1. INTRODUCCIÓN

La Sociedad del Siglo XXI demanda un nuevo modelo caracterizado por la formación pedagógica, institucionalizada y sistemática del docente (Bennett, Dawson, Bearman, Molloy y Boud, 2017; Delgado, Casado y Lezcano, 2016; Núñez, Conde, Ávila y Mirabent, 2015). De hecho, los retos educativos implican la capacitación de los profesores en el área de la tecnología para facilitar la incorporación y el manejo de las herramientas digitales (Acosta, 2017; Tarling y Ngambi, 2016).

Hoy en día, las universidades están promoviendo el desarrollo de iniciativas para la enseñanza y el aprendizaje basadas en las herramientas digitales (Bennett, Agostinho y Lockyer, 2017; Subramaniam, 2016; Uluyol y Sahin, 2016).

De acuerdo con Fuentes, Moreno, Lara y Jiménez (2017, p. 33), la innovación educativa se entiende como "un cambio que representa progreso, mejora y enriquecimiento del currículum con soporte en la investigación y en la tecnología educativa".

Cabe mencionar que el empleo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el campo educativo están propiciando el diseño y la creación de nuevos entornos virtuales de aprendizaje (Acosta, 2017; Soto y Torres, 2015; Williams y Otrel, 2017).

Según Acosta (2017, p. 128), las TIC son "aquellas herramientas, dispositivos, programas y aplicaciones tecnológicas utilizadas dentro del aula, tanto por docentes como por estudiantes, con un propósito y metodologías netamente pedagógicas que permitan el logro de los aprendizajes esperados".

Resulta valioso mencionar que las instituciones educativas están impulsando el diseño e implementación de diversas aplicaciones web y sistemas de enseñanza para satisfacer las exigencias del entorno productivo y desarrollar la competencia digital de los estudiantes (Albertos, Domingo y Albertos, 2016; González y Martínez, 2017). En particular, una de las herramientas innovadoras empleadas por las organizaciones son las aplicaciones en la nube (Joyanes, 2012; Sevillano y Beltrán, 2014; Sosinsky, 2011).

Según Fuentes, Moreno, Lara y Jiménez (2017, p. 33), la innovación curricular Cloud Computing permite "diseñar, desarrollar y evaluar componentes del currículum tales como programas de asignaturas, guías de estudio, materiales y programas educativos en general, incorporando recursos de computación en la nube y considerando al menos el modelo de Software como Servicio".

Sin embargo, los servicios en la nube son poco utilizados en el campo educativo por los estudiantes (Fuentes, Moreno, Lara y Jiménez, 2017). Por consiguiente, esta investigación evalúa y analiza la incorporación de la aplicación en la nube Lucidchart en la asignatura Desarrollo de aplicaciones con la finalidad de mejorar las condiciones de enseñanza-aprendizaje.

2. OBJETIVOS

Los objetivos de esta investigación de corte cuantitativo y cualitativo son:

1. 1. Analizar la aplicación Lucidchart como herramienta útil, innovadora, necesaria y relevante en la asignatura Desarrollo de aplicaciones
2. 2. Evaluar el empleo de la aplicación Lucidchart para facilitar el acceso y la administración de recursos, el uso de diversos dispositivos móviles y el almacenamiento de la información en la asignatura Desarrollo de aplicaciones
3. 3. Analizar el impacto de la aplicación Lucidchart en el aprendizaje durante la elaboración de los diagramas de clases, paquetes, casos de uso y actividades
4. 4. Determinar las características de la interfaz Lucidchart
5. 5. Evaluar el servicio de la nube Lucidchart en la asignatura Desarrollo de aplicaciones

3. METODOLOGÍA

Esta investigación emplea un enfoque mixto con el propósito de evaluar el impacto del servicio de la nube Lucidchart durante la elaboración de los diagramas UML (Unified Modeling Language) en la asignatura Desarrollo de aplicaciones. Cabe mencionar que este software se localiza en Google Drive. La muestra está compuesta por 22 estudiantes que cursan Licenciatura en Gestión de Negocios y Tecnologías de la Información en la Universidad La Salle Campus Ciudad de México durante el ciclo escolar 2017-1.

Durante 4 semanas, estos alumnos emplearon la aplicación Lucidchart para describir el funcionamiento de los Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management) a través de la construcción de los diagramas de clases, paquetes, casos de uso y actividades. Posteriormente, se aplicó un cuestionario para recopilar los datos de esta investigación mixta.

