Projetos de vida em situações de vulnerabilidade social:uma formação para técnicos

Life projects in situations of social vulnerability: training for technicians

Proyectos de vida en situación de vulnerabilidad social: formación para técnicos

Apresentam-se seguidamente os resultados obtidos por cada uma dasquatro questões apresentadas, com indicação das dimensões identificadas acompanhadas de exemplos ilustrativos.

Questão 1: A “Construção de Projetos de Vida” para mim significa…

Os técnicos consideram, em termos gerais, que a “Construção de Projetos de Vida” é um processo que deve ocorrer ao longo ciclo de vida dos indivíduos, tendo em vista a promoção de trajetórias pessoais, profissionais e sociais, saudáveis e satisfatórias. Assim, como tarefas-chave para a resolução de problemas e a tomada de decisões relativas à construção de projetos de vida foram identificadas seis dimensões:

1. 1. Proatividade/Autonomia (n = 5), que dizia respeito à capacidade das pessoas assumirem um papel ativo, responsável e autónomo na sua vida (e.g., P4³. (…) que cada individuo seja protagonista do seu processo de desenvolvimento pessoal e de (re)inserçãosocio-profissional para a (re)construção do seu futuro; P13. O indivíduo ser o seu próprio arquiteto… ser o construtor do seu projeto de vida),
2. 2. Autoconhecimento (n = 3), centrado na exploração de atuais interesses, competências, valores, e dificuldades (e.g., P10. Trabalho de auto-conhecimento/reflexão (…) com o objetivo de se identificar interesses, potencialidades, dificuldades, áreas/estratégias de melhoria),
3. 3. Reflexão sobre a História de Vida (n = 4), isto é, a revisão e análise da história de vida passada, nomeadamente, as experiências e as aprendizagens (e.g., P5. É necessário que o candidato “olhe para o passado” e “se projete no futuro”),
4. 4. Exploração do Meio (n = 2), que implicava o conhecimento do contexto socioeconómico, político, histórico, cultural, familiar da pessoa, bem como das oportunidades formativas/profissionais disponíveis (e.g., P5. (…) construir com os candidatos um caminho (…) de acordo com perfil e oferta formativa existente (…) tendo sempre em consideraçãoa situação económico-social),
5. 5. Definição de Objetivos (n = 9), que consistiana necessidade de exploração e definição de metas/objetivos a alcançar a curto, médio, e longo prazo (e.g., P1. (…)desenhar projetos exequíveis e com objetivos muito concretos, monitorizáveis e nunca demasiado ambiciosos; P10. (…) com vista à definição e (re)construção de objetivos sustentáveis/realistas em termos pessoais, formativos ou profissionais), e,
6. 6. Definição e Implementação de um Plano de Ação (n = 6), que incidia sobre a necessidade de desenvolvimento de um conjunto de medidas e ações cuja implementação visa contribuir para a concretização de objetivos previamente estabelecidos (e.g., P9. (…) definindo os caminhos que devemos percorrer para atingi-los (aos objetivos); P16. (…) remete-nos para o delineamento de um conjunto de ações a desenvolver num futuro a curto, médio e/ou a longo prazo).

Questão 2: As principais necessidades e problemas sentidos na realização do meu trabalho ao nível do apoio à Construção de Projetos de Vida são…

A partir das necessidades e problemas identificados pelos técnicos na realização do seu trabalho, organizou-se as seguintes categorias e subcategorias:

1. 1. Contexto Social, onde foram identificadas áreas e principais barreiras/resistências encontradas a um nível macro e meso social, designadamente: (a) família/grupo de pares (n = 2; e.g., P1. Pressão familiar e do “bairro” onde residem), (b) serviços (n = 2; e.g., P1. Melhorar a articulação entre serviços seria fundamental; P8. Falta/desconhecimento de respostas externas (…) para apoio à construção/(re)construção de projetos de vida.), e (c) economia (n = 5); e.g., P6. Perante um mercado de trabalho escasso, mas cada vez mais exigente; P10. Reduzida absorção destes públicos por parte dos agentes empregadores),
2. 2. Contexto SCML, onde foram identificadas as limitações associadas à organização do serviço prestados aos seus usuários, e também as limitações sentidas pelos técnicos na realização do seu trabalho, no que concerne os instrumentos, conhecimentos e competências, designadamente: (a) atendimentos (n = 6; e.g., P10. Pouca articulação com as respetivas assistentes sociais na construção de projetos de vida), e (b) técnicos e seus recursos (n = 8; e.g., P9. Atividades e material de apoio à construção do projeto de vida; P11. (…) e necessidade de novos instrumentos ajustados ao público-alvo) e,
3. 3. Contexto Individual, isto é, as variáveis dos próprios usuários que muitas vezes interferiam/dificultavam o trabalho realizado pelos técnicos no sentido do apoio à construção de projetos de vida(n = 12; e.g., P5. Imagem “pouco real” que os candidatos têm sobre si; P7 (…) ao nível da escolaridade (baixa)e da experiência profissional, na maior parte dos casos pouco especializada ou praticamente inexistente).

Questão 3:O que eu espero de uma ação de formação intitulada “A Construção de projetos de Vida“ é que esta aborde temas/conteúdos/atividades, tais como…

Os técnicos esperavam que a presente formação abordasse, por um lado,

1. 1. Conteúdos Generalistas (n = 14), no sentido de apoiar a revisão e atualização de conhecimentos teóricos e de métodos e técnicas de atuação no sentido do apoio à construção dos projetos de vida dos usuáriosda SCML(e.g., P3. Metodologias inovadoras nesta área de intervenção e instrumentos/estratégias de aplicabilidade no dia-a-dia de forma a capacitarem e autonomizarem o jovem/adulto na construção do seu projeto de vida; P7. Espero que sejam discutidos temas/conteúdos, realizadas atividades práticas e discutidos casos concretos que me permitam poder transferir os conhecimentos adquiridos, para a minha atividade profissional); e, por outro lado,
2. 2. Conteúdos Específicos, no que respeita (a) as condições base que os usuários deveriam reunir para estar aptos a um processo de apoio à construção dos seus projetos de vida (n = 3; e.g., P1. Gestão de expectativas (…); P1. (…) Técnicas de motivação e mobilização; P13. Formas de promover e trabalhar a autonomia e responsabilidade nos jovens) e, (b) competências de construção de projetos de vida que os próprios técnicos gostariam de rever/adquirir/atualizar (n = 3; e.g., P1. Técnicas de desenho de projetos a curto, médio e longo prazo; P8. Estratégias para desocultação de interesses e necessidades dos públicos com quem estamos a trabalhar).
3. 3. É também de salientar a expectativa de que esta ação de formação se constituísse como um espaço de reflexão entre técnicos com diferentes conhecimentos e experiências (n = 1 e.g., P16. Essencialmente, tenho como expetativa que o plano de formação tenha naturalmente presente que os destinatários (desta formação) correspondem a indivíduos que trabalham nesta área há algum tempo e, consequentemente, capitalizam um conjunto de competências e frustrações).

Questão 4:As minhas motivações para frequentar uma ação de formação intitulada “A Construção de Projetos de Vida” são…

Os técnicos tinham, essencialmente, duas grandes motivações para a frequência desta ação de formação:

1. 1. Aquisição/Atualização de Conhecimentos e Competências (n = 13; e.g., P9. Conhecer instrumentos de trabalho e estratégias para apoio à definição e/ou (re) construção de projetos de vida, nomeadamente a nível da formação/profissão, adequados e estruturantes para o tipo de público com quem trabalho; P10. Reforçar competências no sentido de poder contribuir com um apoio mais eficaz na orientação dos projetos de vida dos adultos com os quais trabalho) e,
2. 2. Reflexão e Partilha de Experiências e Saberes (n = 6; e.g., P11. Conhecer “boas práticas em rede”, para efeitos de apoio à (re)construção de projetos de vida, que sejam adequadas ao público; P15. (…) debater o assunto e partilhar experiências com colegas na mesma área de atividade).

