Efectos sociodemográficos multivariados sobre la experiencia del burnout en docentes de colegios peruanos

Multivariate sociodemographic effects on the experience of burnout in Peruvian school teachers

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El síndrome de burnout (burnout en adelante) se define tradicionalmente como “un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y reducida realización personal que puede ocurrir entre individuos cuyo objeto de trabajo son otras personas” (Maslach & Jackson, 1981, p. 3). Caracterizado por ser una respuesta crónica al estrés laboral, el burnout es de sensible desarrollo en diversos escenarios ocupacionales (Salanova, Schaufeli, Llorens, Peiró, & Grau, 2000), principalmente en aquellos donde el empleado requiere de interacción continua con las personas (Maslach & Jackson, 1981; Maslach, Schaufeli, & Leiter, 2001) siendo esta característica inherente en el trabajo del docente escolar pues durante su labor se genera una fuerte interacción con el personal administrativo y escolar, estudiantes y familiares (Aloe, Amo, & Shanahan, 2013; Pyhältö, Pietarinen, & Salmela-Aro, 2011).

Se conoce que el burnout es prevalente en el docente escolar (Fernet, Guay, Senécal, & Austin, 2012) y que las consecuencias de su experiencia se asocian con la aparición de problemas de salud (e. g., desencadenamiento de la sintomatología depresiva; Shin, Noh, Jang, Park, & Lee, 2013) además de perjuicios en su desempeño laboral, incrementando la intención de ausentarse al trabajo (Ryan et al., 2017) afectando negativamente la motivación del estudiante (Shen et al., 2015) y su rendimiento escolar (Klusmann, Richter, & Lüdtke, 2016). Esta situación se convierte en un tema preocupante por la responsabilidad social que tiene el docente escolar en la formación educativa de los estudiantes y debido a ello, se ha hecho énfasis en el conocimiento de sus causas para orientar adecuadamente las medidas de intervención para la reducción de su malestar.

Sobre la génesis del burnout docente, son las demandas laborales como la ambigüedad y el conflicto de rol, la sobrecarga de trabajo y el número excesivo de alumnos por aula (Vercambre, Brosselin, Gilbert, Nerrière, & Kovess-Masféty, 2009), juntamente con las demandas emocionales (Tuxford & Bradley, 2014), aquellas que aportan varianza explicativa a su desencadenamiento. Sin embargo, sigue existiendo debate sobre el conocimiento de otras fuentes causales del burnout docente.

Teóricamente, Maslach et al. (2001) sostuvieron que las características sociodemográficas del sexo, edad, estado marital y años de experiencia eran variables potencialmente explicativas en la experiencia del burnout. Sin embargo, los reportes empíricos que ponen a prueba los efectos de las variables sociodemográficas sobre este malestar psicosocial demuestran inconsistencia en sus resultados presentando relaciones que varían en significancia estadística y en magnitud; además, la selección de las variables sociodemográficas no tiende a ser homogénea, y estos resultados ocurren particularmente en el ámbito del docente escolar (Díaz, López, & Varela, 2012; Esteras, Chorot, & Sandín, 2014; Moriana & Herruzo, 2004). En ese sentido, se considera necesario continuar este tipo de investigaciones sobre todo en países donde la investigación cuantitativa y cualitativa sobre el burnout es aún emergente como como es el caso de Perú.

A pesar de la inconsistencia de los resultados, el sexo es una de las variables sociodemográficas que demuestra diferencias en experiencias relacionadas al estrés laboral y las demandas laborales que la originan, siendo las mujeres más vulnerables a estas experiencias (Kumar & Mellsop, 2013). En el estudio meta-analítico de Purvanova y Muros (2010), el sexo explicaba la variabilidad del burnout encontrando que las mujeres desarrollaban mayor agotamiento emocional mientras que los varones eran más sensibles a la despersonalización. Pero entre las principales limitantes de este estudio estuvieron la diversidad de estadísticos empleados y los pocos estudios recopilados.

