1 INTRODUÇÃO

No processo de transformação tecnológica em que vivemos, modificações sociais são eminentes, bem como a importância dada às chamadas mídias sociais. Como uma grande vitrine social, os sites e aplicativos online apresentam uma reconfiguração nas relações sociais. O mundo virtual adaptado do mundo material se apresenta como um campo fértil para possibilidades e alcance antes limitados.

As relações amorosas virtuais parecem uma possibilidade muito lógica diante de uma sociedade fluida e instantânea. Relações sexuais e amorosas, por meio de sites como Tinder, Badoo, Grinder, POF, entre outros, têm sido analisadas sob várias vertentes (Tannus, 2018; Lefebvre, 2018; Vieira & Sepúlveda, 2017; Oliveira, Magalhães, & Andrade, 2016; Bonavitta, 2015; Silveira, 2015; Schrock, 2015; Reed & Johnson, 2014) objetivando atender à demanda atual pós-moderna.

As formas de relacionamento têm-se modificado por meio destas novas tecnologias para relações construídas por intermédio de uma tela, a partir de laços entre informações de perfis ou imagens, muitas vezes de simples avatares. A urgência do agora nos relacionamentos torna o amor “à la carte” parte de uma rotina natural dos humanos modernos. Nesta configuração de sociedade, é necessário repensar a nova forma de “amor” que vem se reconfigurando ao se fazer uso de relações afetivas mediadas tecnologicamente, afetando profundamente as formas de conexão, a força e a durabilidade destas relações sociais.

Existe uma grande e variada oferta de aplicativos, conteúdos, apelos e probabilidades de encontros com “alguém especial” que está ao seu alcance em qualquer lugar e por meio do seu smartphone. Segundo Oliveira, Magalhães e Andrade (2016), existem aplicativos com um banco de dados de mais de 30 milhões de perfis disponíveis e, dentre estes, “alguém pode estar esperando por você!”. Podemos sugerir que, em uma modernidade líquida, os consumidores se utilizam de subterfúgios variados neste processo de consumismo natural, em que a satisfação e a felicidade são parciais e possuem data de validade. Portanto, nunca devam ser amplamente alcançadas.

Nos aplicativos de namoro, os perfis precisam se tornar vendáveis, a partir de projetos de identidade e extensões do self que obtenham maior quantidade de “matches”. Sem a aceitação do outro que vê o perfil, o sucesso da conquista é nulo. Então, pode-se dizer que o objetivo é lucrar com a venda imediata do “amor mercantilizado”? Ou as configurações de relacionamento têm mudado juntamente com as tecnologias disponíveis? Neste contexto, quais seriam as diferentes necessidades ou desejos de pessoas que buscam este produto? Como o “amor” de forma extremamente natural parece estar ao alcance de um “match”, este trabalho tem como objetivo traçar um perfil dos usuários destes aplicativos de namoro. Mais especificamente, busca-se responder à seguinte questão de pesquisa: Como os usuários de aplicativos (apps) de namoro podem ser diferenciados e quais variáveis são relevantes para identificá-los?

Como contribuição teórica, este estudo busca agregar discussões ao panorama das pesquisas sobre consumo digital, principalmente relacionadas às reconfigurações das interações sociais no contexto da pós-modernidade, bem como projetos de identidade relacionados ao processo de consumo. De acordo com Vieira e Sepúlveda (2017), pesquisas sobre a apresentação do self em ambientes virtuais, principalmente em redes sociais online, são um tema emergente e com crescente interesse acadêmico interdisciplinar. Uma lacuna na literatura desta temática se refere à questão da volatilidade das discussões desta natureza, devido ao conteúdo rapidamente se tornar desatualizado em virtude do avanço tecnológico e seus usos sociais (Vieira & Seúlveda, 2017; Wajcman, 2002; Livingstone, 2004). Assim, este estudo se propõe a diminuir essa lacuna, apresentando perfis de usuários, bem como usos e finalidades, dos aplicativos de namoro, que vêm continuamente se configurando e reconfigurando principalmente nos últimos anos.

Discutindo questões sobre a contemporaneidade relacionadas à vida humana reconfigurada em objeto de consumo (Bauman, 2008), este artigo ainda traz contribuições gerenciais e práticas no que tange ao delineamento de perfis de usuários digitais, apresentando diferentes grupos com suas características e o seu comportamento de consumo, favorecendo possíveis reconfigurações de ofertas de serviços, já que é apresentada uma análise de diferentes percepções e motivações ao optar por utilizar aplicativos de relacionamento, além de emoções vividas pelos usuários. A empresa do ramo que busca compreender seu público de maneira mais aprofundada através de estudos como este possui maior chance de diferenciação neste mercado, configurações de ofertas mais segmentadas e direcionadas às necessidades sociais, emocionais e simbólicas específicas do seu público, como apresentado nos resultados deste trabalho.

Como metodologia de pesquisa, utilizou-se análises quantitativas de cluster e determinante, baseadas nas variáveis do modelo desenvolvido por Ranzini e Lutz (2017) no artigo “Love at first swipe? Explaining Tinder self-presentation and motives”. A partir de tais variáveis, um questionário online foi direcionado a uma amostra aleatória, havendo 318 respondentes que já haviam tido alguma experiência em aplicativos de namoro. Os resultados demonstraram a diferenciação entre perfis de quatro tipos de usuários de aplicativos de namoro: “Humano Líquido”, “A solitária”, “O pegador” e “A empoderada”, perfis que possuem comportamentos heterogêneos, moldados majoritariamente por questões de gênero, por questões psicológicas (solidão, autoestima e narcisismo) e motivos relacionados a sexo e entretenimento.

