49%).
l
Ver chistes o páginas de humor (31%).
l
Jugar
online
(30%).
l
Visitar sitios deportivos (28%).
Los principales usos de Internet como medio de
comunicación exhiben a un usuario de Internet
promedio, el cual aún no ha advertido la posi
-
bilidad de asumir el papel de un activo gestor
de contenidos en línea. Los principales usos de
Internet como medio de comunicación son:
l
Escuchar música (48%).
l
Leer noticias nacionales (34%).
l
Leer noticias internacionales (29%).
l
Leer diarios (22%).
En el estudio realizado por Ibope fueron consi
-
deradas interesantes relaciones entre variables,
por ejemplo, qué tipo de actividades culturales
realiza el usuario en Internet y su nivel socioeco-
nómico. Evidentemente, se pretende establecer
la posible relación que observa el tipo de con-
sumo cultural en Internet con la estratiFcación
social de los usuarios. En los niveles A, B, C+ las
principales actividades en Internet fueron:
1. Leer noticias internacionales.
2.
Consultar directorios de negocios y empresas.
3. Leer noticias nacionales.
4. Buscar en clasiFcados casa, autos, etc.
En el extremo opuesto, en los niveles D y E, las
principales actividades en Internet fueron:
1. Jugar
online
.
2. Entrar en un
chat room
.
3. Bajar música.
4. Escuchar música.
En cuanto a las principales actividades en In-
ternet, considerando la variable género, las que
recibieron el mayor número de menciones en
hombres fueron:
1. Buscar en clasiFcados autos, personales, casas.
2. Consultar directorios de negocios y empresas.
3 Jugar
online
.
4. Leer noticias internacionales.
Las actividades que recibieron el mayor número
de menciones en mujeres fueron:
1. Visitar sitios de salud.
2. Visitar sitios de educación / aprendizaje.
3. Enviar y recibir mensajes instantáneos.
4. Enviar y recibir correos electrónicos.
303
Volumen 13 Número 2
l
Diciembre de 2010
Octavio Islas, Amaia Arribas
La variable género admite pues particular re
-
levancia en la oferta cultural de contenidos en
Internet. El tipo de consumo cultural que dis
-
tingue a las mujeres supone un mayor nivel de
socialización.
Las principales actividades en línea varían sig
-
niFcativamente al considerar la variable edad.
En el rango de 12-19 años, las principales activi
-
dades en línea fueron:
1. Jugar a juegos
online
.
2. Ver chistes o páginas de humor.
3. Escuchar música.
En el rango de 20-24 años, las principales activi
-
dades en línea fueron:
1. Bajar música.
2. Enviar / recibir mensajes instantáneos.
3. Entrar en un
chat room
.
En el rango de 25-34 años, las principales activi
-
dades en línea fueron:
1. Leer noticias nacionales.
2. Leer noticias internacionales.
3. Visitar sitios de salud.
En el rango de 35-44 años, las principales activi
-
dades en línea fueron:
1. Leer noticias internacionales.
2. Visitar sitios de salud.
3. Leer noticias nacionales.
En el rango de 45 a 54 años, las principales acti
-
vidades en línea fueron:
1. Consultar directorios de negocios y empresas.
2. Leer noticias internacionales.
3. Leer noticias nacionales.
En el rango de 55 a 64 años, las principales acti
-
vidades en línea fueron:
1. Leer noticias internacionales.
2. Leer noticias nacionales.
3. Visitar sitios de salud.
Disposición para el uso
de nuevas tecnologías
De acuerdo con los resultados que arrojó el estu-
dio realizado por Millward Brown México para
la IAB, la aceptación de determinadas tecnolo
-
gías registró un sensible incremento con respec
-
to a 2008 (tabla 8):
Tabla 8.
Disposición para el uso
de nuevas tecnologías
±uente: IAB (s. f.).
Tecnología
2008 (%)
2009 (%)
Variación
Celular
86
88
+2
Computadora
80
86
+6
Cámara digital
62
70
+8
Reproductor MP3
54
60
+6
PDAs/Handhelds
16
13
-3
El papel que observa la tecnología en la ecología
cultural de las sociedades no necesariamente
es similar. En Japón, por ejemplo, el uso de la
tecnología resulta natural y las series animadas
dan cuenta de ello. En caricaturas como
Gigan-
thor
(1964) los niños manejan las operaciones de
enormes robots. En cambio, en no pocas nacio
-
nes —Cuba, por ejemplo— es posible advertir
sistemática desconFanza a los efectos de los
cambios tecnológicos, los cuales suelen ser aso
-
ciados con conspiraciones que atentan contra la
cultura y que responden al apetito imperialista.
Es posible aFrmar que en años recientes la so
-
ciedad mexicana ha desarrollado mayor recep-
tividad al uso de nuevas tecnologías.
