Tendo como base a ideia de Grotberg (2005), que argumenta que a mudança de país pode ocasionar situações adversas na vida de uma pessoa, esta categoria de análise evidencia as situações de adversidade relacionadas à experiência de expatriação de brasileiros na China. Masten (2011), DiCorcia e Tronick (2011) e Masten e Cicchetti (2016) sinalizam que a superação de situações adversas extremas ou extraordinárias geralmente são associadas à resiliência, contudo, estes pesquisadores consideram que a resiliência também está relacionada a situações de estresse do dia a dia. Estas situações, por sua vez, se formam a partir de mudanças de certas condições de vida as quais não eram esperadas (ARMSTRONG et al., 2011).

Ao chegar à China, os expatriados já sentiram o impacto de estar em um país diferente do seu. Segundo Hofstede (1991), isso está relacionado ao contato intercultural, que é geralmente acompanhado de processos psicológicos e sociais típicos, em que o indivíduo estrangeiro normalmente sofre o impacto do choque cultural. Para Collie et al. (2010), em um primeiro momento, o estrangeiro não consegue se identificar com aquela cultura diferente da sua, visto que não faz parte do seu modelo mental, o que pode lhe gerar incômodo. Esta ideia pode ser constatada nos relatos de E1 e E4, no momento em que chegam à China.

E1 - Só que eu cheguei aqui a primeira semana e eu queria voltar, ir embora de tudo que é jeito e eu andava nas ruas eu tinha ânsia de vômito, vontade de vomitar, era um cheiro insuportável, era um cheiro insuportável... as pessoas cospem em ti, e é um fedor, um fedor,... Saí de havaiana na rua tomei um cuspe no pé, que eu nunca mais saí de havaiana na rua. Porque eles têm mania de cuspir em tudo, porque eles cospem assim ó “tch tch” o tempo inteiro. Cospem, cospem. Guria do céu! Parece que está chovendo às vezes. E quando chove não tem como tu andar de havaiana. Porque fica aquela água grudando no pé. Acho que acumula cuspe com tudo.

E4 - Lá é muito estressante então a gente sai de lá muito estressada, querendo relaxar um pouco [...] até pegar táxi estressa lá porque...você dá sinal, aí chega um velhinho, e como eles não respeitam fila, eles saem correndo e pegam teu táxi na tua frente, você tá lá na fila do mercado esperando, esperando vem um chinês e corta tua fila, tipo as pequenas coisas os costumes deles que dá vontade de pegar e “matar” né, o chinês.

As dificuldades em relação à adaptação cultural, familiar, com o idioma estrangeiro, conforme Gallon e Scheffer (2015), tomam uma proporção inesperada ao expatriado, se sobressaindo em relação às preocupações com seu desenvolvimento e crescimento no trabalho. Esta dificuldade em interagir com a cultura de outro país culmina em conflito para o indivíduo (MACHADO; HERNANDES, 2004). Diante disso, podem emergir sentimentos de angústia, impotência e hostilidade face ao novo ambiente (HOFSTEDE, 1991). Uma das dificuldades que causam esse tipo de sentimento, vivenciada pelos brasileiros entrevistados neste estudo, está relacionada ao obstáculo do idioma da China, conforme relata E3.

E1 - A gente vai tentando vai aprendendo inglês, aí pede informação na rua. Tem uns que sabem falar inglês na rua, tem uns que não sabem. Às vezes a gente passa perrengue. Às vezes a gente fala a língua. A gente fala o endereço e falo errado, vai parar em outro lugar. Fica desesperada. Entendeu?! Acontece muita coisa assim que... que dá pânico. Aí tu fica, tu começa a ficar desesperada.

