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Revista Venezolana de Gerencia
Revista Activa *
ISSN: 1315-9984
Trimestral
Administración y Contabilidad
Universidad del Zulia
Venezuela

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Redalyc 3.0 versión beta.
La versión estable de Redalyc 3.0 se libera en febrero de 2017. En la actualidad, se muestran los resultados de la marcación de artículos científicos mediante la herramienta gratuita Marcalyc, liberada en su primera versión el 1ro de septiembre de 2016 y que está pensada como un elemento central en la construcción y consolidación de un modelo de AA sustentable para Iberoamérica.
Haydée Ochoa Henríquez
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es: Se analiza la evolución de la producción y colaboración cientícas de Venezuela, país que se ha caracterizado por su pÈrdida de liderazgo en los ̇ltimos aÒos. El universo de an·lisis lo constituyen 1.117 revistas iberoamericanas de acceso abierto de la base de datos redalyc.org, con más de 250 mil artÌculos en un periodo de 10 aÒos (2005-2014). La caÌda de la ciencia venezolana se aprecia desde bases de corriente principal (en Scopus, a través del SJR, presentó 1.857 artículos en 2005, representaba el 3.4% de la regiÛn. En 2014 tuvo 1.592 artÌculos , representaba el 1.44% de la región. Es decir, tuvo una caída del 14.27%), así como desde Redalyc (donde contaba con 875 artículos en 2005 y representaba el 5.5% de la región; en 2014 tuvo 791 artículos, representando el 3.0% de la región. La caída es del 9.6%); base de datos que permite apreciar además una alta tasa de concentración en la producción cientíca y editorial de Venezuela, así como un comportamiento endÛgeno en tÈrminos de producciÛn y colaboraciÛn.>>>en: The evolution in scientic production and collaboration of Venezuela is discussed, identied as a country that has been characterized by the loss of leadership in recent years. The universe of analysis is composed by 1.117 Ibero American open access journals indexed by the database redalyc.org with over 250.000 articles in a period of 10 years (2005-2014). The fall of Venezuelan science is seen from mainstream science databases (in Scopus, through SJR, it showed 1.857 papers in 2005 that represented 3,4% of the region. In 2014 it had 1.592 papers, that accounted for 1,44% of the region. That is, it had a drop of -14,27%) and from Redalyc (which it had 875 articles in 2005 that they accounted for 5,5% of the region; in 2014 had 791 articles, which represented 3.0% of the region. So, it fell -9,6%); this database allows further appreciation about a high rate of concentration in the scientic and editorial production of Venezuela, as well as an endogenous behavior in terms of production and collaboration.>>>
Eduardo Aguado-López
Arianna Becerril-García
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es: El emprendimiento ha venido cobrando importancia a nivel mundial como un factor clave para el crecimiento económico y la competitividad. Colombia no ha sido ajena a esta realidad y le ha apostado a la consolidación de un ecosistema que favorezca los procesos emprendedores. Sin embargo, los emprendimientos desaparecen en el corto plazo, generando una debilidad estructural en el desarrollo empresarial. Por lo tanto, los objetivos de esta investigación son caracterizar el ecosistema de emprendimiento en la Subregión del Bajo Cauca, así como, analizar los factores relevantes en la sostenibilidad de los emprendimientos. Se realizó un análisis estadístico con métodos no paramétricos por medio de funciones de supervivencia, a partir del modelo de duración de Kaplan-Meier. Los resultados muestran que el motivo de creación, plan de negocios, oferta de productos, forma jurídica, endeudamiento, reinversión, ubicación y sector económico, son determinantes en la sostenibilidad. Se concluye que existen de¿ciencias en el ecosistema de emprendimiento y los factores determinantes varían de acuerdo al contexto.>>>en: The entrepreneurship has been gaining importance worldwide as a key factor to economic growth and competitiveness. Colombia have not been immune to this reality and have bet to consolidate an ecosystem that favors entrepreneur’s processes. However, the enterprises disappear in the short term, leading to a structural weakness in business development. Therefore, the objectives of this research are to characterize the ecosystem of entrepreneurship of Bajo Cauca and analyze the relevant factors in the sustainability of enterprises. A statistical analysis nonparametric methods by survival functions, from the duration model Kaplan-Meier was performed. The results show that the reason for creation, business plan, product offerings, legal form, debt, reinvestment, location and economic sector, are crucial to sustainability. It is concluded that there are de¿ciencies in the ecosystem of entrepreneurship and determinants change according to context.>>>