No âmbito do “Diagnóstico de Necessidade de Formação”, foram identificados dois tipos de resultados. Por um lado, foi possível, a partir da percepção dos técnicos, a obtenção de informação acerca dos principais problemas que caracterizam o público-alvo da sua intervenção. De uma forma geral, estas pessoas apresentam dificuldades numa ou mais áreas de vida: (a) pessoal (e.g., baixa autoestima, imaturidade, ausência de autonomia), (b) académica (e.g., reduzidas habilitações académicas, e insucesso, absentismo e abandono escolar), (c) profissional (e.g., ausência de experiência profissional, empregos precários e pouco qualificados), e (d) social (e.g., violência doméstica, toxicodependência, pobreza, exclusão). Uma vez que os atuais modelos de apoio à construção de projetos de vida defendem uma visão holística das pessoas, estas diferentes áreas devem ser consideradas aquando da construção de projetos de vida (Hansen, 2001; Watts, 2001). Até porque, tal como identificado por estes técnicos, as dificuldades que as pessoas apresentam nestas áreas de vida constituem-se, na maior parte dos casos, como obstáculos que interferem e dificultam o trabalho realizado no sentido do apoio à construção de projetos de vida. Neste sentido, é importante que o trabalho realizado pelos técnicos nesta área se fundamentem num conhecimento objetivo das circunstâncias de vida dos destinatários da sua intervenção (Watts, 2001).

Por outro lado, foi possível a obtenção de informação acerca das necessidades sentidas por estes técnicos e que poderão estar a limitar a sua ação no âmbito da construção de projetos de vida. Assim, constata-se que os técnicos da SCML sentem necessidade de uma revisão e atualização de conhecimentos teóricos, apesar de conceberem a noção de “construção de projetos de vida”, enquanto um processo para a resolução de problemas e a tomada de decisões que requer competências de exploração, focadas no autoconhecimento e no conhecimento do meio, a definição de objetivos, e a definição e implementação de um plano de ação, sempre numa postura de proatividade e autonomia. Esta perspetiva é próxima dasconcepçõesatuais de carreira (no sentido de vida), integrando, por um lado, toda a sequência de acontecimentos que a pessoa experiencia desde que nasce até que morre e, por outro lado, todos os contextos/palcos em que estes acontecimentos se desenrolam, ao longo de um processo de construção e de gestão pela qual cada pessoa deve assumir total responsabilidade (Pinto 2010; Pinto, Taveira & Llanes, 2015; Savickas, 2005). Além disso, constata-se que os técnicos da SCML sentem necessidade de rever, adquirir, treinar, e desenvolver um conjunto diversificado de competências centrais e especializadas de apoio à construção de projetos de vida. Apesar da formação académica/profissionalvisar a preparaçãodos futuros técnicos para um desempenho eficaz da profissão, tal como referido por Oliveira (1999), “é como se formássemos [profissionais] para um mundo que não existe e não os preparássemos para o que existe” (p. 81). Por este motivo, estes técnicos da SCML, pretendem realizar uma atualização dos seus conhecimentos, de acordo com o princípio de aprendizagem ao longo da vida (Jenschke, 2003).

A avaliação de necessidades permitiu explorar e aprofundar as características, expectativas, motivações e reais necessidades de formação, favorecendo deste modo desenho e planeamento de uma ação de formação à medida. Para o efeito, procurou-se determinar aspetos como a fundamentação teórica, os objetivos, os conteúdos, as atividades, e os materiais, a planificação temporal, e as estratégias de avaliação da ação de formação, de modo a assegurar o desenvolvimento de uma intervenção formativa fundamentada (Pinto, 2010, p. 115; Rojo, et al., 2002).

