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Recepción: 15 Abril 2020
Aprobación: 27 Julio 2020
DOI: https://doi.org/10.46840/ec.2020.13.07
Resumen: El trabajo aborda el impacto del COVID-19 en las industrias creativas y culturales, para después explorar algunos ejemplos de cómo es que distintas compañías del ecosistema creativo han encarado el desafío de la pandemia, convirtiendo la coyuntura en una oportunidad. Finalmente, se exploran vías como la desmaterialización, la automatización, la colaboración con la Inteligencia Artificial y la Economía gig como posibles respuestas para el sector, concluyendo que la vulnerabilidad del ecosistema es previa a la pandemia y está siendo exacerbada por esta.
Palabras clave: COVID-19, Economía creativa, Economía gig, Industrias creativas, Desmaterialización, Automatización.
Abstract: The paper addresses the impact of COVID-19 on the creative and cultural industries; then explores some examples of how different companies in the creative ecosystem have faced the challenge of the pandemic, turning the situation into an opportunity. Finally, the work explores alternatives such as dematerialization, automation, collaboration with Artificial Intelligence, and Gig Economy. It concludes that the ecosystem’s vulnerability is previous to the pandemic, and the crisis is exacerbating it.
Keywords: COVID-19, Creative Economy, Gig Economy, Creative Industries, Dematerialization, Automation.
Introducción
La cuarentena a raíz de la pandemia por la COVID-19 trajo consigo escenas como la de la Figura 1. Con muchas personas permaneciendo en sus casas y cientos de miles de negocios cerrados por mandato oficial, la naturaleza se abrió paso por las calles.
La situación ha favorecido a ciertos jugadores (plataformas de streaming, videojuegos, servicios de telecomunicación, educación continua a distancia, radio, aprovisionamiento de víveres y medicinas, entre otros), pero ¿cuántas industrias dependen total o parcialmente de la libre circulación? Por ejemplo, las relacionadas con el turismo: transporte (aéreo, terrestre, marítimo), alojamiento (hoteles, hostales), alimentación (restaurantes, cafeterías, servicios de comida rápida, comedores industriales), patrimonio y turismo cultural (museos, galerías, zonas arqueológicas, reservas naturales, recintos históricos), servicios logísticos (aviones, autobuses, renta de autos, de bicicletas, equipos de esquí y buceo), espectáculos (óperas, teatro, espectáculos de música y danza). En poco tiempo, una cuarentena masiva ha generado un impacto social y económico masivo en estas y otras cadenas de suministro.
La situación nos llama a preguntarnos, ¿cuál es la solución para estas organizaciones que están siendo avasalladas por la pandemia?, ¿las industrias creativas están o no preparadas para estos cambios?, ¿qué respuestas ha brindado el sector ante la coyuntura? Estas son algunas interrogantes que se explorarán a continuación.
Antes de analizar el impacto que está teniendo la crisis sobre la Economía creativa y cómo es que sus organizaciones y profesionales podrían adaptarse al cambio, debemos establecer ciertas premisas. Primero, no existe una definición única para este ámbito productivo. Segundo, pueden identificarse diversas posturas sobre qué sectores componen el universo de las industrias creativas y culturales, responsables de la Economía creativa (PNUD, 2013, p.25). Tercero, el concepto de Economía creativa es discutible (Fonseca, 2014; Prada, 2015), si bien el presente trabajo es solidario con la noción.
Para efectos de este texto, se considera la Economía creativa como el ámbito productivo asociado al siguiente universo de industrias: diseño (gráfico, indumentaria, joyería y accesorios, industrial), arquitectura, publicaciones (libros y prensa), artes visuales (pintura, escultura, fotografía), artes escénicas (teatro , baile, circo), producción audiovisual (cine, televisión, radio), nuevos medios (software, videojuegos, medios digitales), publicidad, espacios culturales (museos, sitios arqueológicos, bibliotecas), expresiones culturales (artesanías , ferias), turismo, deporte, educación creativa y patrimonio inmaterial, incluyendo el relacionado con los pueblos indígenas y afrodescendientes (Nobre, 2015, p. 184).
La Economía creativa genera más de U$2,500 billones de dólares en utilidades a nivel global y su aportación al Producto Interno Bruto (PIB) es cercana al 10% (UNESCO, 2017), lo cual representa treinta millones de empleos a nivel mundial. La aportación al PIB en cada país es variable, pero sin duda, su contribución es crucial para el crecimiento de los países y las regiones en tanto que fuente de trabajo, propiedad intelectual, propiedad industrial e innovación.