Claudia Ines Sepulveda Rivas
Reina Gutiérrez Walter
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es: El objetivo de este trabajo se concentra en el análisis de la sustentabilidad y el desarrollo rural de los agroecosistemas bufalinos con el propósito de proponer lineamientos para su logro y consolidación. Con base a un análisis crítico de los enfoques que existen para abordar el desarrollo rural sustentable, de los aspectos conceptuales para generar sustentabilidad y del contexto de la ganadería bufalina en Latinoamérica y Venezuela. El enfoque más adecuado para abordar los agroecosistemas bufalinos es el de interacción sociedad-naturaleza. Del análisis de los aspectos conceptuales se in¿ere que la capacidad cognitiva de los productores agropecuarios desde el punto de vista ecológico, puede signi¿car un aspecto detonante para generar cambios. El contexto Latinoamericano y Nacional, reÀejan un panorama favorable para la ganadería bufalina. Los lineamientos sugeridos están en torno a establecer mecanismos de regulación de los Àujos de materiales y energía a nivel de los agroecosistemas bufalinos, de fortalecer las capacidades cognitivas de los productores agropecuarios y la necesidad a nivel de gobierno de cambiar la visión de infraestructura del desarrollo rural. Con estos lineamientos los agroecosistemas bufalinos pudieran tener un alto potencial para transformarse en sustentables.>>>en: The aim of this paper is to propose guidelines to achieve sustainability and rural development buffalo agro-ecosystems, based on a critical analysis of approaches exist to address sustainable rural development, conceptual aspects to generate sustainability and bubaline context of livestock in Latin America and Venezuela. The best address the buffalo agro-ecosystems approach is the interaction between society and nature. From the analysis of the conceptual aspects it can be inferred that the cognitive ability of farmers from the ecological point of view, can mean a trigger point to create change. The context of Latin America and National reÀect a favorable outlook for buffalo farming. The suggested guidelines are around establish mechanisms for regulating the Àow of materials and energy level of the buffalo agro-ecosystems, to strengthen the cognitive abilities of farmers and the need to level of government to change the vision of infrastructure for rural development . With these guidelines the buffalo agro-ecosystems may have a high potential to become sustainable.>>>
Lissette Bustillos-Garcia
Zulaima Bechara-Dickdan
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es: La responsabilidad social es una temática que en los últimos años ha alcanzado notoriedad en las Instituciones de Educación Superior. El propósito de esta investigación es analizar la responsabilidad social en las universidades del municipio Maracaibo, estado Zulia (Venezuela). Se trató de una investigación analítica, con diseño no experimental de fuente mixta. La población estuvo conformada por siete (7) universidades públicas y privadas ubicadas en el municipio Maracaibo. Se diseñaron cinco instrumentos para medir responsabilidad social, considerando el enfoque teórico propuesto por Vallaeys (2007, 2008 y 2011), que incluye las políticas de responsabilidad social, docencia, gestión interna, investigación y extensión. Los resultados arrojaron que las universidades tienen diseñadas políticas de responsabilidad social, las cuales deben ser reforzadas y difundidas entre la comunidad universitaria. Mantienen un enfoque parcial de aplicación de esas políticas, al realizar su acción social a través de la extensión. La responsabilidad social en las Instituciones de Educación Superior debe ser implementada en sus cuatro procesos medulares: docencia, investigación, extensión y gestión interna.>>>en: Social responsibility is a theme that in the last years has achieved notoriety in the Institutions of Higher Education. The purpose of this research is to analyze the social responsibility at universities in Maracaibo, Zulia (Venezuela). It was an analytical research, with non experimental design of mixed source. The population consisted of seven (7) public and private universities located in Maracaibo. Five instruments for measuring social responsibility were designed considering the theoretical approach proposed by Vallaeys (2007, 2008 and 2011), including policies of social responsibility, education, internal management, research and extension. The results showed that the universities have designed policies of social responsibility, which must be strengthened and diffused among the university community. Maintain a piecemeal approach to implementing these policies, in carrying out its social action through the extension. Social responsibility in higher education institutions must be implemented in its four core processes: teaching, research, extension and internal management.>>>
