Introducción

Esta investigación se origina en el Doctorado en Educación Interculturalidad y Territorio, adscrito a la Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad del Magdalena, en la línea de Investigación en Gestión Pedagógica de Organizaciones y Sistemas Educativos. Desde este eje de investigación se ciñe que el reconocimiento de la diversidad cultural, étnica, lingüística, de género y de capacidades dentro del sistema educativo colombiano, requiere el desarrollo estratégico e innovador de la gestión curricular, un enfoque válido puede desarrollarse desde la gestión del conocimiento (Walsh, 2010; López y López, 2019; Mira, 2021). Estas innovaciones deben basarse en la comprensión de los distintos intereses de la comunidad educativa. Así, deben considerarse una revisión sistemática de los procesos de enseñanza y aprendizaje, así como de la forma en que se organizan los currículos, los materiales, los entornos y los espacios de aprendizaje.

Desde la perspectiva de Charles Taylor (2017), Dubet (2019), el reconocimiento de la diversidad se basa en una comprensión de las diferencias como algo valioso y positivo, y en una aceptación de la igualdad entre los grupos diversos. Taylor (2018) y Dubet (2019) sostienen que el reconocimiento de la diversidad implica la búsqueda de los intereses comunes, el respeto por la pluralidad y la comprensión de que todos somos seres únicos con perspectivas diferentes. No hay duda de que la diversidad en la educación colombiana requiere de un esfuerzo de todos para asegurar que el sistema educativo logre involucrar a todas las comunidades.

Esta realidad latente desde el reconocimiento de la diversidad, que se construye en el plano formal, exige adoptar procesos que promuevan la inclusión de diferentes grupos dentro del ambiente escolar (Mejía, 2019). Esto significa fomentar un entorno inclusivo donde audiencias diversas se sientan cómodas y abiertas a compartir sus experiencias y perspectivas diversas con otros. Marchesi y Hernández (2019) y Popov et al. (2019), sugieren que esto se debe lograr mediante estrategias como el aprendizaje colaborativo, la eficiencia en el intercambio social, el reconocimiento al abordar inequidades, la creación de un sentimiento de pertenencia y la participación de todas las voces. Estas estrategias son clave para promover que las experiencias y perspectivas de todos los grupos sean reconocidas y respetadas en el sistema educativo colombiano. Además, se hace expresa en las narraciones discursivas del participante_4, al afirmar: “El contexto cambia más rápido que las instituciones, el sector público requiere muchos procedimientos para efectuar cambios significativos (octubre 20 de 2022).”

Por otra parte, la resignificación curricular es un modo de abordar la creciente dinámica contemporánea y los cambios sociales exigibles desde la perspectiva intercultural a los que se enfrentan los entornos educativos (Sánchez, 2010; Peña, 2019; Mira, 2021). La adaptación temprana a estos cambios encontrará su fortaleza en la resignificación curricular, la cual debe realizarse por investigadores sociales de una manera diligente para lograr una apropiación significativa de los cambios sociales (De la Torre, 2001; Del Valle, 2020).

Desde este contexto, este estudio aborda la concepción de la gestión del conocimiento desde la perspectiva de capacidades básicas y creación de conocimiento de Leonard Barton (2001), teorizado además por Sottosanto (2020) y Benites y Haro (2023). Esta ruta teórica de la gestión se funda en el desarrollo de capacidades básicas desde las subcategorías de: “los sistemas básicos organizacionales”, “los sistemas complejos de gestión”, “las actitudes frente al conocimiento” y “la alienación estratégica de los valores y normas de la organización”. Además, se reconoce la creación de conocimiento asociada a las subcategorías de: “resolución de problemas”, “la capacidad de importar nuevo conocimiento” para su posterior implantación y “los procesos de experimentación” para la interiorización del nuevo conocimiento (Tirnaz y Narafshan, 2018; Jiménez, et al., 2019; Sottosanto, 2020). Estas categorías y subcategorías se han fundado sobre el concepto de que el conocimiento es el recurso más importante que posee una organización para satisfacer las necesidades de sus grupos de interés.