2 PROJETOS DE IDENTIDADE E SELF ESTENDIDO EM TEMPOS DE “APPS”

Os aplicativos móveis de namoro (apps) aumentaram em popularidade nos últimos anos. Vários são os estudos sobre os aplicativos de namoro, principalmente o Tinder, que buscam compreender como se dá a iniciação neste aplicativo (Lefebvre, 2018), o processo de autenticidade (Duguay, 2017), seu efeito nas relações sociais (Bonavitta, 2015) e, inclusive, efeitos sobre o comportamento sexual dos usuários (Green, Turner, & Logan, 2018). As novas maneiras de se conectar, comunicar e relacionar constroem novas formas sob as quais se busca o amor.

Os sites de namoro já se faziam presentes na World Wide Web há alguns anos. Segundo Lefebvre (2018), desde a década de 1990 já existiam salas de bate-papo online com este direcionamento, bem como o site “Match.com”, que foi o primeiro a vislumbrar a conexão amorosa entre desconhecidos via internet. Desde esta época, o namoro virtual tem evoluído. Bonavitta (2015) aponta que as novas tecnologias modificam as formas de amor.

Fato é que, entre variadas formas, cores, ferramentas e recursos, os sites de namoro evoluíram para o uso de localizações geográficas por satélite por meio de aplicativos nos smartphones. Schrock (2015) propõe quatro oportunidades para a mídia móvel: (i) a portabilidade, que representa o uso da mídia em diferentes lugares e contextos; (ii) a disponibilidade, como as estratégias de conexão e desconexão que as mídias móveis oferecem; (iii) a multimidialidade, sendo mais facilmente representada por câmeras integradas e outros dispositivos de comunicação, que favorecem e ampliam práticas existentes; e (iv) a localização, que possibilitou novos serviços baseados na localização geográfica. (Schrock, 2015). A maioria dos aplicativos de namoro disponíveis no mercado se utilizam de todas estas quatro oportunidades de comunicação. A portabilidade dos smartphones permite que o aplicativo seja usado em diversos lugares, favorecendo a disponibilidade pelo aumento da frequência de uso. A multimidialidade dos aparelhos ainda possibilita o compartilhamento de fotos e mensagens, essencialmente necessárias, tanto para a construção de um perfil “de sucesso” quanto para a continuidade das relações nos aplicativos.

No que se refere à oportunidade de localização, os aplicativos LBRTD (Location-Based Real-Time Dating) empregam a distância geográfica entre os usuários como uma variável-chave com base na qual os possíveis parceiros podem ser encontrados. Estas novas capacidades e adaptações tecnológicas fomentaram o uso ainda maior de aplicativos de namoro, fortalecendo a conexão entre online e off-line e incentivando usuários a se conhecerem pessoalmente (Ranzini & Lutz, 2017). Um dos primeiros aplicativos de namoro baseado no uso de localização geográfica que oferecia encontros em tempo real no smartphone foi o Grindr, um aplicativo para homens gays, bissexuais e interessados. O Tinder replicou os recursos de GPS do Grindr e agora lidera o mercado entre os aplicativos de namoro (Lefebvre, 2018).

O uso de aplicativos de namoro pode ser comparado como um “sonho” sedutor da sociedade pós-moderna com sua busca incessante pela felicidade imediata moldada sobre os serviços oferecidos e suas possibilidades (Oliveira, Magalhães, & Andrade, 2016). O conceito de self-estendido por meio do consumo de bens e serviços foi proposto em 1988 por Russel Belk, mas devido às mudanças tecnológicas e consequente desmaterialização, o mundo digital moldou novas formas para os selfs. Hoje, as informações em rede, as fotos, mensagens, músicas ou demais dados que são invisíveis e imateriais até acessá-los estendem os “eus” da sociedade pós-moderna (Belk, 2013).

Na atual sociedade do consumo imediato e, muitas vezes virtual, o uso de bens e serviços como projetos para a identidade e representações do self parecem essenciais à cultura contemporânea. Tal consumo se configura como arena onde as identidades são configuradas e reconfiguradas. Basicamente, a identidade é a capacidade humana de saber quem é quem. Consumidores pós-modernos se apresentam carentes de identidade e utilizam suas posses e experiências para atender esta demanda (Larsen & Petterson, 2018).

Segundo Belk (2013), as posses virtuais podem provocar extensões do self específicas, tais como devaneios em situações ideais e ilusórias de projeção do eu, fantasias em ser uma pessoa diferente mascarada por um avatar (apresentações digitais de nós mesmos) ou a experimentação de situações que não seriam possíveis fora do mundo virtual. Neste sentido, o que se percebe nos aplicativos de namoro é a promessa da felicidade, muitas vezes explícita na propaganda, o que torna mais forte a necessidade de buscar alguém que complete sua existência, para compartilharem momentos felizes unidos pelo “sonho” que é intermediado pela experiência do consumo do aplicativo virtual. Desta forma, o sentimento de felicidade, tão quisto, é atrelado a este perfil no aplicativo (objeto desmaterializado) que deve ser consumido (Oliveira, Magalhães, & Andrade, 2016).

As experiências de consumo são registradas na mente dos consumidores. Segundo Holbrook e Hirschman (1982), para o consumidor, a experiência é, sobretudo, uma ocorrência individual com uma importância emocional significativa, fundamentada na interação com um estímulo que é representado pelos produtos e serviços consumidos. Neste contexto, o sentimento de felicidade deve ser buscado, escolhido e consumido, gerando um impacto eminente na identidade do indivíduo contemporâneo.

Os aplicativos de namoro despertam e reconfiguram o desejo de encontrar o parceiro ideal ou “a metade da laranja”, alimentados pela euforia de que tal objetivo se encontra ao alcance de um “clique”. Assim, os indivíduos fazem uso dos serviços em busca de uma satisfação imediata, estendendo selfs e, muitas vezes, reconfigurando identidades. “Mais importante do que encontrar sua felicidade – de preferência, duradoura – é sua procura contínua” (Precht, 2012, p. 257). Neste sentido, os consumidores são buscadores de identidade, que, por meio de uma escolha, estão buscando realização, autonomia e liberdade para se identificar. Desta forma, o projeto de identidade ocupa o centro do contexto atual, no qual as escolhas impactam a identidade e a representam para o mundo atual. Saber quem somos e quem são os outros, os outros saberem quem somos e nós sabermos o que eles acreditam que somos é uma preocupação da vida contemporânea e fundamentada na cultura do consumo (Larsen & Petterson, 2018).