En el caso específico de América Latina, la Economía Creativa representa aproximadamente el 6% del PIB y genera casi dos millones de empleos (Florida, 2015), muchos de los cuales se han visto comprometidos durante la crisis.
Las industrias creativas frente a COVID-19
La cuarentena ha impactado, entre otras, las industrias del turismo, el entretenimiento y la cultura. Las cancelaciones en viajes, las giras de espectáculos, las temporadas teatrales, los campeonatos, las exposiciones y ferias, la disminución en las transmisiones de juegos, la suspensión de patrocinios y, por consiguiente, la merma en el pago de salarios y bonos, suman un golpe fatal. La moda, los diseños, la industria editorial, las artes visuales, las artes escénicas, la música, la danza, la producción multimedia, los medios electrónicos, los servicios para las artes creativas, enfrentan ya pérdidas importantes que perjudicarán la capacidad de recuperación del sector.1 A continuación, algunos ejemplos de cómo se viven estos desafíos.
Cine. Aunque Netflix, Amazon Prime y plataformas similares han descrito una mayor afluencia de usuarios (Thomas, 2020), la experiencia de ver el cine en las salas de proyección se canceló en casi todo el mundo. Hablamos de la fuente de trabajo de toda una plétora de profesionales que hacen posibles la realización de las películas, su distribución, la operación de las salas de cine, los circuitos de festivales y las premiaciones , actividades que se han visto suspendidas durante varios meses (News Wires, 2020).
Industria musical y artes escénicas. El teatro y los conciertos han encontrado en las plataformas de streaming una posible solución para recuperarse, si bien el sector ya ha sufrido una disrupción importante. Los músicos y actores independientes, así como los espectáculos itinerantes y festivales (Hudak, 2020; Rosenberg, 2020) ya muestran los efectos visibles de la crisis.
Deportes. Si bien los deportes profesionales pueden tener un colchón más grande para amortiguar el impacto de un estadio vacío, al cierre de esta edición, el sector ya presenta pérdidas millonarias por concepto de compra de boletos, derechos de transmisión, turismo deportivo y cadenas productivas asociadas a los eventos postergados (Soroko, 2020), incluyendo las Olimpiadas, cuya campaña para promover la distancia social se incluye con fines ilustrativos (Figura 2).
Figura 2
Coronavirus: nuevo logotipo propuesto para los Juegos Olímpicos de Tokio 2020
Fuente:madovermarketing_mom (2020)
Moda. Miles de fábricas que manufacturan prendas alrededor del mundo se han cerrado durante el COVID (Fashion Revolution, 2020), provocando la pérdida de miles de empleos. Por otra parte, el cierre temporal de tiendas, la postergación de bodas y de pasarelas, ha traído consigo una gran disrupción para el sector, no considerado prioritario (Chadha, 2020).
Museos e industria patrimonial. Este sector ha sufrido un embate sin precedentes del que será muy difícil recuperarse. Con la suspensión temporal de las visitas presenciales, los museos han incrementado el tránsito digital (en aquellos casos en los que se cuenta con página web), suspendido sus programas de voluntariado y registrado mermas significativas en los programas de donativos, que constituyen una fuente importante de ingresos para su operación (NEMO, 2020).
Sumemos al caso de los museos el de las galerías, zonas arqueológicas, recintos históricos, así como los servicios ligados a estos destinos (transporte, alimentación, souvenirs, visitas guiadas, servicio de intérpretes, etc.).
Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos – OCDE (2020), el sector cultural y creativo enfrenta una acometida estructural de la cual será muy difícil recuperarse no solo por los efectos económicos de COVID-19 durante el encierro, sino porque el retorno a las actividades supone grandes gastos en materia de desinfección, limpieza, adquisición de equipos de sanitización, entre otros colaterales; por otro lado, las mejores prácticas sanitarias post COVID-19 involucran la distancia física, que afecta el aforo en los espectáculos y la afluencia en la logística, solo para comenzar.
De acuerdo con Comunian & England (2020), la precarización del sector creativo y cultural en el contexto de la pandemia (que no necesariamente a raíz de esta) se expresa en el desempeño inmediato de las organizaciones de diferente escala (lo mismo si hablamos de profesionales independientes que de pequeñas, medianas o grandes empresas) y continuará manifestándose en el mediano plazo, pues la sostenibilidad de muchos jugadores ya ha sido comprometida o se pondrá en riesgo dado que el ecosistema ya tenía debilidades, se vulneró aún más durante la pandemia y no se considera prioritario en términos de política pública en todos los países.