E3 - Outra coisa que é estressante e que a gente não percebe quando está lá, mas percebe quando volta no Brasil, vou te dar um exemplo assim: a primeira vez que voltei para o Brasil, que cheguei no aeroporto, eu olhei para as paredes e eu vi propaganda em português de banco de qualquer outra porcaria que seja. Eu olhei e conseguia ler, e pessoas passaram por mim e eu entendia o que estavam dizendo, então, [...] só aí eu me dei conta o quão isolados nós estamos lá, porque a gente não lê nada, ou seja, tudo ideograma, a gente não entende o que as pessoas falam. Então a gente acaba ficando num mundo totalmente à parte e isso gera um estresse que a gente não percebe, mas que está lá, dentro da pele da gente.

De acordo com a Câmara Brasil-China (2017), o mandarim é a língua oficial da China, que serve como base para centenas de dialetos falados em diferentes regiões de todo o país. Já para a realização de negócios internacionais, Pimentel (2009) comenta que o idioma mais utilizado é o inglês, porém os principais executivos chineses não dominavam o inglês, o que dificultava a efetivação da comunicação nos negócios. Outro aspecto influenciador neste contexto, na visão do autor, é o fato de que o expatriado se depara com uma mistura de idiomas e dialetos que passa a fazer parte do seu dia a dia. Tal situação pode ser uma das causas geradoras de estresse, pois mesmo tendo domínio da língua inglesa, os expatriados entrevistados tiveram certa dificuldade, principalmente nos locais fora da empresa em que o mandarim era necessário, como pode ser observado nos trechos do relato de E2.

E2 - As coisas aqui são bastante ineficientes, se você tem que ir ao banco, você passa o dia inteiro no banco, até você encontrar alguém que fale inglês, alguém com quem você está querendo falar. Essas coisas são estressantes, sabe. Você querer ir ao banco a primeira vez que você muda para cá, você não consegue falar chinês, não sabe explicar o que você quer, ninguém que fale inglês. Uma coisa que normalmente demoraria quinze, vinte minutos, para você abrir uma conta, demora cinco horas

Hofstede (1991) afirma que as diferenças de idioma contribuem para erros de percepção em matéria cultural. Por outro lado, embora seja difícil a compreensão do mandarim e do inglês falado por um chinês, o que ocorre em muitas situações é que o conhecimento do idioma acaba sendo secundário, pois o que ajuda a compreender o contexto é a capacidade de compreensão cultural (PIMENTEL, 2009). Essa ideia é percebida nas falas de E3 e E5.

E3 - Uma das dificuldades que eu tive foi de, justamente no início, não entender direito a maneira de pensar e o que fazer para fazer as coisas acontecerem, ter um resultado melhor, então isso de certa forma é estressante

E5 - A questão da comunicação, e eu não estou falando aqui do idioma, eu estou falando da forma que as pessoas pensam aqui. A maneira como o raciocínio é processado é diferente da maneira que você processa o raciocínio no Brasil, né, então não é só você falar mandarim que vai resolver a vida, é uma questão muito mais cultural, tá? É uma questão muito mais do processamento do seu raciocínio que é diferente do processamento do raciocínio do ocidental, né.

Segundo Fonseca (2011), a comunicação verbal, dentro da comunicação intercultural nas organizações, assume especial importância na medida em que é a principal forma de se esclarecerem dúvidas e justificar os desvios entre funcionários da matriz e da subsidiária. No entanto, Nunes et al. (2008) descrevem que ocorrem situações de rejeição ao indivíduo expatriado que influenciam na manutenção desse clima, como pode ser percebida em E7 e E8.

E7 - Eles esperam que você saiba tudo, então as pessoas também não falavam comigo no começo, falavam o mínimo necessário não tinha nenhum tipo de interação que não fosse de trabalho, então se eu não precisasse falar com ninguém sobre trabalho naquele dia, eu entrava muda e saía calada do escritório. Não rolava nenhum bom dia, nada, absolutamente nada, a não ser com a minha chefe, quando ela estava lá, eu tinha uma interação - oi, bom dia, tudo bem, por mais que eu não precisasse falar diretamente com ela, mas com todos os outros colegas do trabalho não.

E8 - Tive uma dificuldade muito grande com meu chefe direto que era chinês e assim, discussões homéricas, várias brigas com ele, por conceitos, coisas que ele achava que eram corretas, e que eu por valor pessoal achava incorreto, não topava fazer, então tive muitas brigas com esse chefe chinês!