A ação de formação, que incluiu três cursos (12h cada), apresentou como principais objetivos: (a) definir o conceito, os mecanismos e as condições do processo de desenvolvimento de projetos de vida, (b) identificar e descrever os pressupostos, as tarefas desenvolvimentais, e os comportamentos característicos de cada fase do desenvolvimento ao longo do ciclo de vida, com particular ênfase na identificação de preocupações e problemas ao longo da adolescência e da vida adulta, (c) discutir princípios gerais de intervenção na construção de projetos de vida, e proporcionar contacto com materiais adequados a essa intervenção, (d) conhecer, analisar criticamente, e transpor para a prática modelos de apoio à construção de projetos de vida, e (e) problematizar e definir o papel dos diferentes técnicos no desenvolvimento do potencial humano. Trata-se de um conjunto de objetivos que correspondem às linhas de força delineadas pelos técnicos, e que foram descritas na Parte I deste texto, nomeadamente quanto à atualização teórica e técnica, ao conhecimento dos contextos sociais e pessoais dos destinatários, e à especificidade das metodologias e instrumentos de intervenção.

Mais especificamente, o curso 1, “A Construção de Projetos de Vida”, visoua transmissão de conhecimentos teóricos e empíricos atualizados sobre desenvolvimento de projetos de vida que fomentem o bem-estar pessoal e social, os fatores pessoais e contextuais que estimulam ou inibem a transição e adaptação às mudanças no ciclo de vida, e as finalidades, tipos, fases, e competências associadas a um processo de apoio neste âmbito.

O curso 2, “Orientação e desenvolvimento de projetos de vida em adolescentes e jovens adultos”, pretendeu apresentar os principais marcos que pautam o desenvolvimento na adolescência e início da idade adulta, e as principais etapas que caracterizam um processo de apoio à construção de projetos de vida com jovens nestas idades, nomeadamente, a tomada de consciência da necessidade de decidir, a exploração de informações sobre si próprio, bem como sobre as várias opções que se colocam face ao futuro, e a conjugação de toda a informação reunida para a tomada de decisão. Foram também analisadas competências académicas que previnem o abandono escolar e favorecem o sucesso educativo e a concretização dos projetos de vida.

O curso 3, “Orientação e desenvolvimento de projetos de vida em adultos”, incidiusobre os principais marcos do desenvolvimento na idade adulta, e as principais etapas que caracterizam um processo de apoio à construção de projetos de vida com adultos, nomeadamente, a capacitação para explorar informação relativa a si e ao mundo, para definir objetivos concretos e realistas, para delinear e implementar estratégias e planos de ação, e para avaliar e procurar feedback, no sentido de resolver problemas, tomar decisões e ser empreendedor no domínio da carreira. Foi também incluído o estudo de competências que potenciam as oportunidades de trabalho(e.g., adaptabilidade e flexibilidade).

No decorrer destes cursos foi privilegiada uma abordagem expositiva, interrogativa e dinâmica com recurso à utilização de meios audiovisuais, visando a transmissão de conhecimentos científicos sobre os principais pontos do programa. Foram ainda realizados exercícios de discussão de grupo favorecendo uma postura ativa e um posicionamento crítico dos participantes.

Esta ação de formação foi proposta à Direção da SCML, tendo sido recomendado que o primeiro curso fosse frequentado por todos os formandos, e que os cursos 2 e 3 fossem frequentados pelos formandos em função do público-alvo preferencial da sua intervenção (jovens dos 15 aos 18 anos, e jovens adultos e adultos dos 18 aos 60 anos). Foi também estabelecido que, em virtude do elevado número de formandos que frequentariam o curso 1 (total de 34 participantes), este se desenrolaria em duas ações. A ação de formação decorreu ao longo de quatro semanas, nas instalações da SCML.

Apresentam-se seguidamente os resultados obtidos por cada uma das cinco questões apresentadas, com indicação das dimensões identificadas acompanhadas de exemplos ilustrativos.