Con respecto al enfoque cuantitativo, las variables utilizadas para analizar el software Lucidchart son:

1. 1. Herramienta para el proceso educativo: útil, innovadora, necesaria y relevante
2. 2. Funcionalidad: acceso y administración de recursos, uso de diversos dispositivos móviles y almacenamiento de la información
3. 3. Aprendizaje: elaboración de los diagramas de clases, paquetes, casos de uso y actividades
4. 4. Interfaz: sencilla, rápida, agradable y comprensible

Cabe mencionar que las categorías empleadas para evaluar estas variables cuantitativas son Totalmente, Bastante, Algo, Poco y Muy poco. Por otro lado, el enfoque cualitativo evalúa los aspectos de este servicio en la nube relacionados con la motivación y mejoramiento del proceso de enseñanza-aprendizaje, la asimilación del conocimiento y el desarrollo de las habilidades.

4. DISCUSIÓN

La Tabla 1 presenta los resultados sobre el uso de la aplicación en la nube Lucidchart en el contexto educativo.

Tabla 1

Herramienta para el proceso educativo

Fuente: Elaboración propia, 2017

De acuerdo con el 50.00% de los universitarios, la aplicación Lucidchart es totalmente útil en la asignatura Desarrollo de aplicaciones. Asimismo, el 54.55% de los encuestados consideran que este servicio en la nube es totalmente innovador para la Licenciatura en Gestión de Negocios y Tecnologías de la Información.

Incluso, la Tabla 1 muestra que la mayoría de los estudiantes (59.09%) afirman que este software es totalmente necesario y relevante para el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Cabe mencionar que la preferencia de los participantes sobre el empleo de Lucidchart como herramienta para el proceso educativo se localiza en la categoría Totalmente con el 55.68.2% (Ver Figura 1).

Figura 1
Lucidchart como herramienta para el proceso educativo.
Fuente: Elaboración propia, 2017

La Tabla 2 muestra los resultados sobre la Funcionalidad de la aplicación Lucidchart durante la realización del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Tabla 2

Funcionalidad

Fuente: Elaboración propia, 2017

El 54.55% de los alumnos señalan que Lucidchart facilita totalmente el acceso de los recursos y almacenamiento de la información en la asignatura de Desarrollo de aplicaciones.

Asimismo, el 63.64% de los participantes consideran que este servicio en la nube permite totalmente el empleo de diversos dispositivos móviles para el aprendizaje. Cabe mencionar que el 100.00% de los universitarios se ubican en las categorías Totalmente y Bastante para el aspecto de la administración de recursos (Ver Tabla 2).

En general, los estudiantes de la Licenciatura en Gestión de Negocios y Tecnologías de la Información afirman que la Funcionalidad de Lucidchart facilita totalmente (57.955%) y bastante (37.500%) el proceso educativo (Ver Figura 2).

Figura 2
Funcionalidad de Lucidchart.
Fuente: Elaboración propia, 2017

La Tabla 3 muestra los resultados sobre el impacto de la aplicación Lucidchart en el aprendizaje durante la elaboración de los diagramas UML.

Tabla 3

Aprendizaje

Fuente: Elaboración propia, 2017

Resulta valioso mencionar que el servicio en la nube Lucidchart es utilizado en la asignatura Desarrollo de aplicaciones para describir el funcionamiento y comportamiento de los sistemas informáticos ERP y CRM.

De hecho, la Tabla 3 indica que la mayor preferencia de los estudiantes se ubica en la categoría Totalmente para la elaboración de los diagramas de clases (50.00%), paquetes (59.09%), casos (63.64%) y actividades (54.55%).

Con respecto al uso de Lucidchart en el aprendizaje, la Figura 3 muestra que el 56.81.8% de los alumnos se ubican en la categoría Totalmente y el 36.364% en la categoría Bastante.

Figura 3
Uso de Lucidchart en el aprendizaje.
Fuente: Elaboración propia, 2017

La Tabla 4 presenta los resultados relacionados con el diseño de la aplicación en la nube Lucidchart.

Tabla 4

Interfaz

Fuente: Elaboración propia, 2017

El 59.09% de los universitarios afirman que la interfaz Lucidchart es totalmente sencilla y rápida para el proceso de enseñanza-aprendizaje. Del mismo modo, el 63.64% de los participantes consideran que esta aplicación es totalmente comprensible. Resulta valioso mencionar que la mayor preferencia está presente en el aspecto agradable con el 68.18% (Ver Tabla 4).