Nunes et al. (2008) afirmam que os expatriados servem como elementos de ligação, já que podem adquirir conhecimento essencial para a tomada de decisão da empresa. Wang et al. (2009) e Cantoni e Giustiniano (2015) parecem complementar essa abordagem ao afirmarem que uma das principais atividades do expatriado é transferir o conhecimento da matriz para a subsidiária e vice-versa.

No caso de E12, o papel de ligação entre a matriz e a subsidiária representa uma sobrecarga no trabalho do expatriado, pois exige a sua presença em demasia, o que acaba sendo uma tarefa estressante. Isso acontece devido à diferença no fuso horário entre o Brasil e a China, implicando na necessidade de o expatriado estar presente na empresa no horário comercial dos dois países, o que aumenta consideravelmente a sua carga-horária de trabalho. Tal situação vivenciada por E12 é semelhante aos resultados da pesquisa de Pimentel (2009), em que o fuso horário foi citado como um elemento que oferece barreiras para as empresas brasileiras na China, já que a diferença de 11 a 12 horas no fuso horário dificulta reuniões com a matriz. Pode-se perceber que essa situação representa uma das adversidades do cotidiano do expatriado, o que também influencia em sua vida pessoal, como se pode identificar nos relatos de E5 e E12.

E5- Outra grande dificuldade pra nós é o fuso horário, isso é um caso bastante sério, porque a gente tem que falar muito com o Brasil ainda. Se você trabalha com o headquarter no Brasil, você acaba trabalhando muito mais do que o normal, porque você pega o horário da China pra trabalhar coisas de China e quando você se dá conta, o Brasil está começando a abrir e como você depende muito do Brasil ainda para uma série de coisas, a maioria das empresas aqui ainda depende do Brasil para tomada de decisão, algumas estruturas e algumas facilidades ainda ficam no Brasil, então isso tudo acarreta você trabalhar no horário do Brasil e no horário da China.

E12 - Esse é um ponto negativo eu acho de trabalhar na China, porque a rotina é muito pesada, além, eu trabalho durante o dia no escritório, praticamente todos os dias no escritório, só que o contato com a base no Brasil é a noite, isto dá pra dizer que a gente tem uma jornada de trabalho aí que começa às sete horas da manhã e praticamente vai até a meia noite, quase todos os dias. No meu caso como eu tenho contato com um grupo de empresas inteira, então tenho pessoas de contato em todas as empresas praticamente todos os dias diferentes, eu tenho que falar com alguém.

Em um contexto intercultural, algumas pessoas são mais propensas do que outras a ter a capacidade de gerir o estresse e a ansiedade, muitas vezes associada a como fazer novos amigos, a fim de ter um apoio social (CALIGIURI; TARIQUE, 2012). Freitas (2010) ressalta a questão de se sentir sozinho em um país estrangeiro; nesse sentido, a autora comenta sobre a adaptação da família, pois enquanto o pai, funcionário expatriado, está na empresa, a mãe e os filhos ficam sozinhos em casa, o que os faz sentir-se fragilizados, ao mesmo tempo em que a mãe tem que ser forte para dar suporte aos filhos. A exposição a eventos adversos da vida, como esse, normalmente prevê subsequentes efeitos negativos sobre a saúde mental e o bem-estar dos envolvidos (SEERY et al., 2010), assim como relatam E3 e E11 a seguir.

E3 - A gente estava sozinho, éramos nós três, eu, a minha esposa e meu filho e aí tu conhece alguém, por exemplo, é uma certa dificuldade, primeiro para encontrar alguém, né, não existia toda essa rede, Facebook na época era bem limitado ainda, então até conhecer alguém para ter uma relação mais de amizade e até casar com a pessoa, porque se tu encontrar alguém não significa que tu tenha afinidade e aí, normalmente as pessoas ficam seis meses, um ano e vão embora. Então cada vez que a gente constrói uma relação e conhece as pessoas, aquela pessoa vai embora e fica uma sensação de perda, porque a gente está sozinho de novo e aí tem que começar tudo do zero, com outras pessoas e tal, então é um pouco frustrante no início.