Para Barton (2001), Sottosanto (2020) y Benites y Haro (2023), la creación de conocimiento es un proceso complejo, holístico y multidimensional en el que se requiere la participación de todos los estamentos de la organización, el líder debe ser capaz de coordinar a los miembros de la organización para que colaboren entre sí para producir conocimiento. Esta colaboración se logra a través de la creación de un ambiente en el que todos los miembros se sientan libres de expresar sus opiniones y compartir sus conocimientos (Sánchez et al., 2014; Souto, 2019; Brito et al., 2019). Esto contribuye a la creación de una cultura de colaboración y aprendizaje compartido.

En la misma línea argumentativa, la gestión del currículo es una variable permanente en la adaptación normativa y social del entorno académico, ya que es una herramienta clave para el éxito transformacional en las conductas de aprendizaje de los estudiantes (Pan et al., 2020). Esta es un proceso educativo que se refiere al diseño, desarrollo, administración, evaluación y actualización de un currículo (Mejía, 2019; Mira, 2021; Peña y Parra, 2019). Desde estas perspectivas se espera aportar al fortalecimiento de los procesos de gestión educativa en el territorio (Sánchez et al., 2021; Akle et al., 2022; Buitrago et al., 2022)

Materiales y métodos

Este artículo de investigación se enfoca en la perspectiva cualitativa y un estudio de caso único. Está guiado por la comprensión y el propósito de interpretar la preestructura teórica y social de la situación en cuestión, así como la perspectiva de los actores sociales. Por lo tanto, se utiliza un diseño etnográfico de corte crítico interpretativo para explorar las subjetividades de los sujetos del contexto en el marco de una concepción emergente de lo multicultural (Ñaypas et al., 2014; Hernández et al., 2018; Tirnaz y Narafshan, 2020). El propósito del análisis de la realidad institucional es el de abordar las narrativas verbalizadas de directivos de la institución que reflejen la igualdad entre lo declarado y lo experimentado dentro del contexto (Murcia y Jaramillo, 2008).

En esta investigación se examinó la población perteneciente a una escuela oficial de la Secretaría de Educación de Santa Marta, que enseña en modalidades de educación inicial, primaria, secundaria y media. La comunidad está compuesta por etnias, afrodescendientes, mestizos, indígenas y una mayoría no declarante de su condición étnica. La muestra es no probabilística, por cuotas y voluntaria (Hernández et al., 2018; Tirnaz y Narafshan, 2020), suscrita a los criterios de selectividad; los docentes involucrados en el estudio debían trabajar durante diferentes jornadas y niveles educativos, con una permanencia mínima de cinco (5) años en la institución, con el fin de alcanzar una visión que cubra los diferentes escenarios institucionales.

Instrumentos: la investigación se abordó en una primera medida desde la aplicación de una matriz de validación (Murcia y Jaramillo, 2008) de datos con rango de valoración. Esta se creó para definir el nivel de gestión del conocimiento de la organización en función de la gestión curricular, para ello se validó por vía de jueces expertos un instrumento de dos categorías madres, once subcategorías y cinco niveles de gestión. La validación del instrumento permitió reducir la batería de subcategorías a ocho y los niveles de gestión a cuatro, tal como se muestran en las tablas 2 y 3.

Además, para indagar la construcción de los imaginarios subyacentes en los actores sociales en relación a las categorías de “gestión curricular”, “currículo intercultural e “identidad afrocolombiana” se abordó desde el diálogo participante con los actores sociales seleccionados para tal fin. Para ello se utilizó la técnica de entrevista a profundidad. Este instrumento permite obtener mayor significación de las verbalizaciones que tienen como marco de construcción preguntas orientadoras y marcadores inductivos para delimitar el rango de exposición de los participantes. (ver guion de entrevista a profundidad en la tabla 4).

Para el análisis de la información recabada se utiliza el software ATLAS.ti versión 8 para datos recolectados entre octubre y noviembre de 2022. Los resultados se exponen a partir del análisis de las unidades semánticas de los participantes codificados como participante_1(P_1); participante_2, (P_2); participante_3, (P_3); participante_4, (P_4); y participante_5, (P_5).

