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Integralidade e Atenção Primária à Saúde: avaliação sob a ótica dos usuários
Carla Silvana de Oliveira e Silva, Adélia Dayane Guimarães Fonseca, Luís Paulo Souza e Souza, Leila das Graças Siqueira, Angélica Gonçalves Silva Belasco, Dulce Aparecida Barbosa;
Ciência & Saúde Coletiva 2014 19(11)
Resumen
Portugués Inglés
Este estudo objetivou avaliar o proces - so de integralidade da Atenção Primária à Saúde (APS), sob o ponto de vista dos usuários da Estra - tégia Saúde da Família (ESF) e dos demais servi - ços da APS. Estudo transversal, analítico e quanti - tativo, realizado em Montes Claros, Minas Gerais, Brasil, que utilizou questionário validado Pri - mary Care Assessment Tool, versão adulto, aplica - do a 373 usuários adultos, sendo que 124 (33,6%) referiram atendimento pela ESF e 249 (66,4%) referiram atendimento por outros serviços. Atri - buíram-se escores para as oito dimensões do ins - trumento, entretanto, o presente estudo trabalhou com apenas três: primeiro contato; acessibilidade; e, longitudinalidade. Em relação à integralidade da APS, houve melhor avaliação pela população que utiliza a ESF, comparando com a de quem utiliza outros serviços. Os atributos primeiro con - tato, acessibilidade e longitudinalidade obtiveram escores mais elevados na modalidade de ESF em comparação com outros serviços, com significân - cia estatística para todos os domínios. Conclui-se que é de fundamental importância avaliar os atri - butos da APS, com vistas à melhoria da qualidade dos serviços prestados.

Palabras clave: Integralidade, Atenção Primária à Saúde, Avaliação, Usuários de serviços de saúde
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Universidad Autónoma del Estado de México
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Versión 3.0 | 2017
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