E11 - Como eu estava trabalhando o dia todo eu não sentia muito. A família, ela sentia mais. A questão da convivência já que não tinha tanto brasileiro tinha até um grupo bom, mas não tinha tanto, então não tinha muito com quem conversar, conviver porque muito difícil, a gente tá no interior então até mesmo os chineses que falavam inglês eram poucos, também tinham uma dificuldade grande pra poder se comunicar com o pessoal, aí isso deixava a gente um pouco abatido no início.

Para DiCorcia e Tronick (2011), as pessoas vivem em um mundo de relações sociais complexas e mutáveis e de situações voláteis, o que faz modificar o seu comportamento para lidar com essas situações diárias. Esta perspectiva vai ao encontro dos relatos dos expatriados brasileiros entrevistados, que apontam que as situações de adversidade vivenciadas na China estão atreladas às situações de seu cotidiano. Para Dicorcia e Tronick (2011), o estresse do cotidiano ajuda quando o indivíduo tem que passar por uma adversidade mais intensa. Essas mudanças se tornam desafios para as pessoas, as quais, à medida que vão se adaptando, ampliam a sua capacidade de lidar com as situações que estão lhes perturbando (ARMSTRONG et al., 2011).

Bergamini (2005) afirma que os problemas e as situações desagradáveis ou adversas exigem de cada indivíduo a busca de recursos ou de condições para alcançar soluções mais confortáveis para minimizar as repercussões do processo de ruptura provocado. Segundo a autora, cada ação do indivíduo diante da adversidade demanda esforço e recursos pessoais a serem utilizados, no entanto isso não significa que tais recursos se esgotem definitivamente; pelo contrário, eles vão recompondo-se e, a cada adversidade superada, o indivíduo sente-se fortalecido e mais predisposto a enfrentar novas etapas da vida. Esta caracterização está relacionada com o conceito de resiliência como um processo dinâmico de Rutter (2012) e Luthar et al. (2014) e com a ideia de Grotberg (2005), que evidencia a dinamicidade da resiliência ao relatar que, diante de uma adversidade, em um primeiro momento um indivíduo reage de um jeito e, em outro momento, manifesta um comportamento diferente, pensando em uma melhor alternativa.

Analisando o comportamento dos entrevistados, por meio de seus relatos, pode-se dizer que as situações vivenciadas por eles passaram por um processo dinâmico as quais resultaram ora em um comportamento resiliente positivo, ora em negativo. As falas de E4 e E5 exemplificam essas colocações.

E4 - No começo, a primeira vez que fui eu não peguei o ritmo, não me adaptei. Tipo, que eu te falei, tipo deles serem bem diferentes da gente e eu realmente no começo não me adaptei a eles, a essa mudança só com o tempo mesmo.

E5 - Eu me sinto bem, eu acho que estou adaptado sim. Tem esses altos e baixos, de vontade de ir embora, como te disse, às vezes, dá isso, né, por estresse, não aguento mais, chega, já deu, vou-me embora! Isso acontece, mas não é uma questão relacionada à adaptação, no meu caso não é relacionado à adaptação. A minha adaptação foi muito boa, porque eu considero Shangai uma cidade fácil de se adaptar, se você não se adaptar em Shangai é porque você está com algum problema.

Assim como um indivíduo pode mudar o seu comportamento e reagir de uma forma diferente perante a mesma situação (GROTBERG, 2005); uma mesma situação pode causar reações distintas em pessoas diferentes. Seery et al. (2010) explicam esta colocação no sentido de que quando uma situação adversa acontece, para algumas pessoas, o sentimento de mal-estar, de não estar satisfeito com a sua vida, pode durar bastante tempo, até mesmo anos; já para outras, frente a uma mesma situação, são capazes de se recuperar rapidamente. Pode-se evidenciar no relato dos entrevistados uma perspectiva semelhante em relação à vontade de permanecer na China. No caso de E1 e E6, a China lhes parece um lugar bom de morar, o que caracteriza um comportamento resiliente positivo.

