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<publisher-name>Universidad de los Andes</publisher-name>
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<subject>Investigación</subject>
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<bold>Orientaciones teóricas para abordaje el</bold>
<italic>bullying</italic>
<bold>en Educación Primaria</bold>
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<italic>Theoretical orientations to address the bullying in Primary Education</italic>
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<institution content-type="original">Escuela Básica Nacional  

Ángel Álvarez Domínguez 

Maracaibo,
estado Zulia. Venezuela</institution>
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Educación, ULA-Mérida.</institution>
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Educación, ULA-Mérida.</institution>
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<institution content-type="original">Universidad de Los Andes 

Facultad de Humanidades y Educación 

Escuela de Educación 

Mérida, estado Mérida. Venezuela</institution>
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<p>
<bold>Haude María Medina</bold>. Licenciada en Educación. Mención: Básica Integral. Magister en
Supervisión Educativa. Docente de Aula. Educación Primaria</p>
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<p>
<bold>Narbelina Fontanilla Lucena</bold>. Magister en Docencia. Mención: Currículo. (2015). Espe­cialista
en Docencia para la Educación Superior. (2012). Licenciada en Educación. Men­ción:
Educación Básica Integral. (2007). Docente: Área de Evaluación de los
Aprendizajes. Departamento de Medición y Evaluación, Facultad de Humanidades y
Educación, ULA-Mérida.</p>
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<p>
<bold>Zulay Mercado Durán</bold>. Magíster en Pedagogía Alternativa en Enseñanza de la Matemá­tica
(2012-2013). Especialista en Enseñanza de la Matemática para la Educación
Primaria (2010-2012). Licenciada en Educación Mención Básica Integral
(2003-2008). Técnico Superior en Administración Mención Mercadotecnia
(1990-1993). Cargo: Investigadora en Ciencias Básicas, Naturales y Aplicadas,
ULA. Docente: Área Metodología de la Inves­tigación, Departamento de Medición y
Evaluación, Facultad de Humanidades y Educa­ción, ULA- Mérida.</p>
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<p>
<bold>Diego Arias
Molina</bold>.
Aspirante: Licenciatura en Educación Mención Básica Integral. Sub-Área Lengua.
Preparador Docente en el Departamento de Medición y Evaluación, Facultad de
Humanidades y Educación, ULA-Mérida.</p>
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<pub-date pub-type="epub-ppub">
<season>September-December</season>
<year>2017</year>
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<volume>21</volume>
<issue>70</issue>
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<title>Resumen</title>
<p> El objetivo general consiste en diseñar un conjunto de orientaciones dirigidas a directivos y docentes de Educación Primaria. La metodología utilizada es tipo descriptiva-proyectiva, con diseño no experimental - transeccional de campo. La población estuvo confor­mada por 63 docentes - 6 directivos. La técnica para recabar la información fue el cuestionario, con escala dicotómica, constituido por 24ítems.En cuanto a los resultados se determinó que el bullying está presente en las aulas de educación primaria cuando se observa maltrato físico, psicológico y social entre los estu­diantes, a tales resultados se presentan orientaciones de carácter teórico que sirven para fortalecer los co­nocimientos, habilidades y actitudes de directivos y docentes para enfrentar el bullying en sus escuelas.    </p>
</abstract>
<trans-abstract xml:lang="en">
<title>Abstract</title>
<p>The general objetive is desing a set of orientation to principals and teachers of primary school. The me­thodology to use is type descriptive –proyective with desing no experimental transactional
of camp. The population were conformed for 63 teachers and 6 principals. The Technique to collect information was the test with scale dichotomy Constituted for 24 items. In the results to determined that the bullying is present in the classrooms of primary education to observe physical abuse, psychological
abuse and so­cial abuse between the students, the results is present orientations of character theory that use to build the knowledge, ability, and attitudes of principals and teachers for deal the bullying in yours schools.</p>
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<title>Palabras clave</title>
<kwd>orientaciones sobre el Bullying</kwd>
<kwd> mal­trato</kwd>