Resultados

Al indagar sobre los resultados de la matriz de validación de datos aplicada al equipo directivo de la institución, se evidenció que en relación con la categoría madre de capacidades básicas en las que se describen cuatro subcategorías, se identificó un sistema físico para la gestión curricular en construcción que permite reconocer la orientación de la dirección estratégica hacia acciones de control y seguimiento para la mejora continua. Sin embargo, el nivel operativo de esta subcategoría dificulta el crecimiento a largo plazo de la organización. Esto es congruente con la afirmación del participante_2:

Como directivo, me preocupan dos grandes problemáticas en relación a la infraestructura física para la gestión curricular. El primero de ellas es la falta de recursos necesarios para la construcción de nuevos espacios, como la construcción de una biblioteca. El segundo, que la infraestructura física presente deterioro [...] no hemos podido mejorar el estado de nuestro entorno educativo estos se ven limitados a cuestiones de disponibilidad presupuestal. (octubre 20, 2022)

Así mismo, se evidencia la construcción de un sistema de gestión de calidad en el que se incorpora un eje estratégico del área académica. Los modelos para la gestión ayudan a mejorar la productividad, la eficacia y la eficiencia de los procesos de crecimiento y posicionamiento estratégico. En palabras del participante_4: “La institución ha intentado implementar un sistema de calidad satisfactorio en el pasado, pero no ha logrado obtener resultados que promuevan un mejoramiento en la evaluación de la calidad de la educación impartida (octubre 20, 2022)”. Según Peña y Parra (2019) y Sagredo et al. (2020), un sistema de gestión puede proporcionar una mejor comprensión de los procesos y datos de la organización, lo que permitiría incorporar mecanismos de participación desde lo intercultural como un componente de inclusión educativa (tabla 5).

En relación con la subcategoría de aptitudes y conocimiento de los empleados– colaboradores, se evidencia una gestión de nivel táctico, puesto que se cuenta con un personal con alto nivel de cualificación, algún grado de pertenencia por la institución y alta predisposición a asumir los cambios de trasformación de la organización. La gestión táctica asegura el éxito de una organización. Esto se debe a que es el nivel en el que los colaboradores de la organización pueden ejercer una influencia directa sobre la toma de decisiones (Mejía, 2019; López y López, 2019). Sin embargo, el participante_1 afirma que “algunos profesores vivencian falta de actualización desde las nuevas tecnologías lo que podría reflejar en un bajo nivel de aptitudes y conocimientos en algunos profesores (octubre 20, 2022)”. El participante_3 afirma que:

La institución goza de una alta preparación en los niveles de secundaría y media, pero falta de actualización de profesores que están en una condición pre-pensional o están pensionados, pero no alcanzan aún el retiro forzoso, en ellos existe cierta resistencia a reconocer la complejidad de nuevas realidades pedagógicas. (octubre 20, 2022)

Los colaboradores tienen una profunda comprensión de los procesos y procedimientos de la organización, así como de la forma en que estos afectan a los resultados. Esto les permite identificar áreas de mejora y tomar las medidas correctivas necesarias para mejorar los procesos de la organización. Según Bowden y Sandlund (2019), Brito et al. (2019) y Chen et al. (2022), esto también contribuye a asegurar que los objetivos y metas de la organización se cumplan y que los recursos se utilicen eficientemente. Este aspecto permite que la institución cuente con un escenario de construcción colectiva que permita una mirada crítica en la incorporación de un currículo inclusivo e intercultural para la escuela. Así lo evidencia el participante_3:

Existe una falta de comprensión hacia la diversidad intercultural. Muchas veces, los estudiantes que provienen de una cultura diferente a la mayoría de la escuela son excluidos por sus compañeros de clases o discriminados debido a sus costumbres. Es importante asegurarse de que los alumnos entiendan las normas escolares, las cuales deben ser incluyentes. Por ello, se debe promover la tolerancia y la aceptación de la diversidad entre los alumnos. (octubre 20, 2022)