E1 - Eu adoro cara, eu adoro. Adoro tipo assim. Saber que eu estou aqui, que eu estou me virando, vê que eles têm muita gente boa também sabe. A minha vida eu quero fazer aqui. Eu não tenho vontade de tipo, de voltar pro Brasil, morar. Mas os meus planos mesmo é ficar aqui tipo porque eu já conheço um monte de gente aqui, já me dou bem com eles, já sei a cultura deles, já me adaptei totalmente. Não tenho nada contra. Gosto. Sabe?! Me sinto em casa mesmo. E ham... Assim quero, quero, quero trabalhar tipo assim com exportação e tal... A gente vai fazer um curso até agora.

E6 - Às vezes, as pessoas do Brasil, quando elas conversam com você, às vezes até falam, ah mas você é fria, você acaba se tornando uma pessoa fria, mas não é questão de se tornar fria, é que você tem que fazer isso para sobreviver, porque senão, se você ficar comparando, ficar relembrando, se você ficar remoendo, você nunca vai ser feliz aqui. Hoje em dia minha casa é aqui, o meu lar é aqui, o que eu tenho é isso daqui, então eu tenho que me adequar com tudo que está aqui.

Já para E5 e E8, estar na China provoca sentimentos de insatisfação, de querer voltar para o Brasil. As falas desses entrevistados encontram respaldo em Minello (2014), que relata que a pressão provocada pela adversidade abala o estado emocional do indivíduo, o que caracteriza um comportamento resiliente negativo neste momento.

E5 - Eu, hoje, por exemplo, estou num momento desses, se pudesse vir me embora eu vinha, mas eu sei que é uma fase, não é, eu tenho uma missão, um contrato para cumprir aqui e eu sei que é um momento psicológico dessa curva dos expatriados que eu estou passando, daqui um pouquinho vai equilibrar um pouco mais, vai passar essa fase que eu estou, que é estar de saco cheio, entendeu?!

E8 – Olha, eu já tava com sentimento de eu quero voltar pra casa, e pra mim tinha muito claro que assim, a China é um lugar super legal pra fazer negócio, mas eu jamais criaria um filho meu aqui nesse país, é, então quando você começa a pensar dessa forma você não consegue ver um futuro pra você a longo prazo, eu estava mais inclinado a querer voltar logo, o quanto antes, não aguento mais isso aqui!

Ao observar o desejo dos entrevistados de voltar para casa, evidencia-se a ideia de Bergamini (2005) que diz que, em situações difíceis, um reduto de forças internas é solicitado para gerar possíveis soluções para um impasse, o que promove o desgaste interno ou psicológico do indivíduo. A compreensão desse desgaste demanda energia do indivíduo no sentido de superá-lo, visto que quando ele se vê diante de um impasse ou de uma situação de adversidade, reage para livrar-se da situação conflitiva (BERGAMINI, 2005). No entanto, segundo Minello (2014), o esforço para alcançar soluções pode provocar desgaste psicológico e culminar na redução da energia psíquica do indivíduo, proporcionando uma pressão interna que consome a energia ou o “tônus vital”, gerando apatia, perda de motivação, estresse e depressão. No caso de E4 e E5 a compreensão desse desgaste está relacionada às diferenças culturais enfrentadas ao trabalhar diretamente com os chineses, o que, neste momento, evidencia um comportamento resiliente negativo.

E4 - Então da minha primeira vez na China eu não suportei chinês, tipo tinha muita raiva. A minha primeira impressão foi péssima deles eu já olhava pra eles achando que ia brigar com eles com cara feia e tudo. Acho que primeira vez que eu fui, por exemplo, o fuso, as diferenças tipo, quando eu mudei tipo o nosso organismo também acaba mudando, então acabei ficando mais magra, tipo até me acostumar com a comida chinesa e até se acostumar assim com costumes deles.