Os aplicativos de namoro remetem seus apelos para o marketing sensorial por meio de respostas emocionais para o consumo de experiências afetivas, imaginárias e sensoriais. O objetivo é criar um elo emocional entre o sujeito e a marca (Glavam et al., 2015), estimulando sensações como experimentar, utilizar e se “apaixonar”. (Oliveira, Magalhães, & Andrade, 2016). A proximidade entre as pessoas nos aplicativos de namoro normalmente são evocadas a partir de uma imagem de um jantar ou um pôr do sol a dois e a percepção dos usuários de que tais situações agregam um grande valor emocional àquela oferta (o consumo do aplicativo).

Aplicativos de namoro possuem semelhanças às redes sociais, pois buscam fomentar conexões entre pessoas. Todavia, partem de pressupostos diferentes: os primeiros buscam criar relacionamentos que ainda não existem, enquanto os segundos suportam relações que, em geral, já foram construídas no meio off-line (Ranzini & Lutz, 2017). Neste sentido, questões que se relacionam à identidade e apresentação do self são particularmente peculiares no que se refere aos aplicativos de namoro. A quantidade e configurações das informações pessoais que serão disponibilizadas nos aplicativos dependem dos objetivos individuais e das motivações pessoais dos usuários, o que se relaciona diretamente com a forma como estas se apresentam online. Duguay (2017) aponta que o namoro mediado digitalmente normalmente levanta preocupações em relação à autenticidade dos indivíduos.

Essa necessidade de os usuários buscarem pela autenticidade em situações de namoro por meio de aplicativos levanta questões sobre como exatamente a autenticidade pode ser construída entre as pessoas (Duguay, 2017). Giddens (1991) aponta que a autenticidade é construída por meio da capacidade de referenciar consistentemente uma narrativa coerente e rotinizada do self. Belk (2013) considera que o mundo digital não apenas possibilita a seus usuários ampliar o senso de self, como também apresentar qual tipo de self e relacionamentos deseja-se estender. Ao criarmos avatares para nós mesmos, podemos escolher entre selecionar, modificar ou assessorar a representação do nosso self em um ambiente mais fácil e menos arriscado para a autoexperimentação. Existem acusações de que as mídias sociais e os telefones inteligentes nos tornam narcisistas, egoístas, enganosos, desonestos, compulsivos e viciosos (Belk, 2013). De acordo com Bartle (2003, p.161), “os mundos virtuais permitem que você seja quem você é, deixando você ser quem você quer ser”. Ranzini e Lutz (2017) sugerem que a relação entre personalidade individual e gerenciamento de impressões nos aplicativos de namoro on-line permanece, portanto, carente de estudos.

3 AMOR “À LA CARTE”

O processo de mudanças tecnológicas e sociais dos últimos vinte anos é fortemente marcado pelo surgimento das redes sociais online, concomitantemente à sua importância na vida da sociedade pós-moderna. Bauman (2008, p. 8) aponta que “os sites de rede social se espalham à velocidade de uma infecção virulenta ao extremo [...] a ponto de se tornarem um endereço default de um número crescente de jovens, homens e mulheres”. Estes indivíduos continuamente se mostram interessados em utilizar as tecnologias de informação e comunicação (TICs) para fomentar relações mediadas, seja para relações laborais (Linkedin), fomentar interesses em comum (Airbnb, Uber), encontrar amigos ou estender laços de amizade (Facebook) (Vieira & Sepúlveda, 2017).

As relações mais íntimas também têm sido fomentadas por meio das TICs, por meio de plataformas online de encontro, tais como Tinder, Grindr, Badoo, OkCupid, Adote um Cara, POF, Happn, Par Perfeito e muitas outras. Vieira e Sepúlveda (2017) afirmam que o comportamento de busca de relações mediadas online é consequência da forma como os indivíduos se relacionam com os outros na sociedade atual, desde alterações na vida pessoal e profissional até a inserção das tecnologias modificando a conduta humana.

Bonavitta (2015) acredita que não há o que discutir sobre a proliferação dos meios de comunicação. Todavia, não se pode afirmar que existe uma relação direta entre estes meios e a melhoria da interação, diálogo e comunicação entre as pessoas. O que se percebe é que as relações sociais estão em processo de mudança contínua e interativa e as redes sociais têm modificado não apenas estas relações, mas as formas de amor. A autora ainda afirma que o “amor” tem se tornado efêmero, líquido e supérfluo nesta sociedade pós-moderna.

O amor “à la carte” ofertado em aplicativos e alimentados a partir de fotos e descrições de perfis busca o momento, o instantâneo, “o perfeito aos olhos de quem vê”. Bonavitta (2015) afirma que é um amor mais individualista, sem a necessidade de projeção para o futuro e muito menos sem a necessidade de entregar algo em troca. É um amor vendável, em que, quanto melhores atributos uma imagem puder capturar ou quanto mais criativo se desenvolve um perfil, mais possibilidades de encontrar o “ser amado” se tem. Ou melhor, quanto melhor você vender o produto (que é você!) e despertar o desejo de ser consumido a partir da publicidade que você faz de si, maiores são suas chances de ser feliz. A sociedade é regida pelo consumo e muitas vezes você é o item a ser consumido.