Así mismo, el reconocimiento de los valores y normas institucionales están incorporados en los sistemas de participación de la organización, lo que le permite alcanzar un nivel de gestión táctico. Para Castillo y Cedeño (2021), Egaña (2019) y Le Bail et al. (2021), los valores institucionales son los principios y normas que guían la conducta de los miembros de una organización, siendo a su vez, constructo conceptual de la prospectiva a largo plazo. Estos valores pueden incluir el respeto, la integridad, la responsabilidad, la colaboración y el trabajo en equipo, son importantes para la toma de decisiones a nivel táctico porque ayudan a los responsables de la gestión a identificar los mejores métodos para alcanzar los objetivos. Desde la verbalización discursiva del participante_3 se puede encontrar que la institución presenta un nivel de liderazgo significativo; “las directivas reconocen el liderazgo social que ejercen los profesores de la institución, sin embargo, falta alinear el norte institucional con las prácticas pedagógicas (octubre 20 de 2022)”. Sin embargo, es importante generar mayor arraigo en la asunción de los valores y normas puesto que esto permite una adhesión irrestricta a las proposiciones de transformación institucional que se dieren (tabla 5).

En lo que tiene que ver con la categoría de “actividades y creación de conocimiento”, al abordar los mecanismos de gestión para la resolución de problemas se evidencia la existencia de protocolos de orden disciplinar, e instancias colegiadas de participación institucional que siendo inherentes al carácter resolutivo de la gestión no son propiamente dicho sistemas para tal fin. No es evidente, ni se expuso soporte documental de procesos que den cuenta de la trazabilidad, seguimiento, y puesta en marcha de planes de mejora para la resolución de problemas organizacionales y no existen estadísticas de cumplimiento de acciones correctivas, lo que ubica esta subcategoría en nivel nulo. Es relevante este hallazgo por que la incorporación, adopción y desarrollo de actividades incluyentes de carácter intercultural podrían generar necesidades resolutivas e innovadoras para la gestión. Esto es consistente con lo que afirma el participante_1:

Mi nombre es [...] y como directivo, he identificado un problema significativo en relación a la resolución de problemas. El problema radica en que no existen sistemas eficientes para identificar y solucionar los obstáculos, y por tanto los procesos para abordar las dificultades no son claros y adecuadamente priorizados. Esto provoca interrupciones en el desempeño de los programas y actividades de la institución, que impiden alcanzar los objetivos de forma eficaz. (octubre 20, 2022)

En cuanto a la importación, integración y experimentación de modelos de gestión, se evidencia la existencia de mecanismos de participación y relacionamiento estratégico con comunidades externas donde se entrelazan la gestión docente, lo que convierte, según Alarcón et al. (2018),Dix et al. (2019) y Egaña (2019), el servicio social de los estudiantes en escenarios inclusivos y multiculturales, así como actividades artísticas innovadoras que dimensionan la gestión a un nivel táctico. Este aspecto se evidencia en la descripción que ofrece el participante_5:

Un problema que enfrenta la institución es que existen pocos mecanismos de participación e interacción efectiva, entre la comunidad educativa y las comunidades externas, digo efectivas, porque los mecanismos sí existen. Esto se debe en gran parte al desconocimiento por parte de la comunidad educativa de los mecanismos existentes de participación y colaboración, así como a la falta de estrategias para relacionarse efectivamente con dichas comunidades. (octubre 20, 2022)

Tabla 6.
Resultados globales de las categorías de estudio con rango de valoración.
elaboración propia

Desde el análisis global, tomando en cuenta las dos categorías madres y las ocho subcategorías, la institución se encuentra en el último cuartil del nivel táctico con un desempeño del 0,35 (tabla 6), teniendo en cuenta la tabla 3 de niveles y rangos descrita en el marco metodológico. La gestión en un nivel táctico es relevante porque es allí donde se toman decisiones y acciones a corto plazo para alcanzar los objetivos estratégicos de la organización. En este nivel, los gestores pedagógicos implementan estrategias, asignan recursos, dirigen las actividades diarias, motivan al personal y supervisan el desempeño de los equipos. Estas actividades son esenciales para asegurar que los objetivos estratégicos se logren a tiempo y dentro del presupuesto.