Questão 1: Após ter frequentado esta ação de formação, considero que a “Construção de Projetos de Vida” para mim significa…

Os formandos consideraram que a “Construção de Projetos de Vida” é um processo que deve ocorrer ao longo ciclo de vida dos indivíduos (caráter longitudinal), tendo em vista a promoção de trajetórias pessoais, profissionais e sociais (caráter latitudinal) saudáveis e satisfatórias. Assim, como tarefas-chave para a resolução de problemas e a tomada de decisões relativas à construção de projetos de vida foram identificadas oito dimensões (cinco das quais já previamente referidas no questionário de avaliação de necessidades):

1. 1. Proatividade/Autonomia/Responsabilização (n = 6), que dizia respeito à capacidade das pessoas assumirem um papel ativo, responsável e autónomo na construção dos seus próprios projetos de vida, ainda que com o apoio dos técnicos (e.g., P6. (…) é importante que os candidatos sintam os projetos como deles e se envolvam para a sua concretização; P11. (…) de forma a potenciar escolhas autónomas e assertivas),
2. 2. Autoconhecimento (n = 9), centrado na exploração de atuais interesses, competências, valores, e dificuldades (e.g., P6.Características/potencialidades/fragilidades do próprio candidato; P9. (…) para que eles desenvolvam o autoconhecimento),
3. 3. Exploração do Meio (n = 6), que implicava o conhecimento do contexto socioeconómico, político, histórico, cultural, familiar da pessoa, bem como as oportunidades formativas/profissionais disponíveis (e.g., P6. Conhecimento de oportunidades e ameaças do mercado em termos formativos, profissionais; P13. Explorar (…) possibilidades de evolução futura pessoal, profissional, social),
4. 4. Definição de Objetivos (n = 8), que consistiana necessidade de exploração e definição de objetivos a alcançar a curto, médio, e longo prazo (e.g., P3. (…) processo de orientação para uma definição/concretização de objetivos; P12. (…) que permitam a concretização de objetivos previamente fixados),
5. 5. Definição e Implementação de um Plano de Ação (n = 6), que incidia sobre a necessidade de desenvolvimento de um conjunto de medidas e ações cuja implementação visa contribuir para a concretização de objetivos previamente estabelecidos (e.g., P3. (…) monitorizando, ajustando ou recriando metas e estratégias ao longo do percurso; P15 (…) definindo os caminhos que devemos percorrer para atingi-los),
6. 6. Desenvolvimento Longitudinal (n = 10), isto é, a ideia de que a construção de projetos de vida acompanha o próprio ciclo de vida (e.g., P4. Um processo contínuo, que se desenvolve ao longo do ciclo de vida do indivíduo; P4. (…) influenciado pelos diferentes estádios de vida e idades),
7. 7. Desenvolvimento Latitudinal (n = 9), onde se considerava que os projetos de vida não podem ser focados apenas nos papéis académico e/ou profissional, devendo ter em consideração os restantes palcos de vida em que a pessoa atua (e.g., P3. (…) nas diferentes esferas da vida, pessoal, familiar, e/ou profissional; P7. (…) nos diferentes níveis/papéis de vida) e,
8. 8. Apoio (n = 9), onde foi referido o tipo de apoios que os técnicos podem proporcionar a pessoas em situação de vulnerabilidade social (e.g., P9. Um tempo de trabalho de reflexão e pesquisa por parte dos jovens e famílias; P9. Um momento de intervenção técnica de grande sensibilidade).

Questão 2: Após ter frequentado esta ação de formação, considero que as principais necessidades e problemas sentidos na realização do meu trabalho ao nível do apoio à Construção de Projetos de Vida foram satisfeitos/não satisfeitos; 2a) Quais necessidades e problemas? Porque considera que foram satisfeitos/não-satisfeitos?