Baumam (2008) trabalha o fenômeno da sociedade do consumo ou sociedade para o consumo. Ele discorre que todo o sistema capitalista atual é mantido pelo consumo e que, neste sistema, o próprio indivíduo se transforma em uma mercadoria vendável, o qual se transfigura em ações, comportamentos e consumo para ser aceito socialmente. Todavia, aquele consumo que qualifica o indivíduo em sociedade é altamente fluido e líquido. A roda do capitalismo só se sustenta com o crescimento contínuo do consumo e do entendimento do indivíduo que pelo consumo ele se faz sociedade.

Em aplicativos de namoro, o processo de consumo não é diferente. Os indivíduos se conectam e se envolvem em algum sentido a um relacionamento, mas muitos desses são líquidos, o que, em termos de Bauman (2004), significa que o consumismo mudou o sentido dos relacionamentos para transformá-los em outra mercadoria. Para o autor, a maneira de se relacionar hoje é baseada no amor líquido, em que os relacionamentos seriam gerados pela tecnologia e desestabilidade. No lugar de “relações”, fomentam-se as “conexões” e, no lugar de “casais”, as “redes”. Os ritmos da globalização e do capitalismo e essas opções "à la carte" permite aos indivíduos se adaptarem a novos laços que satisfazem a ideia do amor atual (Bonavitta, 2015).

A prática amorosa dos aplicativos de namoro é considerada por Bauman (2004) como laços frágeis e superficiais norteados pelo excesso, não só de pretendentes, mas de experimentação contínua. Vieira e Supúlveda (2017) mostram, em seu trabalho, que o excesso de conexões pode conduzir a novas percepções de si e dos outros, bem como alterar a forma destas relações, virtualmente e fora da rede. Tannus (2018) e Bauman (2008) complementam que o mundo virtual atenua as dificuldades quanto às habilidades sociais necessárias para a paquera. Por um lado, os usuários são poupados em maior ou menor grau de experimentar sentimentos negativos, como a rejeição. Por outro lado, os sentimentos positivos também estão passíveis de sofrer abrandamento. Ainda segundo Tannus (2018, p.41-42):

A autoestima é elevada a cada Match, sem muito se preocupar com os Likes não correspondidos, criando uma bolha [em] que, quem está dentro, responde aos estímulos nem sempre honestos do aplicativo. As emoções que aparecem neste jogo refletem o conflito que a escassez do amor romântico sugere contra a abundância de opções de um mercado de corações (Likes). Do encantamento automático para um rancor constante, até a descartabilidade de uma combinação para voltar ao catálogo humano que está sempre no bolso, clamando por mais Matches. Sabendo criar o perfil (ou seria um tipo de anúncio?) dentro do que se espera, a máquina voltar a girar trazendo mais combinações e falsas promessas de um conto de fadas verdadeiramente fantasioso.

Nesta perspectiva, o mundo virtual traz o desaparecimento do amor e dos laços amorosos? Ou eles estão apenas se reconfigurando? Ao passo em que a sociedade muda continuamente, as necessidades e desejos são alterados, assim como identidades? As relações atuais apostam no presente e os links raramente transcendem para a durabilidade (Bonavitta, 2015). Bauman (2008) assegura, entretanto, que, entre os indivíduos, há uma necessidade desesperada de se "interconectar" e, no final, é isso que incentiva a exibição da vida privada na cena pública, o que seria uma consequência da modernidade líquida.

4 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Este estudo está alicerçado sobre uma metodologia de pesquisa quantitativa do tipo descritiva. De acordo com Mattar (2013), este tipo de pesquisa tem o escopo de descrever características de grupos, desvendar ou conferir a existência de relação entre variáveis e estimar a proporção de elementos de uma população específica, que tenham determinados comportamentos ou características. A fim de definir o perfil dos usuários de aplicativos de namoro, foi utilizada a análise de conglomerados ou clusters, que buscam classificar casos em grupos relativamente homogêneos, na qual cada grupo tende a ser semelhante entre si e diferente dos demais. Aliada à análise de clusters, foi adicionada a técnica de análise discriminante, buscando construir perfis dos grupos a partir da relação entre estes grupos às demais variáveis intervalares preditoras ou independentes (Hair Jr et al., 2005; Malhotra & Birks, 2007).

Para atingir os objetivos desta pesquisa, estruturou-se um questionário fechado a partir das variáveis utilizadas na modelagem proposta por Ranzini e Lutz (2017) no trabalho intitulado “Love at first swipe? Explaining Tinder self-presentation and motives”. Nesta modelagem, os autores buscam explicar a autoapresentação de usuários do aplicativo Tinder por meio de fatores demográficos, de personalidade e motivos de uso. Foram utilizados os fatores demográficos e as três variáveis categóricas desmembradas e apresentadas na Figura 1. Partindo das escalas construídas e validadas pelos autores Ranzini e Lutz para estas variáveis, foram replicadas com objetivo de identificar o perfil de usuários de aplicativos de namoros como um todo.

Como o trabalho de Ranzini e Lutz (2017) foi aplicado a usuários americanos com foco apenas no uso do Tinder, foi necessário adaptar e concentrar algumas variáveis para evitar redundância em relação à língua portuguesa, pois a aplicação de um pré-teste mostrou que os respondentes não estavam confortáveis com a extensão do questionário, tendo dificuldades em preenchê-lo.

O questionário foi construído e disponibilizado online por meio do Formulários Google. Ao todo, foram coletados 318 respostas que atendem ao critério de saturação proposto por Hair Jr. et al. (2005, p. 98): “o número ideal da amostra varia na proporção mínima de 5 a 10 casos para cada variável”. Dado que o questionário foi estruturado sob 29 variáveis categóricas, o número de respondentes extrapolou a indicação máxima dos autores.

A opção pelo uso de questionário online possui vantagens, como possibilitar longo alcance de respondentes de forma aleatória e evitar problemas com respostas ausentes (missing values), visto que o sistema foi programado para que aceitasse a finalização do questionário apenas mediante todas as respostas preenchidas.