En una segunda fase de recolección de información se aplicó una entrevista a profundidad en la que se evidencia, a partir de las voces participantes, el estado de las categorías de estudio propuestas, a saber; la gestión curricular, el currículo intercultural y la identidad afrocolombiana. El análisis se hizo mediante la interrelación de una red semántica (imagen 1). Allí se pueden identificar las siguientes secuencias verbalizadas:

Imagen 1
Red semántica para las categorías gestión curricular el currículo intercultural y la identidad afrocolombiana

Nota: La red semántica presenta en estructura nodal las subcategorías identificadas en el estudio, signando sus relaciones de asociación, propiedad, contrariedad, causa y dependencia, estas se pueden identificar en la figura. Construida a partir de Atlas. Ti v. 8.

Fuente: elaboración propia (2022).

1. Las prácticas de inclusión social son espont.neas: son aquellas que se llevan a cabo sin una intención clara de promover la inclusión social, sino más bien como respuesta a la necesidad de asegurar la igualdad y la equidad entre todos los miembros de una comunidad (Habermas, 2008; González, 2019; Singh, 2021). Este apartado es congruente con el participante_2, quien declara; “que a pesar de los esfuerzos para promover la equidad, muchos estudiantes de diferentes orígenes y capacidades siguen enfrentando obstáculos para acceder a oportunidades educativas incluyentes, pienso que el reconociendo de espacios es necesario (octubre 20, 2022)”. El participante_3 también presenta una narrativa asociada; “muchas actividades que se programan en la institución para promover la inclusión son abandonadas por falta de recursos, la alcaldía promueve estos principios, pero el discurso y la acción gubernamental no llega a todos los colegios (octubre 20, 2022)”.

2. La incorporación normativa de la inclusión intercultural está en el papel, pero no en la práctica: La incorporación normativa de la inclusión intercultural es la práctica de incluir a todas las culturas en los procesos de toma de decisiones y en la educación (Habermas, 2008; González, 2019, Craig et al., 2018). Esto es congruente con lo que expresó el participante_3: “El principal desafío para los docentes y administradores es cómo implementar prácticas inclusivas y desarrollar modelos curriculares que incorporen la diversidad no solo tangible, sino también intelectual y cultural (octubre 20, 2022)”.

3. Existen las prácticas pedagógicas interculturales desde lo artístico. Según Marín (2020) y Mira (2021), estas prácticas son un marco de enseñanza, en el cual los estudiantes aprenden a través de una variedad de medios artísticos. Estas prácticas se basan a menudo en la interacción entre grupos con diferentes antecedentes culturales, permitiendo a los estudiantes comprender mejor el mundo alrededor de ellos. Estas prácticas pueden incluir la creación de obras de arte visuales, el uso de música, danza y teatro para contar historias y enseñar lecciones, la realización de proyectos de investigación y la exploración de la historia y la cultura de diferentes comunidades (Dubet, 2019; Marchesi y Hernández, 2019).

4. La evaluación curricular es incipiente: se refiere a un modelo de evaluación en estado de incubación que aún no se ha implementado completamente. Desde las nociones de Morales et al. (2019) y Panizo (2019), esto significa que aún no se han realizado todos los pasos necesarios para establecer un sistema de evaluación completo y eficaz. Por lo tanto, aún hay mucho trabajo por hacer para fortalecer la evaluación curricular. Respecto a ello se identifica el discurso narrativo del participante_4, cuando afirma:

Los maestros tienen la responsabilidad de guiar a sus estudiantes a través del proceso de evaluación, sin embargo, a menudo hay una falta de comprensión por parte de los maestros acerca de cómo pueden hacer esto de manera efectiva. Esto significa que el proceso de evaluación se torna ineficiente y los estudiantes no reciben la evaluación que necesitan para aprender. (octubre 20, 2022)

5. Existe baja conceptualización de lo afrocolombiano: significa que hay una falta de reconocimiento del aporte de la cultura afrocolombiana a la identidad institucional y a la diversidad cultural.