<kwd> intervención</kwd>
<kwd> prevención</kwd>
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<title>Keywords</title>
<kwd>Guidance on Bullying</kwd>
<kwd> abuse</kwd>
<kwd> interven­tion and prevention</kwd>
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</p>
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<title>
<bold>Introducción</bold>
</title>
<p>El ser humano ha sido considerado el elemento fundamental de la acción
social, lo cual implica asumir una serie de factores sociales, culturales y
emocionales para garantizar el bienestar integral procurando que sea productivo
y capaz de actuar por el bien de la colectividad, haciendo responsable de ésta
a la educa­ción. Al respecto, el Consejo de Europa, citado por el Equipo
Técnico de la Dirección General de Ordenación Académica de la Conserjería de
Educación y Ciencia del Principado de Asturias, proclamó en el 2005 “El año
Europeo de la Ciudadanía a través de la Educación”, poniendo de relieve el
hecho que la persona aprenda a convivir en paz, tolerando y aceptando las
diferencias que pueden presentarse entre los seres humanos para vivir en una
sociedad democrática, solidaria y que sepa tratar los conflictos de forma
pacífica.</p>
<p>Además, la Educación no solo atiende el proceso de enseñanza -
aprendizaje, sino el desarrollo de valores, hábitos y normas, de manera que se
logre adaptar a la comunidad educativa bajo las expectativas de la con­vivencia
sana, armónica y de paz; hecho que es pertinente a las acciones de la familia,
la escuela y el Estado. En 16 países de América Latina, el 51% de los niños
(as) han sido acosados por sus compañeros, mientras que el 62% han presenciado
o escuchado acerca del acoso escolar según lo contabiliza la Organización de
las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, UNESCO, citado
por el Diario Los Andes en el año 2014.Es necesario recalcar que la
<xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref10">Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)</xref> establece que
existe corresponsabilidad del Estado, la Familia y la Escuela, en el desarrollo
integral del ciudadano.</p>
<p>Asimismo, la <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref10">Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
(1999)</xref> expresa en el Título III de los deberes, derechos humanos y garantías,
Capítulo I, Artículo 19 que “El Estado garantizará a toda persona, conforme al
principio de progresividad y sin discriminación alguna, el goce y ejercicio
irrevocable indivisi­ble e interdependiente de los derechos humanos…”; además,
los derechos del ser humano a nivel mundial y nacional son los mismos, al
merecer respeto a su dignidad, de allí que sea pertinente la tolerancia entre
las personas para garantizar la convivencia en paz y armonía. Sin embargo, esta
convivencia podría ser perturbada cuando las personas no son tolerantes y
discriminan a otros, llegando al maltrato, la violencia, flagelo que en la
actualidad afecta a la sociedad venezolana, según el informe del <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref16">observatorio
venezolano de violencia 2014</xref>, donde menciona que es el segundo país con más
homicidios en el mundo y, actualmente los adolescentes son víctimas del Bullying.</p>
<p> Por lo que se refiere al Bullying o acoso escolar,<xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref17"> Piñuel y Oñate (2007)</xref> la definen como un continuo y de­liberado maltrato verbal - modal que recibe un niño, niña o adolescente por parte de otro u otros, que se comportan con él cruelmente con el objeto de someterle, amenazarle u obtener algo mediante chantaje y que atenta contra la dignidad del niño y sus derechos fundamentales. Se observa claramente que esta condición, bullying o acoso escolar, se evidencia cada vez más en el ámbito venezolano, generando algunas circunstancias de descontrol para el niño, la niña y adolescentes, porque le impiden sentirse bien con lo que están haciendo, su comportamiento es criticado por sus compañeros, también se da el caso de situaciones con otros estudian­tes mayores de la institución educativa.</p>
<p> Esta situación de acoso escolar pocas veces es manifestado verbalmente por la persona afectada o víctima; ya que siente pena, vergüenza a confesar a otros lo sucedido, aceptando en silencio humillaciones, vejaciones y en algunos casos, afectaciones físicas, las cuales inciden en su desenvolvimiento natural. En la región zuliana durante el año 2013, se han registrado 86 casos de acoso escolar según los números que maneja la Zona Edu­cativa Zulia (ZEZ) a través de la Coordinación de la Defensoría estudiantil, donde se recibe la denuncia en primera instancia, pues está acreditada por el Consejo Municipal de Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes y la misma dependencia educativa regional, según información de Noticias 24 (2013).</p>