A análise das respostasindicou que 14 (93,33%) formandosestão satisfeitos com a frequência da ação de formação, e 1 (6,67%) está insatisfeito, sendo que:

1. 1. Os principais motivos de satisfação prenderam--se com o processo e com os conteúdos da formação (n = 29). Em termos do processo, indicaram que a formação foi cuidada, rigorosa e profunda na abordagem aos diversos tópicos que a contemplavam, sempre em clara ligação com a prática (e.g., P1. (…) questões foram abordadas de forma bastante eficaz durante a formação; P4. A formadora conseguiu fazer a ponte entre a teoria e a prática). Por outro lado, e em termos dos conteúdos, indicaram ter tido a possibilidade de realizar uma revisão dos seus conhecimentos teóricos, uma atualização dos seus instrumentos de avaliação/intervenção, e uma reflexão crítica sobre os atuais recursos, tendo em vista a introdução de melhorias (e.g., P5. O enquadramento teórico servir-me-á de suporte para uma melhor compreensão das problemáticas no contexto da formação profissional; P6. Ter conhecimento de outras estratégias/instrumentos interessantes que poderão ser adaptados e aplicados ao nosso público).
2. 2. Quanto aos motivos de insatisfação (n = 7) foi salientada a percepção de alguma desadequação dos modelos teóricos e instrumentos de avaliação/intervenção face à singularidade da população a quem se dirigem (e.g., P10. (…) a população com quem trabalhamos necessita de estratégias ainda não suficientemente estudadas; P10. Os trabalhos que existem, as teorias de suporte, bem como as metodologias de intervenção dirigem-se a uma população dita “normal”).

Questão 3: Considero que os temas/conteúdos/atividades que eu esperava desta ação de formação foram abordados/não-abordados; 3a) Quais temas/conteúdos/atividades? Porque considera que foram abordados/não-abordados?

Em relação aos temas/conteúdos/atividades que esperavam desta ação de formação, todos os formandosconsideraram que estes foram abordados. Em particular, indicaram queestes incidiram sobre:

1. 1. Prática da Construção dos Projetos de Vida (n = 10), tendo sido abordados instrumentos, estratégias e técnicas concretas de intervenção com a população-alvo (e.g., P1. Instrumentos para a construção de um projeto de vida; P1. (…) propostas de adaptação ao nosso contexto de trabalho; P8. Casos práticos tendo em conta o nosso público), e
2. 2. Teoria da Construção dos Projetos de Vida (n = 17), tendo sido feito um enquadramento teórico amplo que versou sobre conteúdos como a carreira, as transições e a adaptação, as características do processo de ajuda, as fases e tarefas desenvolvimentais dos adolescentes, jovens adultos e adultos, entre outros (e.g., P5. Os conceitos de desenvolvimento de projeto de vida e de carreira; P5. Os comportamentos em cada fase de desenvolvimento vocacional, ao longo da adolescência e vida adulta; P5. Transição e adaptação à mudança no ciclo de vida; P8. Promoção de competências académicas que previnem o abandono escolar e favorecem o sucesso educativo).

Questão 4: Após ter frequentado esta ação de formação, considero que retirei alguns contributos que me permitirão modificar alguns dos aspetos relacionados com a realização do meu trabalho – sim/não; 4a) Quais contributos? Porque considera que irá/não-irá modificar alguns aspetos relacionados com a realização do seu trabalho?

Todos os formandosconsideraram ter retirado contributos que lhes permitirão modificar alguns dos aspetos relacionados com a realização do seu trabalho. Assim constatou-se que os formandos indicaram que a frequência da ação de formação permitiu:

1. 1. Mudanças no Conhecimento Teórico (n = 7), no sentido de uma revisão, atualização, aquisição de bases teóricas sólidas que permitirão uma maior confiança na sua intervenção (e.g., P2. Maior confiança técnica face ao enquadramento teórico das matérias abordadas que permitem a validação das práticas adotadas; P5. Aquisição e desenvolvimento de mais competências com vista ao processo de ajuda e acompanhamento, na concretização de projetos e vida),
2. 2. Mudanças na Intervenção (n = 10), nomeadamente no que respeita as informações a recolher nas diversas fases do processo, bem como, as estratégias/instrumentos a utilizar em cada momento (e.g., P4 (…) adaptar as diferentes ferramentas/instrumentos aos diferentes públicos, idades e estádios de vida; P8. (…) permitem uma abordagem mais dinâmica por parte do técnico e uma atuação mais ativa e reflexiva por parte do jovem), e,
3. 3. Mudanças gerais na atuação da equipa (n = 4), tendo em vista o delineamento de uma estratégia comum/integrada entre os técnicos que apoiam os jovens e adultos nas diferentes fases do processo de construção de projetos de vida (e.g., P8. Será possível à equipa utilizar os conhecimentos, metodologias e os instrumentos da formação, para melhor orientar e apoiar os formandos na definição de objetivos e consequentemente vir a promover o sucesso pessoal; P10. Pensamos realizar reunião de equipa em breve a fim de poder reavaliar as nossas estratégias e melhorar).

Questão 5:Recomendações para futuras edições

Em relação à análise do item “Satisfação global com a formação”, os resultados obtidos indicaram uma média global de 4,4 pontos, em que 1 (6,67%) formando indicou “muito insatisfeito/a”, 5 (33,33%) indicaram “satisfeito/a”, e 9 (60%) indicaram “muito satisfeito/a” em relação à frequência da ação de formação.

Quanto à solicitação de recomendações para futuras edições (n = 9), estas podem organizar-se em:

1. 1. Conteúdos da Formação (n = 6), tais como, apresentação de mais instrumentos de intervenção, realização de simulações ou role-playing, e discussão de casos práticos(e.g., P6. Instrumentos específicos mais adaptados ao nosso público; P9. Eventuais simulações de entrevista para análise e discussão; P10. Algumas atividades de natureza mais prática),
2. 2. Organização (n = 3), nomeadamente na distribuição dos formandos pelos grupos e mais tempo para a realização das atividades práticas (e.g., P6. (…) recomendaria que a formação fosse dividida por área de intervenção (por exemplo… equipa de diagnóstico/mediadores/formadores…) para que houvesse um investimento na reflexão das práticas já efetuadas e possíveis melhorias; P5. (…) gostaria que houvesse mais informação/partilha de experiências por parte das equipas de diagnóstico e orientação),
3. 3. Follow-up (n = 3), para verificação da apreensão e aplicação dos conteúdos adquiridos na formação (e.g., P1. Acho que seria bastante interessante fazer um follow-up desta formação; P1. (…) se estamos a aplicar os conhecimentos na prática e o que alteramos na nossa intervenção; P13. (…) que possa ser feita uma próxima edição/reciclagem com periodicidade a definir (2 em 2 anos por exemplo),
4. 4. Supervisão (n = 2), tendo em vista uma prática acompanhada (e.g., P3. Acompanhamento e supervisão técnica/pedagógica; P4. Supervisão) e
5. 5. Espaço físico (n = 1), alterações no espaço/equipamento físico da formação (e.g., P11. Cadeiras ergonómicas).

No seu conjunto, os resultados permitemverificar que os formandos ficaram, em geral, muito satisfeitos com a ação de formação recebida, confirmando assim a importância da relação entre a avaliação de necessidades, e os procedimentos implementados para a sua satisfação através do desenvolvimento da ação de formação (Baker et al., 2000).

Os principais fatores referidos para a satisfação foram: (a) a correspondência do plano formativo às suas necessidades e expectativas (b) o cumprimento dos objetivos a que a ação de formação se propôs, nomeadamente a abordagem à teoria e à prática da construção dos projetos de vida, (c) a disponibilização de documentaçãofidedigna e atualizada, (d) a utilização de métodos pedagógicos adequados, que favoreceram momentos de aprendizagem, experimentação, discussão, e partilha de informação entre todos os intervenientes, (e) a obtenção de contributos para modificar alguns dos aspetos relacionados com a realização da atividade profissional, (f) o planeamento e a apresentação aprofundadados diversos tópicos, (g) a disponibilidade da formadora para responder a dúvidas e a clareza na sua exposição, e (h) a exploração da possibilidade de se promover futuramente um grupo de supervisão/momentos de follow-up. Trata-se de um conjunto de resultados que pode vir a ter utilidade na definição linhas orientadoras e de programas para futuras ações de formação junto de atuais e futuros profissionais que trabalham no apoio à construção de projetos de vida de populações vulneráveis (Lassance, Melo-Silva, Bardagi, & Paradiso, 2007; Moreno, 2006).