Un aspecto relevante es que, al clasificar las relaciones topológicas de las verbalizaciones de los participantes, se evidencia un alto número relacional de contrariedades. Esto quiere decir que las voces hablantes descritas en la red semántica tenían mayormente una valoración negativa frente a la asociación con las categorías de estudio. En particular tiene mayor marcación la subcategoría de “identidad afrocolombiana” y “currículo intercultural”. Este aspecto es un componente positivo en la construcción, aplicación e interiorización de prácticas de gestión del conocimiento en las organizaciones (Sánchez et al., 2014; González et al., 2019; Íñiguez, 2020), además este aspecto puede evidenciarse en la tabla 7.

Discusión

Los resultados de esta investigación indican que el desarrollo de una interculturalidad funcional requiere una mirada crítica, además de conceptos como el reconocimiento, la aceptación, el respeto y la interacción. Esto significa que es necesario abordar tanto las relaciones interculturales como las estructuras institucionales (Tubino, 2005; Salvador y Yapias, 2019; Pan et al., 2020). El proyecto educativo institucional tiene un papel fundamental para la planificación y ejecución de una educación que respete la diversidad cultural. Por tanto, debemos reinterpretar el proyecto educativo para que refleje las necesidades y demandas de un entorno educativo intercultural (Habermas, 2008; González, 2019; Singh, 2021). Esta renovación ofrecerá nuevas oportunidades para el intercambio cultural, así como para el desarrollo de políticas institucionales, proyectos educativos y otros mecanismos, en la narrativa discursiva del participante_3 se afirma que; “hace falta un aumento de la comunicación entre estudiantes con diferentes identidades culturales […] debe estar de modo vinculante en el PEI. Esto puede llevar a discusiones inapropiadas tanto dentro como fuera del salón de clase (octubre 20, 2022)”.

La interculturalidad, como concepto, es cada vez más relevante en el mundo moderno debido a la globalización y a la creciente multiculturalidad de la sociedad. Esto ha cambiado la forma en que se interpreta la interculturalidad ya que se debe buscar la integración de culturas distintas para crear una nueva cultura que sea capaz de abrazar la diversidad (Walsh, 2010; Rodríguez y Morales, 2020; Velázquez, 2022). Por lo tanto, la educación intercultural debe estar orientada desde un enfoque crítico con el fin de lograr objetivos pedagógicos bien definidos, tales como el respeto, la aceptación, la participación y el diálogo entre diferentes saberes culturales. Esto permitirá formar ciudadanos interculturales conscientes y responsables, que contribuyan a una democracia inclusiva y respetuosa de la diversidad.

Los hallazgos muestran que, si tomamos elementos de la gestión del conocimiento para resignificar los valores de inclusión, inmersos en un discurso y acciones sobre lo intercultural, es altamente probable dinamizar la gestión académica. Esto permite que el conocimiento y la experiencia adquiridos durante el proceso de enseñanza y aprendizaje sean compartidos y organizados de manera eficiente (Walsh, 2010; Rodríguez y Morales, 2020; Velázquez, 2022). Compartir el conocimiento entre profesionales de la educación y el sector académico es una forma de mejorar la calidad de la educación.

Desde esta perspectiva, la gestión del conocimiento se convierte en un elemento clave en el proceso de desarrollo académico, ya que se encarga de incorporar y aprovechar eficientemente el conocimiento adquirido por todos los actores educativos. Así, no solo se trata de acumular información, sino de gestionarla de forma adecuada para obtener un rendimiento óptimo. Esto proporciona a los profesores la oportunidad de mantenerse actualizados en sus campos específicos, les permite estar al tanto de los avances y novedades en su ámbito de conocimiento, lo que a su vez se traduce en una enseñanza más actualizada y de calidad para los alumnos. Los docentes pueden acceder a recursos de aprendizaje, como libros, revistas científicas y plataformas digitales, para mantenerse al día en su área de experticia. Por otro lado, la gestión del conocimiento apoya a los directivos y administrativos en la tarea de administrar la información compartida en la institución (Souto, 2019; Bowden y Sandlund, 2019). Estos pueden utilizar herramientas tecnológicas como bases de datos y sistemas de gestión de información para organizar y distribuir documentos de normativa escolar, facilitando así la toma de decisiones y el seguimiento de los procesos académicos. Además, la gestión del conocimiento también es fundamental en la creación de lineamientos y en la definición de indicadores de seguimiento a la gestión académica, permitiendo evaluar y mejorar constantemente los resultados obtenidos.