E5 - A vida do expatriado ele passa por altos e baixos, geralmente você chega está tão envolvido no trabalho e nas novidades que tudo é legal, tem uma curva, não é?! Eu, por exemplo, agora, eu estou no auge do saco cheio, se pudesse largar tudo e voltar para o Brasil para fazer sei lá o que, eu faria. Chega uma hora que enche, entendeu? Você se cansa de dar murro em ponta de faca, você se cansa de trabalhar em dois fusos, você se cansa de explicar, explicar, explicar para ver se eles entenderam realmente o que você tá querendo e depois você tem que ir lá e checar.

De acordo com Collie et al. (2010), o expatriado deve buscar interagir com o nativo, se misturar e, ao mesmo tempo, ter a consciência que precisa se desapegar dos modelos mentais ou referências de suas origens, senão vai se sentir estressado constantemente. No entanto, para Nunes et al. (2008), a cultura anfitriã pode não favorecer um espaço de abertura e receptividade aos expatriados. Esta descrição se assemelha com o que ocorreu com E6 e E8, em que houve um esforço por parte desses entrevistados para conseguirem compreender e interagir com os chineses, porém essa interação e compreensão foram dificultosas.

E6 - Eu sei que eu vou chegar em casa e vai ser só eu, eu não vou ter a quem recorrer ou então mesmo que eu vá conversar com alguém, com algum chinês, ele não vai entender qual que é minha situação, então assim, por isso que às vezes a gente acaba se entrosando muito mais com brasileiros.

E8 - Tinha uma diferença muito clara entre meu relacionamento com os chineses e os outros colegas. Com os outros colegas fluía muito mais, porque eles também eram estrangeiros e pra mim a China é tão diferente dos outros países, que qualquer um que está lá se sente excluído e forma um pequeno grupo de pessoas que não é chinês.

Conforme descreve Freitas (2010), a diversidade multicultural propõe ao indivíduo o desafio de se construir condições favoráveis à sua expressão de forma equilibrada, colaborativa e complementar, sem prejuízo das necessidades psicológicas e emocionais que fazem parte de todo ser humano. Esse é um momento em que o indivíduo passa a construir uma nova identidade social, a partir da interação com os outros e dos processos de integração com a cultura (MACHADO; HERNANDES, 2004); quanto maior a aproximação com uma identidade global, maior o nível de satisfação com suas vidas. Nesse sentido, Morgan (1996) acredita que o estrangeiro pode aprender até o ponto de sentir-se como um nativo, como é o caso de E7. No entanto, para Hofstede (1991), é pouco provável que ele possa identificar e ainda mais sentir os valores dessa outra cultura, como é o caso de E2.

E7 - Acho que para entrar dentro da cultura você precisa vivenciar a cultura como um todo, então é importante aprender o idioma, porque, primeiro que o idioma faz parte da cultura de um povo e segundo que você só consegue coisas quando você sabe o idioma. E no meu trabalho eu tinha que saber falar pelo menos, coisas do dia a dia do trabalho, sei lá, essas pequenas coisas tem que saber falar e aí também, pelo meu próprio interesse pessoal em aprender, mas cansa, né.

E2 - Eu gosto muito de diferentes culturas, de conhecer diferentes países, eu sou aberta para morar em qualquer lugar, para te falar a verdade, que não seja frio. Eu gosto de morar aqui, me sinto bem, me sinto adaptada, mas não me sinto chinesa não, nem quero me sentir. Sou brasileira com muito orgulho.

De acordo com Coutu (2002), uma das características do comportamento resiliente é a firme aceitação da realidade, uma crença profunda, geralmente apoiada em valores fortemente sustentados, de que a vida é importante e significativa. Isso sugere que o comportamento resiliente está relacionado à habilidade de perceber a realidade a partir do estabelecimento de significados para a situação adversa. Para Caligiuri (2000), este comportamento se traduz na estabilidade emocional, uma característica da personalidade de expatriados para se ajustarem no estrangeiro. Seery et al. (2010) complementam esta ideia ao descrever que a estabilidade emocional permite ao indivíduo criar uma capacidade de resistência e uma probabilidade de avaliar as situações futuras de maneira mais otimista, é a capacidade de perceber que é possível lidar com isso. Essa perspectiva pode ser observada nos relatos de E3 e E9.