A fim de evitar um padrão de respostas neutro, os pesquisadores decidiram que a escala tipo Likert utilizada nos questionários fosse de 4 pontos, ou seja, fosse composta apenas com as afirmações: discordo totalmente, discordo parcialmente, concordo parcialmente e concordo totalmente, em que apenas uma opção de resposta era permitida e necessária para a continuidade do preenchimento.

Os questionários foram aplicados entre os dias 4 e 12 de outubro de 2018. Eles foram divulgados nas redes sociais Facebook e Instagram, contatos de e-mail, pelo aplicativo de mensagem instantânea WhatsApp dos pesquisadores e também através de um processo de bola de neve com divulgação e encaminhamento do questionário pelos primeiros respondentes de sua rede de contatos. A amostragem não pode ser considerada restrita a uma região ou estado, pois foi composta de respondentes residentes no território brasileiro.

A análise foi conduzida por meio do SPSS (Statistical Package for the Social Sciences), com o qual, primeiramente, foram realizadas análises descritivas dos dados (frequências e tabelas cruzadas) e, posteriormente, aplicadas as técnicas de Análise de Cluster e Discriminante. Para a análise de cluster, foi utilizada a tipologia de clusters não-hierárquicos e de agrupamento K-means (Hair Jr et al., 2005). A partir da classificação da amostra em quatro clusters, procedeu-se à técnica de análise discriminante para identificar variáveis independentes que podem distinguir os clusters propostos. A técnica de análise discriminante fez uso do método stepwise para sua aplicação. Os resultados encontrados na pesquisa de campo são apresentados e discutidos a seguir.

5 RESULTADOS E DISCUSSÃO

5.1 Caracterização da amostra

O objetivo deste tópico é apresentar de forma descritiva a constituição da amostra analisada neste estudo, bem como os dados demográficos mais interessantes no que tange aos respondentes. Esta pesquisa possui como base de análise 318 respostas, sendo que 78 respondentes (24,5%) utilizam aplicativos de namoro atualmente e outros 240 respondentes (75,5%) já utilizaram ao menos alguma vez algum aplicativo de namoro. Como o intuito desta pesquisa foi buscar um perfil para pessoas que conhecem e utilizaram aplicativos de namoro, a análise dos respondentes acima citados foi realizada conjuntamente.

Dos 318 respondentes, 199 eram do sexo feminino, 118 do sexo masculino e 1 marcou a opção “outro” em relação ao gênero. Em relação à orientação sexual, a amostra foi formada predominantemente por heterossexuais (75,5%), seguido por bissexuais (12,3%), homossexuais (11,3%), assexuados (0,3%) e outras orientações (0,6%). Em sua maioria, são pessoas jovens entre 21 e 30 anos (62,3%), seguidos por pessoas entre 18 a 20 anos (19,2%) e entre 31 e 40 anos (15,4%). A formação escolar dos respondentes é de indivíduos com ensino superior incompleto, ensino superior completo ou pós-graduação, somando em conjunto mais de 92% da amostra coletada.

Esses respondentes residem, em sua maioria, em cidades do interior (cerca de 72%). Essa informação foi coletada tomando como pressupostos questões como proximidade física, exposição de imagem e até facilidade de interações sociais presenciais para as pessoas que residem no interior, o que poderia ser elemento de diminuição do interesse por aplicativos de namoro. Todavia, ao relacionar o local de residência com o uso de aplicativos, foi observado que há uma relação significativa entre as variáveis (p<0,045) e que tanto pessoas que residem em capital quanto as que residem no interior, em sua maioria, já utilizaram, mas não utilizam mais aplicativos de namoro. Contudo, em relação aos respondentes que ainda utilizam, o percentual é maior para aqueles que residem na capital (32,2%) do que para aqueles que residem no interior (21,5%).

No que se refere aos status de relacionamento dos respondentes, 55% estão solteiros, 33,6% estão namorando, 4,7% estão casados, 3,8% possuem união estável e 2,8% são separados ou divorciados. Não foram identificados respondentes viúvos nesta amostra. Para os respondentes que já utilizaram aplicativos de namoro e não utilizam mais, a maioria se divide em pessoas solteiras (42,5%) e namorando (43,3%). A relação entre status de relacionamento e uso de aplicativos é altamente significativa a 1%. Todavia, não existe uma relação significativa entre o status de relacionamento dos respondentes e o local de residência, assim não podemos afirmar que as pessoas solteiras que citamos acima são precisamente residentes do interior ou da capital, e, portanto, não há evidências de que cidades do interior ou capital inibem ou atraem o uso de aplicativos de namoro.

Foi perguntado ainda, para aqueles que deixaram de usar aplicativos de namoro, qual a razão deste abandono. A grande maioria dos respondentes que deixaram de usar aplicativos de namoro pontua que o fez por ter encontrado alguém, mas não necessariamente no aplicativo; outra quantidade significante de respondente aponta que “se sentiu desestimulado com a proposta do aplicativo”, ou por outros motivos (Figura 2).

Buscando mapear os tipos de aplicativos de relacionamento ou namoro que os respondentes conheciam, foi questionado qual, ou quais aplicativos de namoro estes já utilizaram ou utilizam (Figura 3). Nesta questão, o objetivo foi apresentar os aplicativos mais baixados (como Tinder, Grinder, Badoo, entre outros) e solicitar que escolhessem entre eles, como também deixar uma possibilidade para uma resposta discursiva apontando outros aplicativos que não estavam contidos nesta listagem prévia. Sendo assim, o somatório de respondentes abaixo não pretende atingir o total da amostra, mas ultrapassá-lo, pois foi permitida mais de uma resposta.