El papel de la gestión del conocimiento puede ser determinante para la innovación académica. Esto significa que bajo la mirada de la gestión del conocimiento se pueden identificar necesidades e invertir en el futuro, desarrollando capacidades y contenidos nuevos, lo que no solo mejora la educación académica, sino también la investigación (Dubet, 2019; Marchesi y Hernández, 2019). Esto significa que la institución puede abrirse a nuevos campos científicos, para que la innovación se aplique de una manera rápida e innovadora. Según González et al. (2019) e Íñiguez (2020), un sistema de gestión del conocimiento dinamiza los valores interculturales en el ambiente escolar. Esta argumentación se alinea a la percepción del participante_3 al afirmar; “Tenemos toda la disposición de hacer de esta institución una de las mejores del distrito, pero debemos tomar un rumbo claro y un sistema de gestión de calidad podría ayudarnos (octubre 20, 2022)”.

Conclusiones

La investigación permite declarar las siguientes conclusiones; se reconocen dificultades en los procesos de gestión en las subcategorías de sistemas físicos, la ejecución de modelos de gestión organizacional y la resolución de problemas, lo que podría estar generando ausencia de una estructura organizacional orientada a los objetivos misionales y estratégicos (Sotomayor et al., 2020; Morales, 2021). Además, se genera ineficiencia operativa; si no se implementan estrictamente los procesos de gestión, se pueden producir ineficiencias operativas que se verá reflejado en el servicio. También se asocia a la falta de control; cuando los procesos de gestión no están respaldados con seguimiento y control que permita escalar su trazabilidad (Sagredo et al., 2020; Quintero, 2020), es difícil para la organización mantener un control sobre sus operaciones, esto puede llevar a la toma de decisiones poco acertadas. Estos aspectos pueden provocar la caída de la calidad educativa. Si los procesos de gestión no se llevan a cabo correctamente, puede darse una caída en la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

Se identificó que la institución se ubica en el cuartil más bajo del nivel táctico, este factor está asociado a una estructura ineficiente, la falta de recursos, la ineficiencia en la toma de decisiones, la falta de motivación y la falta de innovación. Esto puede llevar a una disminución en la productividad, y un riesgo alto en el descenso de calidad del servicio educativo (Peña, 2019; Panizo, 2019; Guerrero y Soler, 2020). Desde esta orientación el participante_5 afirma; “[…] falta capacitación en la gestión pedagógica, es necesario que los profesores sean gestores. […] Aunque los profesores están actualizados con el contenido académico, esto no se refleja en la forma en que organizan y transmiten la información (octubre 20, 2022)”.

Además, los hallazgos señalan que la existencia de un sistema de gestión en un nivel operativo podría generar barreras para afrontar los procesos de resignificación de los valores interculturales en y su incorporación al PEI, dado que un sistema de gestión proporciona un contexto para realizar prácticas consistentes para cohesionar a los miembros de un equipo, administrar el conocimiento recopilado, identificar necesidades de capacitación, evaluar el progreso y mejorar los procesos de trabajo (Ricoeur, 2014; López y López 2019; Morales et al., 2019; Peña y Parra, 2019). Esto, a su vez, garantiza la eficiencia en la gestión del conocimiento.

Un sistema de gestión del conocimiento permite a un equipo compartir información sobre sus experiencias, resolver problemas de manera eficiente y aprovechar las ideas de cualquier miembro del equipo. Esto promueve una cultura de innovación y colaboración entre los miembros. Estas herramientas también permiten una mejor comunicación entre todos los miembros del equipo (Sverdlick et al., 2022; Vignola, 2019). Un sistema de gestión del conocimiento puede proporcionar orientación e información específica a los miembros del equipo, lo que les permite obtener los mejores resultados para cualquier tarea en la que estén trabajando. La investigación muestra una correlación directa entre el uso eficiente de la información y los mejores resultados, tanto a nivel de empresas como de individuos.