E3 - No trabalho também bem difícil, os chineses não são abertos de maneira nenhuma, eles não te dizem o que eles estão pensando, eles não afrontam, eles não dizem que sim, nem que não, então foi uma adaptação para entender como culturalmente eles se comportam, como que eu deveria administrar ou gerir a parte que eu era responsável para conseguir resultado. Então que nem gato, vai tentando e voltando até conseguir estar firme, e isso leva seguramente entre quatro e seis meses, oito meses até tu ter realmente segurança no que tu está fazendo.

E9 - Muitas vezes eu tinha que dar uma parada, respirar fundo e bom vou entrar no ritmo deles, né, então tive que me adaptar em algumas coisas, e com certeza, outras aonde eu pude imprimir o meu ritmo, eles tiveram que se adaptar ao meu ritmo, né, mas sempre quando se está num país que não é o teu, o sucesso vai depender da adaptabilidade que tu vai ter à cultura local, né, já que tu é que é o diferente, tem que se adaptar ao deles claro.

Além da estabilidade emocional, outra característica que reflete no comportamento resiliente é a competência dinâmica de tolerância à ambiguidade. Para Caligiuri e Tarique (2012), tolerância para a ambiguidade é a capacidade de gerenciar situações novas, ambíguas, diferentes e imprevisíveis. Os autores argumentaram que as pessoas com maior tolerância para a ambiguidade são mais propensas a gerir eficazmente o estresse imposto pelo ambiente de incerteza e de ser mais adaptável e receptivo a mudar e as condições de rápida mudança. Nessa mesma perspectiva, Seery et al. (2010) sinalizam que lidar com o estresse permite uma sensação de controle e domínio da situação, o que permite sensação de segurança para lidar com novas situações. Este contexto pode ser percebido nas falas de E3 e E7.

E3 - Eu não me estresso muito fácil eu tenho uma boa resiliência em relação ao meu trabalho, não tive maiores problemas em relação a isso, claro preocupações de trabalho, fazerem as coisas acontecerem, tem que estar sempre fiscalizando, indo na fábrica, sábado, domingo, de noite, para mostrar presença para fiscalizar, mas não me estresso assim, alguma coisa que realmente me afetasse.

E7 - Eu sou super metódica, eu odeio quando as coisas saem fora do eixo, saem fora do prumo eu realmente fico irritada, fico muito nervosa, quando alguma coisa sai fora do meu esqueminha e eu tive que aprender a lidar com isso na marra, porque tudo sai fora do esquema hahaha, já estar dentro do esquema é concluir que alguma coisa vai sair fora dele, entende. Eu tenho já que trabalhar com o elemento surpresa.

A partir dos relatos dos entrevistados, pode-se observar que os expatriados vivenciaram diferentes situações em sua experiência na China, que provocaram uma dinâmica em seu comportamento resiliente, ora positivo, ora negativo, perante as situações de estresse do cotidiano. Conforme explanado por Seery et al. (2010), ao enfrentar a adversidade, o indivíduo aprende habilidades eficazes de enfrentamento, para se envolver em redes de apoio social, criar um senso de domínio sobre a adversidade passada, promover crenças na capacidade de lidar com sucesso no futuro e gerar resistência psicológica e física.

Ao analisar as categorias “Situações de adversidade” e “Dinâmica do comportamento resiliente”, cabe resgatar a curva de aculturação de Hofstede (1991) - (Figura 2), pois se pode perceber que o processo de resiliência apresenta pontos que se assemelham intimamente às fases de adaptação do expatriado.