Mary Urdaneta
Maria Luisa Cova
Alira Chirinos
Xiohan González
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es: El objetivo de esta investigación es establecer las competencias para la Integración Trabajo- Familia (T-F), por medio de un análisis empírico, basado en la construcción teórica de la relación entre trabajo y familia, con el ¿n de orientar la formación de dichas habilidades en los trabajadores de una organización. Es un estudio de tipo documental basada en la revisión bibliográ¿ca de la relación entre trabajo y familia. Dentro de los resultados se presenta la conceptualización de las competencias desde la perspectiva de la Integración T-F y el papel de éstas en el proceso de balance de responsabilidades. También se propone un modelo de integración T-F, en el cual se sintetizan las teorías y conceptos encontrados, como una forma de comprensión de los mismos, además de direccionar las nuevas perspectivas investigativas a desarrollar. Este análisis empírico- teórico permitió de¿nir las seis competencias necesarias para la integración T-F (Competencias ITF): gestión del tiempo, comunicación, integridad o sentido ético, trabajo en equipo, inteligencia emocional y resolución de conÀictos; las cuales deben formarse desde las organizaciones; conduciendo así al incremento de la productividad, el desarrollo personal de los trabajadores y el fortalecimiento de sus familias.>>>en: The purpose of this essay is to establish competencies for Work-Family Integration (W-F), through an empirical analysis based on the theoretical construction of the relationship between work and family, in order to guide the formation of such skills workers of an organization. It is a documentary study based on a literature review of the relationship between work and family. Among the results conceptualizing skills it is presented from the perspective of W-F Integration and their role in the process of balance of responsibilities. An W-F Integration Model is also proposed, in which the theories and concepts found, as a way of understanding them, as well as addressing investigative develop new perspectives are synthesized. This empirical and theoretical analysis allowed to de¿ne the six skills necessary for W-F integrating: time management, communication, integrity or ethical sense, teamwork, emotional intelligence and conÀict resolution; which should be formed from organizations; thus leading to increased productivity, personal development of employees and strengthening their families.>>>
Crisdalith Cachutt Alvarado
Florángel Ortiz Zavala
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es: La adopción del mercadeo interno, propicia ventajas competitivas, sostenibles para la empresa y servicios de calidad a sus clientes. Por ello, el objetivo del presente artículo fue analizar el mercadeo interno como factor clave para la optimización de la calidad de servicio ofrecida por la Banca Universal en Maracaibo-Venezuela. El estudio está soportado en un paradigma cuantitativo, desde un enfoque positivista; de tipo descriptivo, desarrollado bajo un diseño no experimental, de campo, transversal. La población está constituida por los cinco principales bancos a nivel nacional. Se aplicó un muestreo no probabilístico por conveniencia, teniendo como fuentes un total de 140 individuos. La información se recopilo a través de dos cuestionarios estructurados, uno para la variable mercadeo interno conformado por 46 ítems, otro para la variable calidad de servicio constituido por 18 items. Ambos instrumentos estuvieron formalizados y estandarizados, obteniendo una con¿abilidad de r=0,94 y 0.89 respectivamente. Los resultados detectaron de¿ciencias en las necesidades del personal; irregularidades en la comunicación entre gerentes y supervisores con el personal operativo, fallas en los aspectos motivacionales y en la formación del trabajador, generando descontento, tanto en los clientes internos como externos. Concluyendo que deben generarse relaciones de con¿anza entre el personal, brindar participación a los trabajadores en la toma de decisiones, potencializando las acciones de mercadeo interno en las instituciones bancarias, lo que se traduce en la optimización del servicio a sus usuarios.