Podemos notar que, para a amostra pesquisada, o “Tinder” ainda se apresenta como o aplicativo mais utilizado, seguido pelo “Happn” e “Badoo”. Apesar do Tinder ainda ser o aplicativo de namoro mais popular no mundo e apresentar a maior taxa de downloads, o Happn vem crescendo e tomando espaço no mercado (Öberg, 2017).

Podemos concluir que a amostra a ser analisada é composta de pessoas que são, em sua maioria, mulheres, heterossexuais, com nível de escolaridade superior, residentes em cidades do interior e solteiras. Para aqueles respondentes que ainda utilizam aplicativos de namoro, o “Tinder” é a principal referência e para aqueles que já não utilizam mais estes aplicativos, a principal razão do desuso foi ter iniciado um relacionamento.

5.2 Análise de Agrupamentos (Cluster)

O objetivo desta análise foi dividir a amostra dos 318 respondentes em grupos, com base nas similaridades internas dos grupos em relação às questões sobre o uso de aplicativos de namoro utilizando as 29 variáveis categóricas.

Realizada uma primeira análise, optou-se por diferenciar os respondentes a partir de quatro (4) aglomerados, visto que as características de cada um destes representavam, de forma mais clara e mais representativa, o perfil dos usuários de aplicativos de namoro. Assim sendo, a distribuição de frequência dos respondentes em cada um dos clusters pode ser observada na Tabela 1.

Os clusters 4 e 2 possuem o maior número de respondentes, sendo o cluster 4 o maior cluster. Em contrapartida, os clusters 1 e 3 possuem o menor número de respondentes, mas se apresentam equilibrados entre si.

Algumas análises cruzadas foram realizadas entre os 4 clusters e as variáveis demográficas com a finalidade de conhecer melhor o perfil destes respondentes. Das variáveis demográficas já analisadas descritivamente no primeiro subtópico deste capítulo, pelo Teste Qui-quadrado se mostrou altamente significativa (1%) apenas a variável “gênero”. Todavia, vamos assumir nesta análise o nível de significância de 10% para o teste Qui-quadrado e, sendo assim, as variáveis demográficas “orientação sexual” (0,056), “idade” (0,086) e “formação escolar” (0,083) compõem também elementos de diferenciação entre os clusters.

O cluster 1 é formado, quanto ao gênero, por homens, mulheres e outro (1 respondente marcou tal opção), quanto à orientação sexual, por heterossexuais, homossexuais, bissexuais e outras orientações, quanto à idade, é formado principalmente por respondentes na faixa dos 18 a 30 anos e, quanto à formação escolar, por pessoas que possuem o ensino superior incompleto.

O cluster 2 já é constituído principalmente por mulheres heterossexuais, que possuem entre 18 e 30 anos e que possuem, quase em igualdade, ensino superior completo e incompleto.

O cluster 3 é composto por homens, com diversas orientações sexuais (heterossexuais, homossexuais e bissexuais), que possuem entre 21 a 40 anos e têm ensino superior incompleto, completo ou pós-graduação.

O cluster 4 é formado principalmente por mulheres heterossexuais, com idade entre 21 e 30 anos e com formação superior incompleta, completa ou pós-graduação.

Pode-se concluir que, no que se refere aos aglomerados formados nesta análise, tem-se como maior grupo o cluster 4, composto de mulheres heterossexuais entre 21 e 30 anos e que possuem no mínimo ensino superior incompleto. O cluster 1 é o mais diversificado em relação a gênero e orientação sexual e com menor formação escolar proporcional. Ainda pode-se observar que o cluster 3 é um grupo de homens que possuem diversas orientações sexuais e com maior nível de idade de todos os agrupamentos. Percebeu-se ainda dois grupos formados basicamente por mulheres (2 e 4) e em ambos a orientação sexual é igual, se diferindo pela idade, visto que o cluster 2 é mais novo, e pela formação escolar, pois comparativamente à idade maior do cluster 4, a formação escolar também é mais elevada.

5.3 Análise Discriminante

Com os quatro grupos extraídos por meio da Análise de Cluster, procurou-se entender a diferença entre eles e complementar o perfil dos clusters extraídos na análise anterior. Para tanto, processou-se a Análise Discriminante com uso do método Stepwise, visando à criação da função discriminante, em que a inserção das variáveis na função ocorre a partir do poder explicativo que cada uma tenha (Corrar, Paulo, & Dias Filho, 2007).

O conjunto de variáveis independentes foi composto por vinte e nove variáveis baseadas no modelo de autoapresentação no Tinder proposto por Ranzini e Lutz (2017), estruturadas a partir de uma escala de 4 pontos assumida como intervalar. O método de inserção das variáveis nas funções discriminantes foi o Lambda de Wilks.

Nesta análise, foram discriminadas 12 variáveis com um percentual de 83,6% de casos classificados corretamente. A Figura 4 a seguir apresenta as 12 variáveis que discriminam os 4 clusters sob análise e os fatores do modelo de Ranzini e Lutz (2017) aos quais tais variáveis pertencem.

As variáveis discriminantes apresentadas na Figura 4 mostram a diversidade de fatores que as compõem. Percebe-se que, entre os grupos, questões psicológicas como sentimento de solidão e autoestima, bem como motivos como conexão e/ou sexo, representam elementos importantes de diferenciação de opinião entre os respondentes.

A Figura 5 mostra cada variável discriminante e seu comportamento em relação aos 4 clusters em estudo. Como forma de resumir as informações e elucidar o comportamento dos clusters em relação a estas variáveis, este quadro apresenta o resumo do comportamento mais proeminente (moda) em cada cluster em relação a cada fator discriminante. Em algumas situações, houve uma divergência de opiniões uniforme em relação à variáveis que foram descritas como “não tendência”.

Ao observar a Figura 5, buscou-se traçar um perfil comportamental dos componentes de cada cluster em relação aos fatores discriminantes. Observa-se que os fatores que possuem maior peso para a descrição deste perfil estão descritos ordenadamente neste quadro, sendo que os últimos representam pouca influência em relação à configuração destes perfis.