As situações de adversidade relatadas pelos entrevistados são exemplificadas pelo desequilíbrio físico e psicológico devido a hábitos de higiene e alimentação, cheiros, gestos, e sentimentos de hostilidade pela longa jornada de trabalho, fuso horário, idioma, dificuldade de se relacionar com os chineses. Estas consistem em desilusões e frustrações em relação ao país estrangeiro, tal qual é descrita a fase de choque cultural de Hofstede (1991) e demais autores que também apresentam esta etapa em sua curva de adaptação, como Black e Mendenhall (1991) e Cerdin (2002) apud Nunes et al. (2008).

A dinâmica do comportamento resiliente, por sua vez, está atrelada à fase de aculturação, que significa que gradualmente o expatriado brasileiro na China foi se ajustando aos valores locais e à nova cultura. Isto não significa que, mesmo depois de um tempo no país destino, uma vez se sentindo ajustado, os estresses cotidianos pararam de se manifestar. Ao contrário, eles continuam e são intercalados em momentos que é possível conviver bem e outros que ainda causam estranheza. Esse resultado também pode ser associado com a quarta fase da curva, denominada situação estável, que apresenta os três pontos “a, b, c”, que ilustram as variações na estabilidade do estrangeiro (HOFSTEDE, 1991). Ao fazer uma releitura deste enfoque com a dinâmica do comportamento resiliente sobre a resiliência, a letra “b” traduz a resiliência original; a letra “c”, o comportamento resiliente positivo; e a letra “a”, o comportamento resiliente negativo.

A letra “a”, que fica no eixo negativo do gráfico de Hofstede (1991), representa os sentimentos negativos em relação ao país estrangeiro, onde o expatriado ainda se sente um estranho. Esta situação foi observada nos entrevistados pelos relatos de sentimento de negação, momentos de angústia e isolamento, o que permite dizer que nestes exemplos os expatriados levaram um tempo maior para atingir a adaptação ou para se recuperar totalmente do estresse, o que ilustra o seu comportamento resiliente negativo.

Já a letra “b”, que fica entre o eixo positivo e negativo, representa o sentimento de sentir-se igualmente, tão bem quanto antes e, nesse caso, pode-se considerar que o visitante conseguiu uma adaptação bicultural. Esta situação estaria de acordo com a resiliência original, que ocorreria de forma natural e plena, sugerindo que o expatriado sentiria um conforto psicológico semelhante ao que sentia em sua terra natal (MORGAN, 1996), que seria acreditar que o estrangeiro poderia aprender até o ponto de sentir-se como um nativo. No entanto, os relatos evidenciaram que a vida social dos expatriados foi construída separada dos chineses, formando-se grupos de brasileiros ou de estrangeiros e não uma adaptação a ponto de sentir-se como um nativo. Visto isso, este conceito não foi evidenciado nas categorias de análise, dando ênfase apenas a dinâmica do comportamento resiliente positivo e negativo.

Por último, a letra “c” representa que o estrangeiro se sente melhor ainda, que se adaptou totalmente ao modo de vida de seus anfitriões, porém não se sente um nativo. Esta situação foi evidenciada pelo sentimento de aceitação das adversidades. A consciência das diferenças culturais ajudou os expatriados a levar uma rotina de vida de expatriado na China e a enfrentar as situações de adversidades do dia a dia, respeitando as peculiaridades de cada indivíduo e da cultura do país. Isto significa que o indivíduo apresentou uma capacidade ampliada de adaptação e recuperação, pois buscou experiências passadas ou técnicas que o ajudaram a superar as adversidades, o que consiste em um comportamento resiliente positivo.

Nessa perspectiva, ao visualizar as variações a, b e c da curva de aculturação de Hofstede (1991), infere-se que essa concepção está atrelada à teoria referente ao processo de resiliência (GROTBERG, 2005; MINELLO, 2014). No caso dos expatriados, as situações de estresse foram os choques culturais vivenciados, que provocaram comportamentos resilientes distintos, positivos e negativos. Nesse momento, o expatriado pode utilizar estratégias de enfrentamento para lidar com essas situações adversas. Assim, emerge a dinâmica do comportamento resiliente sobre o processo da resiliência sob o ponto de vista do expatriado.