<p>En este orden de ideas, la orientación debe dársele a todas las personas
que estén involucradas en este even­to o fenómeno específico como el bullying o acoso escolar, pues todas las personas que estén
relacionadas con el niño, niña y adolescente deben recibir esta guía siendo un
modelo humanista, que como lo expresó Escudero Muñoz citado por<xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref15"> Matas Terrón
(2007)</xref> “la orientación se entiende como un proceso de ayuda al individuo”(p.4),
de modo que las escuelas deben ser dirigidas por directivos y docentes
capacitados para aten­der a los estudiantes en situación de acoso escolar o bullying; es decir, que los directivos y docentes pueden
orientar a los padres, representantes y a la comunidad en general sobre el
acoso escolar; ya que, es un daño muchas veces silencioso y deben buscarse las
estrategias adecuadas para tratar a las víctimas y a los agresores del bullying, hecho que como antes se expresó puede darse y
desconocerse, por ello, se puede propagar y llegar a extremos mayores.</p>
<p>Muchas
veces el bullying se presenta porque hay poco
seguimiento en los espacios escolares de los directivos, docentes, padres y
representantes en cuidar de los estudiantes acosados, además de los agresores o
victimarios, haciendo caso omiso de lo que manifiesta la víctima. En ocasiones,
se exige que se defienda pero no se dan las herramientas para hacerlo,
sucediendo que, no se le cree acerca de lo que comenta, interesándose poco de
la actitud que muestra, hecho que genera que el conflicto se vuelva cada vez
más complejo y difícil de resolver. Al actuar de esta manera, puede suceder que
se acreciente esta situación dándole fuerza al agresor, lo que contribuye a
aumentar el bullying y de no hacer algo, la realidad
del niño, niña y adolescente víctima puede aumentar, propendiendo a mayor
inseguridad, desconfianza, baja autoestima, coadyuvando a compor­tamientos
introvertidos que podrían afectar su rendimiento estudiantil, de allí la
necesidad de tomar medidas perentorias.</p>
<p>Como se puede entender, la construcción de la tolerancia, la convivencia
y la paz desde la escuela debe ini­ciarse desde la temprana edad, sobre la base
de la atención al desarrollo socioafectivo de los
estudiantes en un clima de convivencia escolar. La escuela ha de abrir las
puertas a la ayuda, la solidaridad, la comprensión, etc., acciones que
constituyen a la mejor vacuna contra las conductas antisociales, conocidas como
el bullying o acoso escolar. De donde se infiere una
posible solución a esta problemática para evitar consecuencias mayores, podría
ser trabajar en la formación de los directivos y docentes, brindándole
orientaciones teórico-prácticas acerca del bullying o
acoso escolar para que estas herramientas puedan prevenir e intervenir en los
casos que se presenten en la escuela, en el aula; y a su vez, ellos formen a
los padres y representantes para que en conjunto trabajen por el bien común de
los estudiantes.</p>
</sec>
<sec>
<title>
<bold>Conceptualización teórica</bold>
</title>
<sec>
<title>
<bold>Orientaciones sobre el</bold>
<italic>bullying 

 </italic>
</title>
<p> En estos tiempos de cambio el ser humano cada vez es más atrevido y por ello, hace cosas que realmente están cuestionadas por la sociedad de allí la presencia en la actualidad del bullying o acoso escolar; para el cual debe darse orientaciones a todos los entes que pueden hacer algo para evitar este daño al niño, niña y adolescen­te. La orientación según <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref12">Gavilán (2006)</xref> es un conjunto de estrategias y tácticas que emplea el psicólogo o psicopedagogo especializado en orientación, para que el orientado o sujeto de la orientación, individual o colectivamente mediante una actitud comprensiva, reflexiva y comprometida, pueda elaborar un proyecto educativo-laboral-personal y/o social a lo largo de la vida. Las personas especializadas o capacitadas para esta área disponen de una buena actitud y poseen las herramientas necesarias para tratar de la manera más idónea al individuo o grupo a su cargo y estos se proyecten en las diferentes facetas de su vida.  </p>