Para o Cluster 1, em relação ao seu comportamento de concordância ou não concordância para cada variável discriminante, percebeu-se que é composto por pessoas solitárias, que buscam por relações sexuais, assim como satisfazer curiosidade social, mas são um tanto tímidas. Este grupo ousamos caracterizar como pessoas solitárias em busca de laços sexuais e sociais. Bauman (2004) aponta que, atualmente, a forma de se relacionar é líquida, gerados pela tecnologia e desestabilidade e que, no lugar de “relações”, fomentam-se as “conexões”.

Em relação ao Cluster 2, podemos afirmar que são pessoas que se percebem solitárias, mas que possuem uma atitude positiva sobre si. Não buscam por sexo, mas possuem uma parcial curiosidade social, ao mesmo tempo que são tímidas e buscam um relacionamento de longo prazo. Perfilamos este grupo como pessoas solitárias em busca de relações sociais duradouras, mas sem intenções sexuais imediatas. Para este perfil de usuários, Tannus (2018) e Bauman (2008) apontam que o mundo virtual atenua as dificuldades quanto às habilidades sociais necessárias para a paquera.

No Cluster 3, tem-se pessoas que não se sentem sozinhas, não possuem curiosidades sociais e que possuem atitudes positivas em relação a si. Ao mesmo tempo, buscam ativamente por sexo casual, mas não tanto por relacionamentos de longo prazo. Ainda é um perfil de pessoa parcialmente tímida, mas que discorda da necessidade de aprovação social. A este grupo denominamos as pessoas socialmente engajadas, autossuficientes e sexualmente aventureiras. Sobre este agrupamento de usuários, Bauman (2004) aponta que a prática amorosa norteada por tais aplicativos tem se configurado a partir de laços frágeis e superficiais, dado o excesso não só de pretendentes, mas de experimentação contínua, alimentando o perfil de usuários tímidos e por conexões de curto prazo. Assim sendo, Vieira e Supúlveda (2017) mostram, em seu trabalho, que o excesso de conexões pode conduzir a novas percepções de si e dos outros (reconfiguração da identidade), bem como alterar a forma destas relações virtualmente e fora da rede.

E, finalmente, para o Cluster 4 encontramos pessoas que não se sentem sozinhas e nem buscam por relações sexuais. Todavia, possuem uma certa curiosidade social e uma boa relação positiva em relação a si. Não buscam por aprovação social e também não buscam se destacar entre outras pessoas. Este agrupamento engloba pessoas sociáveis, autossuficientes em busca de satisfazer curiosidade social, mas sem intenções sexuais. Bauman (2008) assegura, entretanto, que, entre os indivíduos, há uma necessidade desesperada de se "interconectar" e, no final, é isso que incentiva a exibição da vida privada na cena pública, o que seria uma consequência da modernidade líquida. Para estes, projetar-se utilizando “avatares” para extensão do self no mundo virtual pode ser um caminho interessante para atender às curiosidades sociais.

A fim de responder ao objetivo desta pesquisa, reuniram-se as informações demográficas sobre os clusters e as informações sobre os fatores discriminantes, tentando traçar um perfil final dos usuários de aplicativos de namoro. A Figura 6 apresenta este resumo e a proposta dada pelos autores para a descrição de cada cluster.

Os codinomes apresentados no Quadro 4 para cada perfil de usuário não tem intenção de ofender ou desmerecer nenhuma imagem específica. O objetivo é apenas relacionar, de uma forma lúdica e comercial, características do senso comum a estes personagens.

O “Humano Líquido” é o agrupamento de indivíduos que parecem imersos na modernidade líquida, em que as relações são imediatas e pouco duradouras e que, portanto, são indivíduos que se sentem sempre solitários. E, neste sentido, estão constantemente buscando por consumir aplicativos de namoro para se relacionar social e sexualmente. Este personagem não tem nem gênero e nem orientação sexual definida.

A “Solitária” é um agrupamento de mulheres que são solitárias, mas este fator psicológico não afeta a escolha pelo uso de aplicativos de namoro. Buscam relações sociais que possam gerar um relacionamento duradouro no longo prazo. Lefebvre (2018) aponta que muitos usuários utilizam aplicativos de namoro (como o Tinder) para buscar conexões e relações de comunicação interpessoal, românticas e platônicas.

O “Pegador” representa o perfil de usuários masculino e diversificado em orientações sexuais e autossuficiente que busca por aventuras sexuais. Este perfil vai na mesma direção dos achados de Ranzini e Lutz (2017) em que a busca por sexo é mais proeminente em usuários homossexuais e bissexuais do que heterossexuais. Todavia, podemos acrescentar que esse comportamento se refere ainda ao “Humano Líquido” que possui diversas orientações sexuais e diversos gêneros.

A “Empoderada” é um cluster composto prioritariamente por mulheres autossuficientes. Estas possuem maior nível de escolaridade, são sociáveis e autossuficientes. Possuem curiosidade social e por isso afirmam usar aplicativos de namoro. Duguay (2017) já havia mencionado em seu estudo que mulheres heterossexuais percebem o namoro online como um caminho para os “desesperados”. Este agrupamento não apresenta o perfil de busca ativa por consumo do serviço que os aplicativos propõem.

Segundo Belk (2013), as posses virtuais podem provocar extensões do self específicas, tais como devaneios em situações ideais e ilusórias de projeção do eu, fantasias em ser uma pessoa diferente mascarada por um avatar (apresentações digitais de nós mesmos) ou a experimentação de situações que não seriam possíveis fora do mundo virtual. A partir da posse virtual de um avatar em um aplicativo de namoro, podemos supor que “empoderada” teria um reflexo direto na identidade desta pessoa no ambiente de vida real. E que o avatar “pegador” de sucesso impactaria diretamente na reconfiguração da identidade deste homem. Ainda segundo Belk (2013) o mundo digital não permite apenas a ampliação do senso de self, mas a configuração de qual tipo se deseja estender.