Un segundo aspecto concluyente, es que la institución no está adaptada a las exigencias de incorporación curricular en las que se resignifique el carácter intercultural, en términos generales, y la identidad afrodescendiente, en términos específicos, así lo muestran los resultados de las voces participantes de los actores sociales que expusieron sus percepciones sobre la realidad institucional respecto a este tópico. Si relacionamos estos aspectos de la gestión de un nivel táctico a las condiciones de incorporación de planes y acciones tendientes a la interculturalidad, se podría abocar a un ambiente hostil para los estudiantes que provienen de grupos culturales minoritarios, donde la discriminación y el prejuicio son la norma.

Los estudiantes pueden desarrollar una actitud negativa hacia la diversidad cultural, lo que puede contribuir a la perpetuación de los estereotipos (Sverdlick et al., 2022; Vignola, 2019). Este aspecto coincide con lo descrito por el participante_4 cuando afirma: “Desde el ámbito directivo es difícil percibir los conflictos de tipo intercultural que pueden presentarse, pero desde los reportes que se socializan desde convivencia escolar es claro que si existen […] sobre nombres despectivos en el que se usa el color de piel o los rasgos físicos como elemento de agresión (octubre 20 de 2022)”.

El estudio de los procesos interculturales en la escuela ha evidenciado la importancia de una resignificación de la educación para abordar la diversidad cultural (Ricoeur, 2014; Rodríguez et al., 2020). Esto es especialmente importante en nuestra época, en la que los estudiantes provienen de diversos contextos culturales y los maestros deben abordarlos de forma eficaz. Esta resignificación de la educación intercultural debe ser abordada de manera integral, evaluando los elementos de la educación desde un enfoque intercultural, incluye la evaluación del currículo, los materiales didácticos, la metodología de enseñanza, la diversidad de estudiantes y la forma en que los maestros trabajan con los estudiantes (Dubet, 2019; Marchesi y Hernández, 2019). Este aspecto representa una necesidad institucional cuando el participante_5 afirma; “existen planes de área, existen planes integrales de ajuste razonable (PIAR) […] a veces es complejo evaluar integralmente el currículo (octubre 20 de 2022).”

Este escenario plantea desafíos pedagógicos que surgen en el ámbito de la educación intercultural en la institución objeto de estudio. Para ello, es fundamental desarrollar estrategias pedagógicas que permitan a los maestros enfrentar de forma efectiva la diversidad cultural presente en las aulas.

Estas estrategias deben contemplar enfoques de enseñanza adaptados al contexto cultural de los estudiantes, así como la utilización de materiales didácticos que reflejen dicha diversidad. Es fundamental que los docentes se encuentren capacitados de manera continua para implementar de forma eficaz estas estrategias pedagógicas y afrontar los desafíos que conlleva la educación intercultural. Además, es necesario respaldar la resignificación de los procesos interculturales en la escuela con una evaluación continua. Esta evaluación debe incluir el análisis de los resultados obtenidos en la educación intercultural, así como la evaluación de los efectos de la diversidad cultural en el ambiente escolar. Es fundamental que la evaluación se realice de manera regular para garantizar que los procesos interculturales sean abordados de manera adecuada y que el marco de trabajo intercultural se aplique de forma coherente. A través de esta evaluación continua, la escuela podrá determinar los efectos de la resignificación de la educación intercultural y tomar las medidas necesarias para enfrentar los desafíos presentes. Es fundamental que la institución se comprometa en un proceso constante de mejora, garantizando así una educación intercultural efectiva.

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Notas

Notas de autor

Información adicional

Cómo citar:: Ortiz, D. M. y Sánchez, J. O. (2023). La gestión y el currículo en la resignificación de la identidad afrodescendiente. Revista Latinoamericana de Estudios Educativos, 19(1), 173-198. https://doi.org/10.17151/rlee.2023.19.1.9