En sentido estricto, las industrias creativas conllevan cierta precarización que se ha exacerbado. Por otro lado, su cualidad de inestable hace que este ecosistema sea altamente adaptable y brinde respuestas ante el escenario que se enfrenta.
Las respuestas del sector creativo
Algunos jugadores no solo han ideado e implementado soluciones para sí mismos, sino que han incorporado sus ideas a cadenas de valor que incluyen la migración de experiencias análogas a su versión en línea; la adecuación de los servicios a modalidades de bajo contacto (De Ridder & De Mei, 2020); la comercialización electrónica; la preventa de productos y/o experiencias; y el establecimiento de alianzas estratégicas con otras empresas, entre otras vías. A continuación se refieren algunos ejemplos.
Creator(https://thisismold.com/space/kitchens/creators-robot-made-burgers-food-safety-coronavirus#.XxM3lShKjIW). Este restaurante está ubicado en San Francisco (E.U.A.) ya había automatizado sus procesos para elaborar hamburguesas y durante la crisis logró optimizar el proceso para cocinar y entregar alimentos sin que el contacto humano medie con el producto a partir de que las materias primas llegan al restaurante (Figura 3).
Figura 3
Una ventana de comida presurizada y sellada es ahora la interfaz principal para los clientes y el restaurante
Fuente: Moreno (2020)
Doméstika (https://www.domestika.org/quedateencasa). La comunidad de profesionales creativos dedicada a la formación en línea abrió una serie de cursos gratuitos para desarrollar la creatividad en casa (Figura 4); además de contribuir a la generación de soluciones con conocimiento, esta iniciativa genera tracción hacia la marca, que junto con marcas como Platzi (Medina, 2020), Crehana y Coursera, han visto incrementado su número de usuarios durante la pandemia
Donut Robotics (https://www.donutrobotics.com/c-mask). Esta firma japonesa creó C-FACE smart mask, una mascarilla inteligente que trabaja con una aplicación que permite transcribir la voz directamente al celular para facilitar la interacción a pesar de la distancia social (Figura 5).
Joe Doucet (https://joedoucet.com/face-shield). Este diseñador estadounidense creó un escudo facial y al cierre de esta edición se encuentra en la búsqueda de un aliado para su producción y distribución masiva. El escudo evitará la proyección de gotículas de saliva al momento de interactuar, sin necesidad de utilizar una mascarilla desechable (Figura 6).
Figura 6
Protector con lentes y brazos de gafas de sol integrados, que los hacen más prácticos y se sienten menos extraños e intrusivos para el usuario que un típico escudo facial. Se espera que este diseño fomente una mayor aceptación de su uso y ayude a todos a adaptarse a la “nueva normalidad” que nos espera
Fuente:joeducet_ (2020)
Le Cinéma sur l’Eau (https://quefaire.paris.fr/105780/paris-plages-le-cinema-sur-l-eau). Cada verano, el ayuntamiento de París instala playas artificiales para los ciudadanos y visitantes; con el propósito de garantizar la seguridad sanitaria, este año se inauguró el Cine sobre el agua, ciclo al cual la audiencia acudió en pequeñas embarcaciones para ver la proyección instalada a un costado del río Sena (Figura 7).
nCov2019 (https://ncov2019.live/). El joven desarrollador Avi Schiffman creó esta plataforma que proporciona estadísticas actualizadas sobre COVID-19. El sitio es completamente libre de lucro, su creador no ha querido incluir publicidad para no ralentizar la operación de la plataforma (Figura 8).
Figura 8
Sitio Web que muestra las actualizaciones minuto a minuto sobre COVID-19
Fuente:Ben-Moche (2020)
VYZR Technologies (https://www.vyzrtech.com/products/bio-vyzr). Empresa canadiense fundada en la coyuntura de la COVID-19, especializada en el diseño, producción y comercialización de indumentaria para la protección sanitaria a precios accesibles. El primer producto que pusieron a la venta fue un protector personal con filtros purificadores de aire (Figura 9).
Figura 9
El BioVYZR es un prototipo de Respirador y purificador de aire (Powered Air Purifying Respirator – PAPR), su diseño en forma de capa exterior proporciona un grado inigualable de protección contra los peligros en el aire de nuestros entornos diarios
Fuente:VYZR TECHNOLOGIES (2020)
Estos ejemplos dan cuenta de cómo es que las industrias creativas pueden contribuir a brindar distintas respuestas ante la crisis.