<p> Es necesario aportar ideas que contribuyan a orientar el comportamiento de los estudiantes, padres, represen­tantes, docentes, directivo y demás personas que tienen inherencia con el caso; según las orientaciones sobre bullying del <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref21">U.S. Department of Education (2010)</xref> son “consejos de orientación para ayudar a los educadores a combatir el acoso en las escuelas entre compañeros de clase al aclarar en cuáles casos el bullying puede cons­tituir una violación de las leyes federales antidiscriminación.” (p.1), mientras que <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref4">Barri Vitero (2006)</xref> sostie­nen que el bullying es un comportamiento deliberado que puede resultar en daños físicos o psicológicos a otros seres humanos, animales o cosas (vandalismo) y se le asocia, aunque no necesariamente con la agresión, ya que también puede ser psicológica o emocional a través de amenazas u ofensas cuando una persona agrede, violeta o es insistente con otra, le causa un descontrol físico, emocional psicológico o social. </p>
</sec>
<sec>
<title>
<bold>Tipos de</bold>
<italic>bullying</italic>
</title>
<p>El bullying puede tomar diferentes formas
comprende una gama diversa relacionada con el físico, psicológico, social,
verbal, ciberbullying, donde a la víctima se le
bloquea, hostiga, excluye, manipula, intimida, agrede, amenaza y maltrata. Este
problema está presente en cualquier lugar no es exclusivo de un solo sitio,
sector de la sociedad, sexo o raza, incidiendo en el comportamiento de la
persona tomando en cuenta que hay un aco­sado y un acosador; en ambos casos
están sucediendo situaciones que afectan su seguridad y comportamiento,
demostrando uno ser el débil y el otro el fuerte, <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref22">Valle Herrera (2012)</xref> describe
como tipos de bullying a la exclusión social,
psicológica, física y ciberbullying. La exclusión
social es una tendencia a excluir al adoles­cente que según el líder del
grupito o de la banda es “un tonto”, “un nerd”, “un teto”. Se le ignora, aísla
de forma deliberada, aplica la famosa ley del hielo y muchas veces la víctima
tarda en entender la intensión de tal exclusión y el grupo se deleita al
ejercer dicho rechazo.</p>
<p> El bullying físico pasa al empujón, los jalones y finalmente a una golpiza colectiva, en donde los cómplices alientan, observan complacidos o indiferentes y otros con celulares graban las riñas. El bullying psicológico, suele infundir el temor en la víctima, en este caso, se le intimida para causar miedo, persiguiéndolo, obligan­do por la fuerza a hacer cosas que no quiere como a tomar drogas o el alcohol, por lo tanto, el niño, niña o adolescente vive con angustia el encontrarse con el abusador en los pasillos, patios o a la salida de la escuela. El agresor, al ejercer su poder, puede hacerlo de forma casi tiránica, más aún si el conjunto del grupo le atribuye cualidades de héroe por su audacia, su fuerza, su simpatía o incluso, su patanería.  </p>
<p> El bullying social agrupa las acciones de acoso escolar que buscan bloquear socialmente a la víctima, en este caso, las prohibiciones de jugar en un grupo, de hablar o comunicarse con otros, que nadie le hable o se re­lacione con él, pues son indicadores que apuntan un intento por parte de otros de quebrar la red social de apoyo. Se incluye dentro de este tipo de acciones, el meterse con la víctima para hacerle llorar. Esta conducta busca presentar a la víctima socialmente entre el grupo de iguales, como alguien flojo, indigno débil, indefen­so, estúpido, entre otros. Todas ellas, apuntan hacia el aislamiento social y su marginación impuesta por estas conductas de bloqueo para sectorizar a los estudiantes que ellos consideran débiles y sacar provecho de con sus acciones o actitudes de comportamiento negativo.</p>
<p>El ciberbullying consiste en la práctica de
grabar las riñas en las escuelas, colegios y subirlas a la página web de
YouTube, situación que se ha convertido en una constante, como si fuera algo
gracioso y de cierta manera es una forma de ridiculizar y devaluar aún más a la
víctima. A esto, se le asocian los espacios virtuales como “La Jaula” explicado
por <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref22">Valle Herrera (2012)</xref> es un portal donde permitía que alumnos y alumnas de
las di­ferentes escuelas difundieran chismes, calumnias, groserías de
cualquiera que no le cayera bien. Son espacios de denotación del otro, en donde
el anonimato permite que los tonos de los insultos denigren la imagen de
cualquiera. El abuso por internet tiene una expresión más alarmante, que es la
de los acosadores adultos, que se hacen pasar por jóvenes y que hábilmente a
través de los foros (Chat, Messenger, Hi-Fi audio para celular, Facebook)
consiguen seducir a sus víctimas con efectos graves en la salud física y mental