ISSN 0122-8285
304
Principales indicadores de Internet en la sociedad mexicana
Los usuarios de Internet
en México frente a los medios
de comunicación convencionales
El estudio realizado por la IAB consideró tres
interesantes variables en la relación de los usua-
rios de Internet con los medios de comunicación
masiva convencionales: atributos emocionales,
atributos del medio y atributos de relación. Vea
-
mos los resultados (tabla 9):
En el periodo 2008-2009, en México también
mejoró la percepción de los usuarios de Inter-
net que fueron encuestados sobre los atributos
de los medios, con excepción de la radio, que
registró un inesperado descenso en términos
de accesibilidad. De nueva cuenta vale la pena
destacar los positivos y elevados porcentajes de
satisfacción que suscitó Internet (tabla 11).
Tabla 9.
Atributos emocionales
Fuente: IAB (s. f.).
Internet
Televisión
Radio
Revistas Periódicos Exteriores
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
2008-2009
2008-2009
2008-2009 2008-2009 2008-2009
2008-2009
Disfruto
71-77
43-47
28-31
21-31
15-20
3-4
utilizarlo
Es para alguien
68-74
4646
34-36
31-40
25-26
13-14
de mi edad
Indispensable
48-54
30-30
19-22
8-12
11-15
2-3
en mi vida
Lo amo
34-41
23-24
14-15
10-16
5-8
2-3
En el periodo 2008-2009, en México mejoró la
percepción de los usuarios de Internet encues-
tados sobre los atributos emocionales que sus-
citan los medios que fueron considerados en el
estudio, destacando Internet, que registró los
más altos niveles de satisfacción (tabla 10).
Tabla 10.
Atributos del medio
Fuente: IAB (s. f.).
Internet
Televisión
Radio
Revistas Periódicos Exteriores
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
2008-2009
2008-2009
2008-2009 2008-2009 2008-2009
2008-2009
Me mantiene
74-81
42-45
27-30
19-25
28-31
5-8
actualizado
Estoy muy
58-64
48-50
28-29
13-18
15-18
16-22
expuesto a este
medio de
comunicación
Marcan
50-58
48-50
16-16
24-32
9-12
8-16
tendencias
Es el medio de
38-45
49-51
35-32
6-10
14-19
8-13
comunicación
más accesible
Tabla 11.
Atributos de relación
Fuente: IAB (s. f.).
Internet
Televisión
Radio
Revistas Periódicos Exteriores
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
(%)
2008-2009
2008-2009
2008-2009 2008-2009 2008-2009
2008-2009
Lo uso más que 62-71
34-33
16-17
6-8
7-10
2-3
cualquier otro
medio de
comunicación
Me permite
57-65
40-41
27-27
17-23
19-21
4-7
decidir lo que
veo, leo, escucho
Es para
53-52
51-54
25-27
23-33
10-14
4-6
distraerme de
mis tareas
habituales
Es más
30-34
36-33
23-26
13-20
26-33
4-4
con±able
En el periodo 2008-2009, en México mejoró la
percepción de los usuarios de Internet que fue
-
ron encuestados sobre los atributos de relación.
Las excepciones se presentan en Internet (para
distraerme de mis tareas habituales -2%), tele
-
visión (lo uso más que cualquier otro medio de
comunicación -1%) y con±abilidad (-3%).
Los usuarios de Internet en el
ambiente comunicativo de la web 2.0
En los ambientes comunicativos de la web 2.0,
los usuarios de Internet en México han descu-
bierto formidables espacios de expresión. De
acuerdo con los resultados que arrojó el reciente
estudio de la IAB, 55% de los usuarios de Inter
-
net en México han subido fotos o videos a si
-
tios como
Hi5
,
Facebook
y
YouTube
. La tabla 12
305
Volumen 13 Número 2
l
Diciembre de 2010
Octavio Islas, Amaia Arribas
presenta los sitios predilectos de los usuarios
de Internet en México para subir fotos o videos
(tabla 12).
Es posible anticipar que muy pronto Facebook
desplazará a Hi5 como la red más popular entre
los usuarios de Internet en México. En los estu
-
dios que se realicen durante 2010 sobre hábitos
de los usuarios de Internet en México podremos
con±rmarlo.
Conclusión
Hasta 2009 las principales investigaciones rela
-
tivas a la penetración y el impacto de Internet
en México fueron realizados por organismos
que representan los intereses comerciales de
los grandes jugadores de la industria de Inter
-
net, como la Asociación Mexicana de Internet
(Amipci) y la IAB. Actualmente, los estudios
que ha realizado la Amipci sobre los hábitos de
los usuarios de Internet en México representan
la principal fuente de información para toda
aquella persona interesada en analizar el desa-
rrollo y el impacto de Internet en este país.
Un análisis longitudinal de los estudios reali
-
zados por la Amipci permite advertir algunas
de±ciencias metodológicas —cada año las en
-
cuestas son publicadas en los sitios web de las
empresas e instituciones a±liadas a la Amipci
y
cualquier
persona puede responderlas—. Ade
-
más, en cada estudio se han registrado frecuen
-
tes modi±caciones en las variables consideradas
y, por supuesto, cambios en algunos de los prin
-
cipales rangos utilizados, por ejemplo edad. En
un principio los estudios eran realizados por la
±rma Select, la cual se prestó a realizar los cam
-
bios sugeridos por los directivos de Amipci sin
oponer argumentos metodológicos. Los cambios
respondían al propósito de “exagerar” la impor
-
tancia y penetración de Internet en la sociedad.