>>>en: The adoption of internal marketing, promotes competitive, sustainable enterprises and quality services to its customers advantages. Therefore, the aim of this paper was to analyze the internal marketing as key to optimizing the quality of service offered by the Universal Banking Maracaibo- Venezuela factor. The study is supported on a quantitative paradigm, from a positivist approach; descriptive, cross-developed under a non-experimental design, ¿eld. The population is made up of ¿ve major banks nationwide. A non-probabilistic convenience sample was applied, with the sources a total of 140 individuals. The information was gathered through two structured questionnaires, one for internal marketing Variable consisting of 46 items, one for the variable quality of service consisting of 18 items. Both instruments were formalized and standardized, obtaining a reliability of r = 0.94 and 0.89 respectively. The results detected de¿ciencies in staf¿ng needs; irregularities in the communication between managers and supervisors with the operating personnel, failure motivational aspects and worker training, generating discontent, both internal and external customers. Concluding that must be generated trusting relationships between staff, providing workers’ participation in decision making and intensify the actions of internal marketing in banking institutions, which results in optimizing the service to its users.>>>
Ronald Prieto
Carlos Burgos
Jesús García
Yanyn Rincón
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es: La gestión comunicacional interna de una organización representa, de alguna manera, la forma en la cual esa organización llega o no a los miembros de la misma. Dentro de esta gestión, las redes sociales posibilitan entablar un diálogo informal pero institucional con los asociados. Este trabajo describe la gestión comunicacional de la Asociación de Profesores de una facultad de la Universidad del Zulia, durante el período 2010-2015, a través de distintas plataformas digitales de redes sociales. Se utilizó la entrevista y la revisión documental para la recolección de data. Como resultado se observó un incremento sostenido de la respuesta de los agremiados a la gestión comunicacional de la seccional, mostrándose una interacción constante y bidireccional que previamente no existía. El caso analizado permite concluir que las redes sociales, desde lo gremial, se presentan como una alternativa para empoderar comunicacionalmente al agremiado, al mantenerlo no sólo informado en tiempo real de los eventos que puedan sucederse en su entorno universitario, sino también, dándole la oportunidad de tomar posiciones ante ese entorno e inÀuir en él.>>>en: The internal communication management in an organization represents, somehow, the way in which that organization catches or not members of it. Within this management, social networks allow, engage in an informal, but institutional dialogue with partners. This paper shows the union professors communications management in one faculty of the Universidad del Zulia, during the period 2010-2015, through various digital platforms of social networks. Interview and documental research were the way to collect data. It was observed a sustained increase in the unionized response, to the management communication of the branch , showing a constant and two-way interaction that previously did not exist. This experience leads to the conclusion that, for the Union, social networks, represent an alternative to empower communicatively the unionized , not only to keep informed in real time of events that can happen in their university environment, but also given the opportunity to take positions about the environment and to have an inÀuence on it.>>>
Elvira Annicchiarico
Jazmín Días-Barrios
Francisco Marín