Quanto aos motivos de insatisfação, foi salientada a perceção de alguma desadequação dos modelos teóricos e instrumentos face às especificidades da população-alvo a quem se dirigem. Tal situação reforça a pertinência e urgência de se investir no desenvolvimento ou na adaptação dos modelos teóricos e paradigmas em Psicologia Vocacional, bem como, das metodologias e estratégias de intervenção neste âmbito, para diferentes contextos, populações e problemáticas (Pinto, 2012). Finalmente, estes resultados reforçam a importância de se articular uma formação teórica sólida com a capacitação para a prática através do foco nas competências para um exercício competente da profissão (Cruz &Schultz, 2009; Joly, 2000; Müller, 1999).

Nos últimos anos, algumas instituições como a Associação Internacional de Orientação Escolar e Profissional (IAEVG 2003), e o National Steering Committee for Career Development Guidelines and Standards (2004), têm-se dedicado aodesenvolvimento de documentos com diretrizes para a prestação de um serviço de orientação com qualidade, onde especificam, além dos conhecimentos teóricos adquiridos no percurso formativo, um conjunto de modelos de competências centrais e competências especializadas que favorecem a utilização adequada desses mesmos conhecimentos em contextos aplicados (Cruz & Schultz, 2009; Pinto, 2012; Plant, 2004). À semelhança desses trabalhos, os resultados obtidos neste estudo trazem importantes contributos para o desenvolvimento de diretivas acerca de uma formação teórica e prática de qualidade, dos profissionais que atuam no domínio do apoio à construção de projetos de vida, em particular com populações em situação de vulnerabilidade (Lassance et al., 2007; Melo-Silva, 2003).

Importa considerar que o desenvolvimento deste estudo teve subjacentes algumas limitações. Salienta-se uma amostra reduzida de participantes nas partes I e III, em comparação com o número de técnicos envolvidos na formação (Parte II), e o facto de os instrumentos de levantamento de necessidades e de fatores de (in)satisfação, por incluírem várias perguntas de resposta aberta, poderem ter suscitado a não adesão à resposta por parte dos restantes técnicos. Outro aspeto a considerar é o facto de todo este projeto ter sido desenvolvido por uma equipa que, embora bastante experiente no desenho, desenvolvimento e avaliação de programas de formação/intervenção, pode ter tido algum viés nas análises e conclusões em razão do envolvimento com o trabalho realizado.

Para a continuidade deste projeto prevê-se o desenvolvimento de ações de follow-up com a finalidade apoiar os técnicos da SCML a transpor para a sua prática profissional os conteúdos programáticos abordados na formação, nomeadamente: (a) Analisar as mudanças introduzidas no processo de construção de projetos de vida das pessoas que recorrem à SCML, discutindo para cada momento/instrumento/estratégia de intervenção as mais-valias e dificuldades identificadas; (b) Promover uma melhor adaptação dos instrumentos/estratégias de intervenção decorrentes da experiência dos técnicos, ultrapassando as dificuldades sentidas e introduzindo pontualmente novos instrumentos/estratégias que favoreçam a obtenção dos seus objetivos de intervenção junto da população-alvo; e, (c) Discutir alguns casos de intervenção, e a utilidade/dificuldade dos modelos teóricos/instrumentos/estratégias nesses casos. Pretende-se deste modo contribuir para maximizar o investimento realizado ao longo do processo de formação.