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Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal

RAM. Revista de Administração Mackenzie
APRESENTAÇÃO
MOISES ARI ZILBER
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SERVIÇO DIFERENCIADO A CLIENTES ON-LINE: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES
LÚCIA DE FÁTIMA MARTINS GUILHOTO
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TENDÊNCIAS PARA O AUTO-ATENDIMENTO BANCÁRIO BRASILEIRO: UM ENFOQUE ESTRATÉGICO BASEADO NA TEORIA DAS FILAS
EDER OLIVEIRA ABENSUR; ADALBERTO A . FISCHMANN; ISRAEL BRUNSTEIN; LINDA LEE HO;
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AVALIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS EM MARKETING DE SERVIÇOS: UM ENFOQUE MULTICRITÉRIO
EDUARDO PITOMBO MACHADO; LUIZ FLAVIO AUTRAN MONTEIRO GOMES; MARIE AGNES CHAUVEL;
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LA ORGANIZACIÓN Y LA ESTRATEGIA: PREFERENCIAS DEL ESTRATEGA O IMPERATIVO PARA EL ÉXITO
JOSÉ G. VARGAS HERNÁNDEZ
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QUE VALORES ESTÃO NA MODA? ACHADOS MUITO ALÉM DO EFÊMERO
SÉRGIO CARVALHO BENÍCIO DE MELLO; ANDRÉ LUIZ MARANHÃO DE SOUZA LEÃO; ARCANJO FERREIRA DE SOUZA NETO;
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REMUNERAÇÃO POR COMPETÊNCIAS: O PONTO DE VISTA DE GESTORES DE UMA ORGANIZAÇÃO FINANCEIRA ESTATAL
LORE MARGARETE MANICA RIBEIRO; TOMÁS DE AQUINO GUIMARÃES; EDA CASTRO LUCAS DE SOUZA;
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REFORMA DO ESTADO, DESCENTRALIZAÇÃO E AUTONOMIA FINANCEIRA DOS MUNICÍPIOS
ANGELA MOULIN SIMÕES PENALVA SANTOS
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Universidad Autónoma del Estado de México
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Versión 3.0 | 2017
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