Todavia, preocupações sobre a autenticidade dos indivíduos no meio virtual se tornam relevantes. As escolhas em relação à sua representação no mundo virtual impactam diretamente o projeto de identidade que é configurado (Larsen & Petterson, 2018). Possivelmente, o “humano líquido” e o “pegador” são avatares que possuem características marcantes para o projeto de identidade de seus usuários no mundo real. Indícios apontam que o meio virtual reconfigura nos indivíduos o narcisismo, o egoísmo, a desonestidade, a compulsividade, o vício e a falsidade (Belk, 2013).

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O objetivo deste estudo foi apresentar perfis de usuários de aplicativos de namoro. Para isso, foi utilizada como base a escala de modelagem de Ranzini e Lutz (2017), construída a partir de variáveis demográficas, psicológicas, motivacionais e de autoapresentação. Conforme exposto, os resultados da análise de cluster e discriminante demonstraram a diferenciação entre perfis de quatro grupos de usuários de aplicativos de namoro, os quais: “Humano Líquido”, “A Solitária”, “O Pegador” e “A Empoderada”.

De forma resumida, o grupo "Humano Líquido" parece imerso na modernidade líquida, usa os “apps” de namoro na busca de relações imediatas e pouco duradouras. A “Solitária” busca relações sociais que possam gerar um relacionamento duradouro no longo prazo. O “Pegador” é um “bon vivant” e usa “apps” como suporte ao seu comportamento sexual. A “Empoderada” busca satisfazer sua curiosidade social, mas sem intenções sexuais.

Esses quatro perfis de usuários de aplicativos de namoro possuem comportamentos heterogêneos, moldados majoritariamente por questões de gênero, por questões psicológicas (solidão, autoestima e narcisismo) e motivos relacionados a sexo e entretenimento. Lefebvre (2018) já havia apontado em seus estudos que o Tinder, como um tipo de aplicativos de namoro, tem sido comumente visto como um aplicativo de sexo para relacionamentos casuais e experiências momentâneas. Belk (2013) afirma ainda que as mídias sociais nos tornam mais narcisistas, egoístas e individualistas.

Outra questão relevante observada e que deve ser melhor estudada é que o perfil de usuários do cluster 4 (“empoderada”) demonstra uma busca por serviços diferentes, que não necessariamente correspondem às propostas de valor entregues nos aplicativos de relacionamento ou namoro. Pelo perfil deste grupo, os “apps” de namoro conseguem entregar um serviço que não necessariamente a estruturação de relações afetivas ou sexuais.

Esta pesquisa avança academicamente no sentido de propor os quatro diferentes perfis de usuários de aplicativos de namoro, pois tal tema ainda é carente na literatura. As motivações de uso de aplicativos de namoro, já apontadas teoricamente, como também por meio deste estudo, são identificadas como relevantes para descrever diferenças entre os grupos de usuários de aplicativos de relacionamento ou namoro, contudo, existem questões a serem aprofundadas.

Nesse sentido, sugere-se que futuras pesquisas sejam realizadas no sentido de: a) replicar a metodologia adotada nesta pesquisa para outras populações de usuários de aplicativos de relacionamento ou namoro, buscando certificar se que os resultados aqui encontrados podem ser validados ou não; b) realizar pesquisas qualitativas na tentativa de aprofundar o conhecimento sobre o comportamento dos usuários de aplicativos de namoro, considerando os quatro perfis aqui encontrados; c) aprofundar na análise das relações entre solidão e autoestima e uso de aplicativos de namoro, visto que muito do que se apresenta nestes aplicativos não necessariamente atenua estas questões; d) buscar entender como funciona o gerenciamento das impressões devido à sua relevância, pois permite que os usuários realcem informações que podem ser desejáveis para parceiros em potencial. Em vez de mentir abertamente, os usuários apresentam suas melhores características, estendendo seu self por meio de avatares de acordo com suas motivações e fatores pessoais.

Como limitações dessa pesquisa, vale ressaltar que, como optou-se por não identificar os respondentes, e ainda não os abordar diretamente, não é possível garantir com total certeza que todos os 318 respondentes são indivíduos que já utilizaram ou utilizam algum aplicativo de namoro, apesar desta pergunta ter sido realizada logo no início do processo de preenchimento do questionário online. E ainda, como o foco de algumas questões envolviam pessoalidade e autorreflexão, erros em relação à veracidade das respostas são possíveis.

Este estudo reafirma o argumento já trabalhado por diversos autores, entre eles Oliveira, Magalhães e Andrade (2014), Bonavitta (2015), Silveira (2015), Lefebvre (2018), Reed e Johnson (2014) e Tannus (2018), de que as novas tecnologias emergentes estão mudando a forma como a iniciação do relacionamento interpessoal funciona, transformando os modelos tradicionais de envolvimento afetivo em pré-interações mediadas pela tecnologia móvel, seja esse movimento positivo ou negativo para a sociedade.

Para finalizar, citamos um trecho do trabalho de Tannus (2018) que faz uma reflexão sobre o amor em tempos de banda larga: "Sentada em uma poltrona azul, a Tinderella, na companhia de seus passarinhos azuis, desliza a tela para a esquerda em um constante deslike dos perfis que vê. Entre interações com os passarinhos azuis e um tédio aparente, ela para em um perfil, Princeton, que está apenas a uma milha de distância. Essa é a cena inicial da animação “Tinderella: A Modern Fairy Tale” do canal de piadas americano College Humor na plataforma de vídeos Youtube. Tinderella e Princeton não se casam ao final, o moderno conto de fadas acaba quando ela vai embora do apartamento dele durante a madrugada. Felizes para sempre por não se verem nunca mais".

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