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es: Se evalúan el componente teórico documental (diseño curricular) y la gestión curricular (práctica), de la Maestría en Ciencias de la Información. Mención: Gerencia del Conocimiento, de la División de Estudios para Graduados de la Facultad de Humanidades y Educación de la Universidad del Zulia-Venezuela. Los referentes teóricos esenciales que apoyan el estudio son algunos de los modelos existentes para evaluar el currículo de los programas de postgrado, de modo puntual los Modelos de Inciarte (2005), Téllez (2011) y el de Restrepo, et al, (2006). Los resultados de la evaluación teórico-documental reveló la necesidad de revisar el concepto-enfoque que fundamenta la Maestría, mejorar la coherencia entre el per¿l del egresado y la malla curricular, así como también reorientar algunas unidades curriculares. Algunos de los resultados de la gestión curricular del Programa evidenciaron fortalezas en cuanto a la formación académica de los profesores, efectividad en los procesos administrativos de apoyo e infraestructura física adecuada para el desarrollo de las actividades, resaltándose como debilidades la desactualización de la plataforma tecnológica y los retrasos en la disponibilidad de tutores.>>>en: The documentary theoretical component (curriculum design) and the curriculum managing of the Masterliness of Science in Information, mention: Knowledge Management from the Division of Graduate Studies, Faculty of Humanities and Education at the University of Zulia-Venezuela are evaluated. The main theoretical references that support the study are some existing models aimed to evaluate the curriculum of graduate programs, such as those proposed by Inciarte (2005), Tellez (2011) and Restrepo, Sanchez and Uribe (2006). The methodological strategy consisted on the triangulation of techniques, research tools and actors. The documentary content analysis, focus group and survey which relied on instruments such as the checklist, the script of questions and a questionnaire designed with the Likert scale were the techniques used. The results from the theoretical and documentary assessment reveal the need to: review the concept-based approach that support the Master, improve the coherence between the graduate pro¿le and the curriculum net, as well as redirect some curricular units. Some of the results of the curricular program management showed strengths in terms of academic teachers training, effectiveness in supporting administrative processes and an adequate physical infrastructure for developing activities, while the highlighting weaknesses reported the obsolescence of the technological platform and delays in the availability of tutors.>>>
Johann Pirela Morillo
Alicia Inciarte González
Maria Janneth Alvarez Alvarez
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es: En la última década, el concepto de marca ciudad se ha consolidado en la literatura académica como una estrategia importante de mercadotecnia para la promoción y la gestión de la imagen de la ciudad. Sin embargo, ha surgido un reciente debate con respecto a las di¿cultades de trasladar la teoría de la marca ciudad a la práctica real. Partiendo de esta problemática, la presente investigación sostiene que la aplicación de la marca ciudad a la gestión de la imagen de la ciudad ha estado limitada por la brecha existente entre la gestión empresarial y la gestión urbana. Por lo tanto, es necesario reÀexionar sobre los fundamentos teóricos de la marca ciudad (derivados de la disciplina de la mercadotecnia) con el objetivo de comprender sus alcances y sus limitaciones en la gestión de la imagen de la ciudad. La investigación es de corte documental, y en base a este análisis, se sugiere que el desarrollo teórico y metodológico de la marca ciudad debe complementarse con otras disciplinas más relacionadas al estudio de la imagen de la ciudad, siendo necesario construir una nueva visión del marketing urbano desde otras disciplinas más relacionadas con los asuntos urbanos.>>>en: In the last decade, the concept of city branding has been consolidated in the academic literature as an important marketing strategy for the promotion and the management of the image of the city. However, there has been a recent debate regarding the dif¿culties to transfer the city brand theory to actual practice. Based on the above, this research argues that the application of city branding to the management of the image of the city has been limited by the gap between business management and urban management. Therefore, it is necessary to reÀect about the theoretical foundations of city branding (derived from the discipline of marketing) in order to understand its scope and its limits in the management of the image of the city. Based on this analysis, it is suggested that the theoretical and methodological development of city branding must be complemented by other disciplines more related to the study of the image of the city. Branding must be complemented by other disciplines more related to the study of the image of the city.>>>
Fernando Rey Castillo-Villar
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