En estudios relacionados a los efectos del sexo en el burnout docente se encuentran resultados que reportan la ausencia de su efecto (Esteras et al., 2014) o efectos diferenciados considerando las dimensiones de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal que son integradas en la evaluación del burnout (Maslach & Jackson, 1981) aunque sus resultados no quedan claros. En cuanto al agotamiento emocional se reporta que son los varones quienes están más asociados a esta experiencia (Llorent & Ruiz-Calzado, 2016) mientras que en otros son las mujeres (Antoniou, Polychroni, & Vlachakis, 2006). Respecto a las dimensiones de despersonalización y baja realización personal, los reportes indican que son los varones quienes están más vinculados a su desarrollo (Aboagye et al., 2018; León-Rubio, León-Pérez, & Cantero, 2013). Estos resultados al ser escasos, requieren de mayor evaluación en particular cuando las diferencias culturales son relevantes en el contexto del burnout.

Por otro lado, es necesario considerar otras fuentes explicativas del burnout que estén asociadas de manera directa a la actividad laboral, por ejemplo, en el escenario educativo peruano existen variables sociodemográficas que pueden condicionar la experiencia del burnout en el docente escolar, como el nivel de enseñanza y el tipo de gestión educativa. En el primer caso, puede mencionarse la desigualdad remunerativa pues es el docente de secundaria quien percibe un mayor ingreso comparado con el docente del nivel de primaria y de inicial. Cabe destacar que la remuneración docente es una de las más bajas dentro de las profesiones peruanas (Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, Ministerio de Educación, & IPAE, 2015), a ello puede sumarse la sobrecarga de trabajo y la cantidad de horas que deben dedicar a su labor (Lee, McCann, & Messenger, 2007), lo que conllevaría a experimentar el estrés. Al analizar los reportes empíricos de esta característica sociodemográfica, los resultados indican que los docentes de enseñanza superior (no universitarios) son proclives a desarrollar la despersonalización (Esteras et al., 2014) y la baja realización personal (van Horn, Schaufeli, Greenglass, & Burke, 1997) aunque otros resultados no indican estas diferencias (Hakanen, Bakker, & Schaufeli, 2006). Sobre el agotamiento emocional, se encontró que los docentes de primaria fueron más susceptibles a su desencadenamiento (Fernández, 2002).

Respecto al tipo de gestión, los docentes de escuelas públicas tienen por lo general una ocupación adicional, debido a la precariedad de sus salarios (Consejo Nacional de Educación, 2016); además, ellos en su mayoría tienen poca accesibilidad a capacitaciones continuas en contraste con los docentes de escuelas privadas, quienes continuamente las reciben y perciben, además, mejores salarios. Asimismo, los docentes de escuelas públicas experimentan no sólo una mayor presión laboral a diferencia de los docentes de entidades privadas (Fernández, 2002), sino que además adolecen de adecuados materiales de enseñanza, desconocen las estrategias didácticas en su práctica pedagógica y dictan clases en una pobre infraestructura (Guadalupe, León, Rodríguez, & Vargas, 2017). Referente a estudios sobre el burnout, algunos reportes sostienen que los docentes de colegios públicos desarrollan mayor agotamiento emocional y cinismo (Ferreira & Martínez, 2012), pero en otros estudios no se reportan estas diferencias (Díaz et al., 2012; Salanova, Llorens, & García-Renedo, 2003).

Para evaluar el efecto de las variables sociodemográficas sobre el burnout se ha recomendado la aplicación de diseños multivariados (Gil-Monte & Peiró, 1999), que conduzcan al uso de análisis multivariado. Esta estrategia metodológica facilita la estimación del efecto de una variable independiente controlando estadísticamente el efecto de otras variables independientes y son más realistas y apropiados en la investigación de la conducta psicológica, en contraste con los diseños univariados que ignoran las relaciones multivariadas con otros constructos que co-ocurren con los constructos investigados.

Por tanto, frente a la importancia de la evaluación de las variables sociodemográficas como fuentes de burnout y la ausencia de este tipo de estudios en el docente peruano, el presente estudio probará los efectos de las variables sociodemográficas sexo, nivel de enseñanza y tipo de gestión educativa en la experiencia del burnout.