Respuestas agridulces. Desmaterialización, automatización, Inteligencia Artificial y Economía Gig
Algunas respuestas posibles para el ámbito creativo así como para otras cadenas productivas, pasan por cierto nivel de desmaterialización (Willard & Halder; 2003, p. 11), automatización y colaboración con la Inteligencia Artificial. ¿Qué tan capaces son las industrias creativas de adaptarse en estos términos? Algunos jugadores del ecosistema iniciaron esta transición antes del COVID-19.
Por ejemplo los libros y revistas, los discos compactos y de acetato, comenzaron a distribuirse y consumirse en formatos y plataformas digitales años atrás (Nobre, 2016, p. 282). Cabe señalar que la desmaterialización de los productos creativos, la anidación de ciertos procesos en la nube, así como la automatización de tareas repetitivas conlleva beneficios, a la par que cierta disrupción.
Field y Murphy (2020) prevén que los trabajos otrora realizados por personas que fueron enviadas a casa durante la crisis serán suplidos por sistemas automatizados, transición que la cuarentena está acelerando en algunas cadenas de suministro.
Otro reto por sortear se relaciona con la Inteligencia Artificial, más específicamente el aprendizaje de computadoras, ¿serán un motivo de preocupación o de alivio en los próximos años? La automatización de procesos creativos en la literatura mediante redes neuronales antecede a la crisis sanitaria, evidencia de ello es el Hoshi Shinichi Award (Lewis, 2016), premio literario que desde el 2013 admite competidores tanto humanos como no humanos.
En el caso de la música, la automatización también comenzó a explorarse fuertemente desde la década pasada. Como ejemplo puede referirse el caso de Aiva Technologies SARL (https://www.aiva.ai/) (2016), la plataforma para composición de música clásica y sinfónica que funciona con Inteligencia Artificial.
En lo que hace a la pintura, puede citarse el caso de Obvious (https://obvious-art.com/), colectivo de arte e inteligencia artificial que desde hace algunos años produce y comercializa piezas como las pinturas de La Famille De Belamy, solo por mencionar un caso de éxito previo a la pandemia.
Para finalizar, hablemos de Economía gig. De acuerdo con Gerald Friedman (2014), hace un lustro las relaciones laborales en los Estados Unidos (aunque no solo en dicho país) comenzaron a cambiar dramáticamente. Los vínculos contractuales estables y de largo plazo se transformaron en relaciones breves y puntuales, sujetas a proyectos específicos que suelen convocarse mediante plataformas ex profeso para la contratación de agentes libres. Esta forma de contratación flexible y corta, que no supone ataduras para las partes (pero tampoco seguridad laboral para el profesional que brinda el servicio), se denomina Economía gig, en alusión a los gigs musicales.
Antes de la crisis del COVID-19, el ecosistema creativo ya registraba una fuerte tendencia a esta modalidad de trabajo. Los profesionales del diseño, la producción, la edición, la escritura y la realización, suelen trabajar bajo contrato temporal (y a menudo sin este, por consiguiente sin seguridad social) gracias a plataformas como 99designs (https://99designs.com.mx/), Crowdspring (https://www.crowdspring.com/) o Fiverr (https://es.fiverr.com/).
Esta forma de interacción entre el cliente y el proveedor del servicio tiene ventajas y desventajas para las partes, así como para las industrias creativas en su conjunto (Levitt, 2020). Es de esperarse que, como resultado de la merma en los puestos de trabajos ocasionada por la pandemia, la Economía gig se intensifique y extienda de forma global.
Al igual que en los casos de la desmaterialización, la automatización y la colaboración con la Inteligencia Artificial, la Economía gig resulta agridulce. Por una parte, el sector creativo está altamente adaptado a esta forma de contratación y por consiguiente hasta cierto punto será sencillo, que los profesionales del sector se adapten al esquema. Por otra parte, como ya se ha referido, esta modalidad conlleva libertad para las partes y también una alta incertidumbre para un sector que ya era vulnerable antes de la COVID-19.
En suma, se detectan señales previas a la crisis, que por su naturaleza está catalizando el cambio con sus correspondientes efectos. Por desgracia, esta relación en el ciclo creación/destrucción no es proporcional y se avizoran severas consecuencias que requerirán de todo nuestro ingenio para ser resueltas.
Referencias
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Notas