En los años recientes los estudios realizados por
la Amipci lamentablemente perdieron credibi-
lidad. Los errores y las contradicciones fueron
evidentes no solo para expertos en temas de In-
ternet responsables de realizar la investigación
sobre hábitos de los usuarios. Tal situación no
Fuente: IAB (s. f.).
Tabla 12.
En qué sitios han subido fotos o
videos los usuarios de Internet en México
Sitio
2008
2009
Hi5
49
51
Facebook
18
44
YouTube
24
30
My Space
27
28
Flickr
25
16
De acuerdo con el referido estudio de la IAB,
el 51% de los usuarios de Internet en México se
habían registrado en alguna red social en 2008.
En 2009 el porcentaje de usuarios de Internet en
México registrados en alguna red social se incre
-
mentó a 70% (en un año el incremento registra
-
do fue 19%). La tabla 13 presenta las principales
redes sociales en las que están registrados o par
-
ticipan los usuarios de Internet en México.
Tabla 13.
Principales redes sociales en las cuales
participan o están registrados los usuarios de
Internet en México
Fuente: IAB (s. f.).
Sitio
2008
2009
Hi5
58
66
Facebook
23
55
MySpace
34
34
Windows Live
31
30
Sonico
12
22
Metro Flog
11
13
ISSN 0122-8285
306
Principales indicadores de Internet en la sociedad mexicana
conviene a los grandes jugadores de esta indus
-
tria en México, ni a los investigadores dedicados
al estudio de Internet, ni a los usuarios. Dispo
-
ner de información dudosa no conviene a nadie.
Por esa sencilla razón —carecer de informa
-
ción Fdedigna sobre el desarrollo de Internet
en México— decidimos realizar las gestiones
necesarias con Je±rey Cole y el Centro para el
²uturo Digital en la Universidad del Sur de Ca
-
lifornia para asumir, a partir de 2009, la respon
-
sabilidad de realizar año a año el estudio que
demanda el WIP.
Los resultados del primer estudio —pero prin
-
cipalmente el aprendizaje adquirido— fueron
positivos. En este texto pretendimos presentar,
además de algunos de los principales resulta
-
dos que arrojó nuestro estudio, un panorama
aproximado al estado de desarrollo de Internet
en México. Estamos a punto de liberar los resul
-
tados que arrojó el estudio realizado a Fnales
de 2009. La severidad de la crisis económica de
2009 afectó a la población muestra empleada en
el primer estudio. Cerca del 20% de las perso
-
nas que formaban parte de la muestra perdie
-
ron sus líneas telefónicas. Por supuesto, en una
próxima colaboración para
Palabra Clave
desea-
mos dar a conocer los resultados que arrojó el
segundo estudio.
Referencias
Amipci (2009).
Estudio AMIPCI. Hábitos de los
usuarios de Internet en México
. Disponible en:
hTp://www.amipci.org.mx/estudios/
e-Marketer (s. f.).
Mexico Online
. Disponible en
hTp://www.slideshare.net/Engelnator/e-marke
-
ter-mexico-online-2009-presentation [Fecha de
consulta: 22 de enero de 2010].
IAB (s. f.).
Estudio de consumo de los medios digi-
tales en México
(Preparado por Millward Brown
México). Disponible en hTp://www.iabmexico.
com/medioteca/medio.php?id=211&r=p
[Fecha
de consulta: 22 de enero de 2010].
IBOPE (2009).
Anuario 2008-2009 Audiencias y
Medios en México.
México: IBOBE AGB.
INEGI (2010).
Encuesta nacional sobre disponibili-
dad y uso de las tecnologías de la información en los ho-
gares 2009.
Disponible en
hTp://www.inegi.org.
mx/est/contenidos/espanol/proyectos/metada-
tos/encuestas/endutih_2311.asp?s=est&c=10850
[²echa de consulta: 22 de enero de 2010].
Islas, O. et ál. (2000).
Internet. El medio inteligente.
México: Cecsa.
Islas, O. et ál.
(2002).
.com probado.
México: Cecsa.
Levinson, P (1997).
The sof age a natural history
and future of the information revolution.
London:
Routeledge
.
Levinson, P (2004).
Cellphone: The Story of the
World’s Most Mobile Medium and How It Has
Transformed Everything!
New York: Palgrave
Macmillan.
Universal McCann (2008).
Power to the People:
Social Media Tracker Wave 3,
. Disponible en
wave_3_20080403093750.pdf
[Fecha de consul-
ta: 22 de enero de 2010].
WE² (2009).
The Global Information Technology
Report 2008-2009.
Disponible en
hTp://www.we
-
forum.org/pdf/gitr/2009/Rankings.pdf
[Fecha de
consulta: 22 de enero de 2010].
World Internet Project-México (2010). Disponi
-
ble en
hTp://wipmexico.org/2201.html
[Fecha
de consulta: 22 de enero de 2010].
logo_pie_uaemex.mx