Análisis preliminar. Se analizaron previamente los presupuestos estadísticos antes de conducir el MANOVA. Las características distribucionales respecto a la asimetría (g_1.AE = .620, g_1.EP = -.760 y g_1.IND = 1.03) y curtosis (g_2.AE = -.306, g_2.EP = .632 y g2.IND = .949) indicaron alejamientos moderados o fuertes respecto a los valores esperados para una distribución normal (g1 - g2 = 0), concluyéndose que las variables criterio no se ajustan a este tipo de distribución teórica. El análisis previo de la homogeneidad de varianzas univariadas y multivariadas arrojó que, excepto IND, la prueba de homogeneidad univariada (C de Cochrans) para AE (C_89,8 = .180, p < .05) y EP (C_89,8 = .186, p < .01) no mantienen este presupuesto. Similarmente, la prueba multivariada de homogeneidad de las matrices de covarianzas también reveló este problema, M de Box = 114.82, F(42.143552) = 2.67 (p < .01). Estos resultados son esperados debido a la excesiva sensibilidad de este estadístico a la falta de normalidad de las variables y consecuentemente, un incremento del error Tipo I. Tomando en cuenta que la normalidad estadística no es usual en los puntajes del MBI-GS, la robustez del MANOVA al desvío de la normalidad y la similaridad del tamaño muestral entre grupos, se puede aceptar la validez de los resultados del MANOVA (Huberty & Olejnik, 2006). Finalmente, antes de empezar el análisis sustancial, se verificó que la edad mostró un monto de covariablidad de < 5% con las variables criterio (AE, IND y EP) y < 1% con sexo y nivel de enseñanza, indicando ortogonalidad con ellos. Para reducir la varianza espuria debido al número de variables incluidas en el modelo, y la baja covariación (edad con las variables del burnout), la edad no fue incluida en el análisis sustancial.

En el análisis principal del presente estudio, se halló que el efecto multivariado de todos los efectos de interacción no fue estadísticamente significativo (Tabla 2). Sin embargo, la interacción sexo – gestión educativa inicialmente fue menor al nivel nominal (.05), y por lo tanto estadísticamente significativa; pero fue rechazado en el análisis por dos motivos: primero, el p hallado (.015) fue levemente menor que el nivel nominal luego de la corrección Bonferroni (método Bonferroni: .05/3 = .016), y proveniente del único efecto a posteriori univariado hallado en AE; y segundo, su magnitud del efecto fue pequeño (η2 = .008). En cambio, todos los efectos principales fueron estadísticamente significativos, y tuvieron diferente grado de fuerza, de acuerdo con la raíz característica de Roys, predominando las diferencias explicadas por la gestión educativa sobre las originadas por el nivel de enseñanza (primaria y secundaria) y el sexo; ambas mostraron efectos pequeños. Dado estos resultados, el análisis siguiente se hará únicamente con los efectos principales.

Tabla 2
Resultados de la prueba ómnibus multivariada en MANOVA

Para examinar multivariadamente el efecto del sexo, gestión y nivel de enseñanza sobre la variabilidad de AE, IND y EP, que es el objetivo principal del estudio, se estimaron los parámetros que sirvieron para estimar la función discriminante o compuesto multivariado (Tabla 3). Para ver el efecto multivariado del nivel de enseñanza, se construyó una variable o compuesto canónico con los coeficientes estandarizados del siguiente modo:

De acuerdo con los coeficientes estructurales de esta función, la puntuación alta (o baja) en AE e IND covaría con una puntuación baja (o alta) en EP. Esta nueva variable canónica formada con estos coeficientes parece señalar que se puede aplicar la interpretación original de los síntomas del burnout en los sujetos, por lo tanto, esta nueva variable será denominada burnout. En esta variable canónica, el nivel de enseñanza no produjo diferencias significativas, t(715) = 1.082, d = .081 (IC 95%: -.06, .23).

Con respecto al sexo, los coeficientes estructurales de la función discriminante (Tabla 3) sugieren que AE recibe un predominante efecto dentro de esta nueva variable canónica, comparado con IND y EP; esta variable canónica parece referirse a la experiencia de cansancio físico y emocional que caracteriza al burnout, mientras que EP tiene un impacto pequeño e IND apenas puede considerarse importante. Esta variable puede ser identificada como agotamiento emocional, en la que el sexo (mujeres > varones) produjo diferencias estadísticamente significativas, t(715) = 5.928; y de moderada magnitud (d = .49, IC 95%: .33, .65).