de los jóvenes.</p>
</sec>
</sec>
<sec>
<title>
<bold>Tipos de
Orientación en el </bold>
<italic>bullying</italic>
</title>
<sec>
<title>
<bold>Orientación preventiva</bold>
</title>
<p>La prevención del acoso escolar implica actuar sobre el
clima de convivencia en el centro educativo pro­curando mejorarlo; usualmente,
los centros no procuran crear un clima de convivencia solo solventan con
algunas medidas simple y puntuales a los problemas cotidianos como la
disrupción, indisciplina, conflictos interpersonales, maltrato entre iguales,
esto sugiere que la instituciones educativas deben concentrarse en promover las
habilidades sociales como la empatía, según <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref8">Chaux
Torres (2012)</xref> la empatía hace referencia al reconocimiento de las emociones de
los demás, pues, es frecuente que los agresores tengan poca capacidad de
empatía, en este caso, ser asertivo en la prevención brinda la capacidad para
expresar necesidades, emociones, interés y opiniones de manera respetuosa,
clara y no agresiva tanto para la víctima como para los testigos u observadores
que comuniquen las agresiones.</p>
<p>Dadas las condiciones que anteceden, es fundamental la
prevención de cualquier forma de violencia en los espacios escolares, por
tanto, se debe fomentar la parentalidad positiva como
medida preventiva para evitar la violencia escolar y de manera análoga, la
responsabilidad en el ámbito educativo, donde las administraciones educativas
puedan ofrecer a la sociedad y a la escuela las herramientas legislativas y las
indicaciones para la prevención e intervención efectiva en los temas
relacionados con el acoso escolar y ciberacoso;
además, que es de mucha utilidad establecer un protocolo a nivel nacional que
podría concretarse en un nivel de autonomía, en virtud de las competencias de
las comunidades educativas sobre cómo actuar para prevenir e intervenir en
situaciones de acoso y ciberacoso en las instituciones
del Estado, tanto públicas como privadas y aún más, con una visión proyectiva
para todos los niveles de educación inicial, media general y universitaria de
nuestro país.</p>
<p>En cuanto a la prevención en Educación Básica Primaria es
necesario encontrar las estrategias diseñadas para prevenir problemas o
situaciones que aparezcan y provoquen desorden, para eso la plantilla que
conforma el centro educativo debe llevar a cabo una prevención exitosa
seleccionando las mejores alternativas que se adecuen a los casos que se les
presente, a lo cual <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref18">Rincón Sánchez (2011)</xref> señala que la escuela está consciente
de que el acoso y la intimidación entre alumnos son un fenómeno frecuente entre
los grupos de niños, no esperará a que se presenten y tomen dimensiones incontrolables
para elaborar un programa de prevención, por lo que, se refiere a implementar
un programa de esta naturaleza que se compone de una serie de eventos como
objetivo por un lado, informar y habilitar a los alumnos para hacer frente a
este fenómeno y, por otro, brindar a la escuela un plan de acción.</p>
<p>Otro rasgo de importancia es que en la escuela se
detectan casos de acoso que muchas veces no se atienden a tiempo, de allí la
necesidad de que los directivos y docentes estén preparados para poder enfrentarlos
conjun­tamente con los padres y representantes, manejando estrategias de
crecimiento personal y en valores, tanto en los acosadores como en los
acosados, buscando que se dé el respeto y la tolerancia y una convivencia
escolar en paz y armonía; por ello, la importancia de orientar para hacerlo con
más efectividad, y de no lograrse con la prevención será necesario tomar
medidas específicas de intervención, que sirvan para erradicar la situación de
acoso escolar y apoyar a la persona de manera psicológica y social.</p>
</sec>
<sec>
<title>
<bold>Orientación
de Intervención 

 </bold>
</title>
<p> La intervención en bullying y/o en violencia escolar, requieren de una estrategia basada en un proyecto edu­cativo de carácter multidimensional, donde se inscriban la misión y los objetivos que se pretendan llevar a cabo y el cual sirva de marco de referencia para la realización de los reglamentos que permita un abordaje, tanto preventivo como correctivo a tan acuciante problema, para <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref19">Rincón Sánchez (2011)</xref> las intervenciones en las escuelas parten del manual de convivencia que es necesario para facilitar las relaciones de todos los miembros de la escuela, familia y comunidad. En cuanto las áreas de orientación <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref7">Castejón y Zamora (2001)</xref> plantean que éstas deben estar concebidas como centros o núcleos de abordaje de los procesos de consulta y asesoría, puntualizan además que, se debe tomar como criterio los roles específicos asociados a tareas evolu­tivas importantes en el medio social. Estas son la personal-familiar-social, académica, vocacional, laboral y recreativa-comunitaria.  </p>