La Figura 4 muestra que el 62.50% de los estudiantes consideran que la interfaz de Lucidchart es totalmente sencilla, rápida, agradable y comprensible. Incluso, el 28.409% de los alumnos que cursan la asignatura Desarrollo de aplicaciones se localizan en la categoría Bastante y el 9.091% de los participantes están en la categoría Algo.

Figura 4
Interfaz de la aplicación Lucidchart
Fuente: Elaboración propia, 2017

A continuación se presenta los resultados obtenidos de esta investigación cualitativa sobre el empleo del software Lucidchart en la asignatura Desarrollo de aplicaciones durante el ciclo escolar 2017-1.

El empleo de Lucidchart para facilitar la asimilación del conocimiento presenta comentarios favorables:

• "Es más fácil aprender con diagramas" (Estudiante, Masculino, 22 años)

• "Sí, porque organiza la información" (Estudiante, Masculino, 21 años)

• "Sí, porque permite usar el programa desde cualquier ubicación" (Estudiante, Masculino, 22 años)

• "Sí, ya que los diagramas son una herramienta de estudio muy fácil" (Estudiante, Femenino, 20 años)

El diseño, las características y las funciones de este servicio en la nube motivan el aprendizaje en los estudiantes:

• "Si, porque de cierta manera me permite desarrollar mis habilidades y capacidades en las nuevas plataformas" (Estudiante, Masculino, 20 años)

• "Sí, es una manera de conocer diferentes plataformas" (Estudiante, Femenino, 21 años)

• "Sí, es una nueva herramienta" (Estudiante, Masculino, 23 años)

• "Sí, es interactivo" (Estudiante, Masculino, 20 años)

• "Sí, porque el servicio facilita el aprendizaje" (Estudiante, Masculino, 22 años)

Del mismo modo, la aplicación Lucidchart presenta comentarios favorables respecto al proceso de enseñanza-aprendizaje:

• "Sí, porque es más fácil aprender y enseñar mediante diagramas" (Estudiante, Femenino, 20 años)

• "Sí, porque es una forma más agradable de aprender" (Estudiante, Masculino, 22 años)

• "Sí, ya que podemos aplicar todo lo aprendido en el programa" (Estudiante, Masculino, 22 años)

• "Sí, nos ayuda a entenderlo mediante diagramas" (Estudiante, Masculino, 21 años)

• "Sí, porque guarda todo automáticamente y eso favorece" (Estudiante, Femenino, 21 años)

Por último, los universitarios señalan que este software facilita el desarrollo de las habilidades:

• "Sí, mediante las herramientas que brinda" (Estudiante, Femenino, 21 años)

• "Sí, porque nos ha ayudado a desarrollar habilidades útiles para UML" (Estudiante, Masculino, 21 años)

• "Sí, porque ayuda al proceso creativo" (Estudiante, Masculino, 22 años)

• "Sí, porque compartimos todo más fácil" (Estudiante, Femenino, 21 años)

5. CONCLUSIONES

Las universidades deben de adaptarse a las nuevas condiciones que presentan la Sociedad del Siglo XXI. Por consiguiente, los docentes necesitan capacitarse en los temas relacionados con el empleo de las Tecnologías de la Información y Comunicación.

En particular, esta investigación mixta propone el uso de la aplicación Lucidchart para facilitar el análisis de los sistemas informáticos a través de la elaboración de los diagramas UML.

Los resultados obtenidos permiten afirmar que este servicio en la nube representa una herramienta útil, innovadora, necesaria y relevante durante el proceso de enseñanza-aprendizaje. Asimismo, este software permite a los estudiantes el acceso y la administración de recursos, el uso de diversos dispositivos móviles y el almacenamiento de la información.

Cabe mencionar que la interfaz de la aplicación Lucidchart es sencilla, rápida, agradable y comprensible. Por consiguiente, ésta representa una alternativa tecnológica idónea para el ámbito educativo. De hecho, el enfoque cualitativo indica que este software facilita la asimilación del conocimiento, propicia el desarrollo de las habilidades y motiva el aprendizaje en los estudiantes.

En conclusión, los docentes tiene la oportunidad de innovar el proceso educativo por medio del empleo de la tecnología de vanguardia. En particular, este estudio recomienda la incorporación del servicio en la nube Lucidchart en las Licenciaturas relacionadas con la informática.

REFERENCIAS

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Notas de autor

Correspondencia: Ricardo Adán Salas Rueda ricardo.salas@ulsa.mx José De Jesús Vázquez Estupiñán jjesus.vazquez@ulsa.mx