Finalmente, en la variable canónica correspondiente al análisis del efecto de la gestión educativa, se tuvo una influencia similar de AE y EP, aunque ligeramente más grande en esta última; mientras que IND tuvo una influencia menor. Interesantemente, los tres puntajes influenciaron en la misma orientación del constructo, sugiriendo que la EP covaría en el mismo sentido que la experiencia del AE e IND, lo que además parece referirse al involucramiento excesivo con el trabajo y el agotamiento consecuente por este esfuerzo. Este constructo temporalmente puede ser denominado como burnout, construido usando los pesos estandarizados de la Tabla 3 correspondientes. Sobre esta variable, las diferencias son muy grandes: t(715) = 31.73, p < .001, d = 2.37 (IC 95%: 2.17, 2.56), hallándose que los profesores de gestión privada puntuaron alto frente a los de gestión pública.

Tabla 3
Parámetros discriminantes y varianza explicada de los efectos principales

Notas CFD: coeficiente de función discriminante. CC: correlación canónica. AE: agotamiento emocional. IND: Indifer. EP: eficacia profesional

Tabla 1.
Estadísticos descriptivos para los puntajes del MBI-GS y pruebas univariadas

Notas *p < .016, luego de la corrección Bonferroni. Para todas las pruebas F, gl: 1.709.

Complementariamente al análisis sustancial, se realizó el análisis a posteriori univariado de los puntajes, observándose varios resultados en los efectos univariados del nivel de enseñanza, gestión y sexo (Tabla 1). Primero, cada uno tiene diferente impacto sobre la variabilidad en los componentes del burnout; por ejemplo, mientras el sexo contribuye a explicar sistemáticamente las diferencias sobre AE, en IND y EP su contribución es prácticamente igual que la hipótesis nula (efecto cero). En segundo lugar, la gestión educativa produce diferencias muy fuertes (η2 > .20) entre los sujetos comparada con la que produce el nivel de enseñanza y el sexo. En tercer lugar, AE es el síntoma que está influenciado por todas las variables explicativas (nivel, gestión y sexo). Respecto a la dirección de las diferencias en AE, se halla que los profesores que trabajan en el nivel primario y los de sexo femenino puntúan levemente más alto, mientras que los del sector privado puntúan muy alto. En IND, puntúan ligeramente alto los profesores de secundaria, y muy alto los que trabajan en gestión privada. Comparando los resultados provenientes del MANOVA y del ANOVA a posteriori, ambos son similares en la identificación de las diferencias entre los grupos.

El presente estudio analizó la influencia de las características sociodemográficas del sexo (varones y mujeres), nivel de enseñanza (primaria y secundaria) y tipo de gestión educativa (pública y privada) en la manifestación del burnout en docentes escolares. Esta propuesta de estudio se origina por el desconocimiento que existe con relación a la influencia de las características sociodemográficas en el burnout del docente escolar peruano, la inconsistencia de resultados sobre sus efectos (Díaz et al., 2012; Rey, Extremera, & Pena, 2012) y las sugerencias metodológicas de la aplicación del análisis multivariado en este tipo de estudios (Gil-Monte & Peiró, 1999).

El sexo tuvo mayor asociación con AE, siendo las mujeres quienes desarrollan más esta sintomatología; estos resultados son apoyados por otros estudios (Fernández, 2002; Grayson & Alvarez, 2008; Houkes, Winants, Twellaar, & Verdonk, 2011; Klassen & Chiu, 2010), y sugiere que esta tendencia parece repetirse en varias culturas. El desarrollo del AE en las mujeres puede ser originado por experiencias de sobrecarga de trabajo (Noor & Zainuddin, 2011; Rey et al., 2012) pues requieren de espacios fuera de su ambiente de trabajo para culminar sus tareas laborales y a ello se suma su labor en el hogar, cumpliendo un doble rol simultáneo (Antoniou et al., 2006; Fernández, 2002; Noor, 2003). Para Burke y Greenglass (1999) estas situaciones ocasionan un conflicto de rol entre el trabajo y la familia e intensifica el desgaste emocional en las mujeres.