<p> Sobre la base de las consideraciones anteriores, <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref9">Coll Salvador (1992)</xref> establece como desarrollo en materia educativa “la elección, formulación, planificación y evaluación de las intenciones y objetivos educativos” (p.30) por tanto, la intervención debe analizar el desarrollo y la conducta de los destinatarios en el marco de los sistemas que actúan sobre la persona a través de procesos de socialización en valores, normas, expectativas y metas. Por su parte, <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref1">Alonso Martí (2013)</xref> sostiene que la acción orientadora y la intervención, tengan como objetivo eliminar los efectos negativos de los ambientes sobre las personas. La intervención es oportuna cuan­do ésta se realiza enmarcada en un diálogo adecuado con argumentos suficientes que satisfagan las necesidades de los actores involucrados en las instituciones para abordar diferentes situaciones conflictivas, que podrían suceder en el contexto de la escuela y que afecta a tantos niños, tomando las medidas correctivas necesarias que involucre a la familia.</p>
</sec>
</sec>
<sec>
<title>
<bold>Recorrido
metodológico</bold>
</title>
<p> La investigación realizada es de tipo descriptiva proyectiva dentro del diseño de campo no experimental, transversal, considerando que la información fue recolectada directamente de las Escuelas Básicas Nacionales del Municipio Maracaibo, Estado Zulia: Escuela Básica Nacional “Dr. José María Vargas”; Escuela Básica Nacional “Ángel Álvarez Domínguez”; Escuela Básica Nacional “Panamericana”; esta información fue reco­lectada por medio de un proceso sistemático, siguiendo la observación directa del objeto de estudio, que luego fue descrita tal como se presentó en la realidad, permitiendo generar las posibles soluciones y proponer un conjunto de orientaciones teóricas con el fin de guiar las acciones relacionadas con el bullying o acoso escolar en la educación primaria, por su parte <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref3">Arias Odón (2006)</xref> señala que se trata de una propuesta de acción para resolver un problema práctico o satisfacer una necesidad.  </p>
<p> Es por ello, que se enmarca en un diseño no experimental, es decir, en ningún momento se manipuló la variable objeto de estudio, en este caso los investigadores realizaron las observaciones y encuestas para luego mediante el análisis estadístico llegar a construir respuestas a sus interrogantes, por el cual se utilizó un cues­tionario de 24 Ítems de tipo dicotómica, con la finalidad de obtener la información acerca de la variable, del mismo modo para obtener el grado de confiablidad del instrumento se aplicó la fórmula de Kuder Richardson 20 donde se obtuvo el siguiente resultado: (0,710), que resultó de alta la confiabilidad para la variable orien­taciones sobre el bullying o acoso escolar. Cabe destacar aún que el cuestionario fue aplicado a la población de 69 sujetos, conformados por 6 directores y 63 docentes de Educación Básica de las instituciones educativas que fueron seleccionadas para esta investigación.</p>
</sec>
<sec>
<title>
<bold>Resultados</bold>
</title>
<p>Los resultados más destacados de este estudio nos
muestran que la posibilidad de éxito aumenta cuando los programas de
orientación e intervención sobre el acoso escolar en las escuelas se involucran
a todas las disci­plinas profesionales, la familia y la comunidad, resultando
fundamental, por otro lado, adaptar los distintos programas a las
características sociales y culturales de la población escolar donde se pretenden
implementar. En este estudio hemos podido constatar la importancia que la
problemática del acoso escolar en particular y la violencia escolar en general,
tienen sobre las relaciones que se establecen en las escuelas. También se
evidenció que en la dimensión del bullying o acoso
escolar, los directores y docentes encuestados indicaron que hubo conductas
inadecuadas en los estudiantes dentro de las instituciones educativas,
manifestándose con frecuen­cia los tipos de violencia física, psicológica y
social entre los estudiantes de las instituciones seleccionadas para este
estudio.</p>
<p>En la Dimensión: Tipos de Bullying