Sobre las diferencias en cuanto al nivel de enseñanza, se encontró que los docentes escolares del nivel secundario están vinculados con el desarrollo moderado de la IND, dicho resultado es similar al propuesto por Esteras et al. (2014). En el estudio de revisión sistemática y meta-análisis sobre el burnout en docentes de secundaria elaborado por García-Carmona, Marín y Aguayo (2018), sostuvieron que los niveles de despersonalización (IND) fueron elevados a diferencia del AE. Ello permite concluir que son los docentes del nivel secundario quienes, ante experiencias de estrés, emplean como estrategia inadecuada de afronte un trato deshumanizado con el personal escolar. Futuros estudios merecerán corroborar si la experiencia de la IND es una respuesta inicial del burnout en los docentes del nivel secundario dado que hasta la actualidad este sigue siendo un tema debate sobre la evolución sintomatológica del burnout.

En el tipo de gestión educativa, fueron mayores los niveles de AE, EP e IND en los maestros de instituciones privadas. El desencadenamiento de AE, en los docentes de escuelas privadas se explica por un elevado autocompromiso de los docentes para con su trabajo y una percepción de continua supervisión de sus actividades (Ferreira & Martínez, 2012). Además, en el contexto peruano por lo general los docentes que provienen de instituciones privadas realizan otras actividades relacionadas a su profesión en búsqueda de una mayor remuneración (Consejo Nacional de Educación, 2016) generando un mayor involucramiento y sobrecarga de trabajo, una demanda laboral directamente relacionada con la presencia de AE y consecuentemente con el desarrollo de IND según la evaluación progresiva del burnout (Maslach et al., 2001).

Como implicancias prácticas, el conocimiento de las características sociodemográficas en la explicación del burnout propiciará que las medidas interventivas sean focalizadas en los grupos más vulnerables a su exposición (Garrosa, Moreno-Jiménez, Liang, & González, 2008; León-Rubio et al., 2013; Montero-Marín et al., 2011). Por ejemplo, en nuestro estudio, las docentes mujeres de colegios públicos del nivel primario fueron más sensibles al desarrollo del AE, dimensión central del burnout, por tanto, este grupo focal merece ser priorizado cuando ameriten realizar gestiones de intervención sobre el estrés laboral (burnout) y los riesgos psicosociales que la afectan.

En general los resultados de la investigación nos llevan a plantear programas de intervención diferenciados para maestros de escuelas públicas y privadas; en el primer caso, se requiere una intervención especializada en el AE que experimentan las maestras de primaria y de la IND que muestran los maestros de secundaria, en tanto que los docentes de escuelas privadas, por sus altos niveles de agotamiento emocional e indiferencia, que representan el corazón del burnout, requerirían más bien de un tratamiento más profundo, especializado. Sobre la EP es una variable que deberá seguir siendo incentivada a través de la capacitación de los docentes incrementando las creencias sobre sus competencias en el contexto del trabajo.

Las limitaciones del estudio están centradas en la representatividad de la muestra lo que dificultaría una generalización de resultados. Asimismo, no se incluyeron otras características sociodemográficas que presentan asociación con el burnout (e g., estado civil o el tipo de religión), y cómo éstas pueden interaccionar entre sí, y con las variables analizadas. Futuros estudios merecerían incluir dichas características en la evaluación del burnout en el docente (Esteras et al., 2014).

Igualmente, los estudios sobre el burnout en el Perú deberían considerar la evaluación de características sociodemográficas únicamente inherentes a cada contexto laboral, por ejemplo, como ocurrió en nuestro estudio (la selección del nivel de enseñanza y el tipo de gestión educativa), esto es muy importante al momento de diseñar una estrategia de intervención, porque éstas decisiones son más efectivas cuando se involucra a la institución (Lamontagne, Keegle, Louie, Ostry, & Landsbergis, 2007).

Citar este artículo como: Fernández-Arata, M., Calderón-De la Cruz, G. A., Merino-Soto, C., & Juárez-García, A. (2020). Efectos sociodemográficos multivariados sobre la experiencia del burnout en docentes de colegios peruanos. Revista Argentina de Ciencias del Comportamiento, 12(1), 40-49

https://revistas.unc.edu.ar/index.php/racc/article/view/24956/29400 (pdf)