según los encuestados manifestaron que prevalece el maltrato físico aun­que
implícitamente va cargado del maltrato psicológico y en consecuencia el rechazo
social, estas agresiones de acoso tienen lugar con bastante frecuencia durante
las clases y en el patio; sitios donde a la víctima se le infunde temor para
que realice lo que no quiere cuando el sujeto se niega, el agresor en este
caso, el grupo de los estudiantes ejercen de manera tiránica la intimidación
verbal o física como golpes, patadas, arañazos, ensuciándole y escondiendo sus
objetos personales. Como se ha dicho, coincide con el planteamiento de <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref22">Valle
Herrera (2012)</xref> quien explica que el Bullying
psicológico puede infundir temor en la víctima haciendo fuerza para que realice
lo que no quiere, intimidándolo para causar miedo y así el niño, niña y
adolescente vive con angustia y si el joven agresor ejerce su poder de manera
tiránica, mucho más si los compañeros le atribuyen cualidades de audaz y héroe.</p>
<p>
<table-wrap id="gt1">
<label>Cuadro 1.</label>
<caption>
<title>Dimensión Tipos de <italic>bullying 

 </italic>
</title>
</caption>
<alt-text>Cuadro 1. Dimensión Tipos de bullying 

 </alt-text>
<graphic xlink:href="35656000014_gt2.png" position="anchor" orientation="portrait"/>
<attrib>Cuadro elaborado con los datos tomados de la investigación.</attrib>
</table-wrap>
</p>
<p>En la Dimensión: Tipos de orientaciones se observó que el personal
directivo y docentes orientan con medi­das de prevención y de intervención,
indicaron que realizan actividades de convivencias, promoviendo acti­vidades
artísticas recreativas y de entrenamiento, así como estrategias didácticas
dentro del salón de clase; sin embargo, señalaron que se da con menor
frecuencia la prevención, esto explica que debe generarse vínculos afectivos y
estables con un estilo de enseñanza fundamentado en el respeto, la comunicación
y el manejo de las emociones negativas, desde la perspectiva de promover la
empatía y solidaridad, saber decir que no, y esta­blecer límites con quienes
podrían agredirlos y poder comunicar a los padres o adultos cualquier situación
que les afecte, al respecto Save the Children (2010) explica que debe generarse vínculos
afectivos sanos y estables con un estilo de crianza fundamentado en el respeto,
en la comunicación y en el manejo de las emociones.</p>
<p>En este caso se comprobó que la intervención de los
directores y docentes en los establecimientos escolares surgió como una forma
de generar decisiones responsables de quienes se hacen cargo, dando respuestas
dentro de un marco razonable y de comunicación; no obstante, se pudo connotar
que la mediación no se estable­ce como debe ser en las instituciones escolares;
por tal sentido, los directores y docentes deben elaborar un código de normas
para toda la escuela sobre cómo mediar en situación de acoso escolar o bullying y que las administraciones educativas puedan
establecer un ámbito donde el acoso no es aceptable. Esta normativa o
reglamento debería ser conocida y comunicada ampliamente por todos los miembros
involucrados (directi­vos, docentes, estudiantes, familia y comunidad).</p>
<p>
<table-wrap id="gt2">
<label>Cuadro 2.</label>
<caption>
<title>
<bold>Tipos de Orientación</bold>
</title>
</caption>
<alt-text>Cuadro 2. Tipos de Orientación</alt-text>
<graphic xlink:href="35656000014_gt3.png" position="anchor" orientation="portrait"/>
<attrib>
Cuadro elaborado con datos tomados de la investigación.</attrib>
</table-wrap>
</p>
<p>Estos resultados son comparados con los de <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref14">Jiménez
Barbero (2013)</xref> en su estudio relacionado con la influen­cia de la <italic>Socialización
familiar</italic>
<italic>y de las actitudes hacia la violencia sobre los problemas de conducta
en el ámbito escolar</italic>, se evidenció que deben adoptarse distintos programas
sociales y culturales de prevención contra la violencia escolar, con la
finalidad de reducir las conductas inapropiadas en el entorno educativo,
convirtién­dolo en un programa de intervención tal como se desarrolla en este
estudio con la propuesta de orientaciones para los docentes. Además, se pudo
comprobar que existen evidencias de orientación para reducir o prevenir la
violencia escolar, como estrategia para controlar la conducta inadecuada en los
estudiantes involucrados en este tipo de actuación social.</p>
<p>Por otra parte, <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref12">Gavilán (2006)</xref> sostiene que consiste en
aplicar estrategias y tácticas que se emplean para que el orientado pueda
mejorar su conducta, modificándola con una actitud compasiva, reflexiva y
comprome­tida ante lo que se él solicite; mientras que en los referente a las
áreas de orientación, <xref ref-type="bibr" rid="redalyc_35656000014_ref5">Campos Armas (2006)</xref> plantea que los asuntos a tratar o
desarrollar en las actividades son las que determinan el área que específica el
proceso; es decir, las áreas de orientación están asociadas al tema a tratar
durante el proceso. De manera puntual nos referimos a que la orientación es un
proceso de ayuda encargado de mantener un equilibrio emocional en donde los
alumnos aprenden, de allí, la orientación es la parte personalizada de la
educación y puede realizarse a través de programas educativos.</p>
</sec>
<sec>
<title>
<bold>Conclusiones</bold>
</title>
<p>Durante el desarrollo de la investigación se pudo constatar la
importancia de la problemática del acoso esco­lar en particular y la violencia
escolar en general. El estudio aportó como resultado que en las instituciones
educativas elegidas, se evidenció la manifestación del bullying
con mucha frecuencia, en el maltrato físico, psicológico y social entre los
estudiantes de las instituciones, con prevalencia del físico y en menor valor
en el social. Se describió la intervención escolar que los directivos y
docentes utilizan con los estudiantes cuando observan conductas inapropiadas,
también se manifiesta la prevención en las instituciones. En referencia a las
áreas de orientación, se caracterizan en lo social, emocional y educativo,
presentando mayor fortaleza en lo educativo, ya que se atiende a la institución
y el aula por parte de directivos y docentes, en menor valor se vio reflejada
en el área social, por lo cual se detectó como una debilidad que hay que
atender.</p>
<p>Las conclusiones aportadas por los resultados en este
estudio hace necesario recomendar una guía de orienta­ciones teóricas sobre el bullying o acoso escolar a directivos y docentes de
Educación Básica Primaria, tanto en instituciones educativas públicas como
privadas, es por ello, que el personal académico debe orientar e intervenir,
pero también debe fortalecer la prevención para erradicar o disminuir esos casos
de violencia es­colar tan lamentables, que cuando no se evitan hay que
intervenirlos para poder modificar conductas, ya que el acoso escolar se da en
grupos de pares escolares donde sufre la victima por el hostigamiento constante
y el daño psicológico que afecta a la víctima el victimario, de allí, resulta
la necesidad de fomentar en las unidades educativas una convivencia escolar
positiva que involucre a toda la comunidad educativa, padres y represen­tantes,
así como la comunidad.</p>
<p>De acuerdo con los razonamientos que se han venido realizando, se
refiere a trabajar las diferentes áreas de orientación educativa, emocional y
social para lograr cambios significativos en la conducta positiva de los
estudiantes que son acosados o acosan, con el fin de generar no sólo la
convivencia en armonía dentro de las aulas y las instituciones educativas, de
manera que se debe poner en práctica el acuerdo de convivencia como normativa
escolar y que éste sea del conocimiento de directivos, docentes, estudiantes,
padres y representantes así como la comunidad en general, sino también
facilitar talleres a los directivos y docentes sobre el bullying
o acoso escolar, tipos, causas consecuencias, manejando la autoestima, el
respeto, la tolerancia, la solidaridad y la responsabilidad entre otros los involucrados.Se propone que algunos organismos competentes
realicen talleres, campañas, seguimiento y visitas a las instituciones dando
orientación al personal directivo, docente y a los estudiantes.</p>
<p>Para dar por concluido se pueden realizar videos
conferencias al personal sobre distintos casos que puedan producirse sobre el bullying, así como realizar colectivos que son escenarios
para hacer propuestas preventivas y correctivas con respecto al acoso escolar y
las estrategias que directivos y docentes deben utilizar. Más aún desarrollar y
promover programas orientadores para el personal de modo que puedan apoyar con
acciones de orientación a toda la comunidad educativa propiciando la formación
permanente. Se hace necesaria una toma de conciencia profunda respecto a la
problemática de quienes queremos ser y de la sociedad que esta­mos
transformando, que el modelo de escuela responda realmente al ideal de crear
hombres y mujeres libres, capaces de desarrollar sus habilidades individuales
con el apoyo e incentivo del grupo.</p>
</sec>
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<bold>Bibliografía</bold>
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