Introducción

En los seres humanos, existe una habilidad básica que se debe desarrollar para el cumplimiento de los deberes como integrantes de una sociedad, debido a que son conductas mediante las cuales se expresan ideas, sentimientos, opiniones, afectos, etc., (León, 2009). Algunos de los teóricos como Michelson (1983) y Bellack y Morrison (1982) lo definen como un conjunto de complejos comportamientos interpersonales que dependen en gran medida de factores de aprendizaje. Lo que se aprende es a mantener o mejorar una conducta dependiendo de lo que percibimos en un contexto determinado, mejoramos nuestra relación con los demás, resolvemos y reforzamos una situación social, porque somos seres predispuesto a la interacción y al aprendizaje constante. Existen investigaciones (Caballo et al., 2014;Herrera, Freytes, López y Olaz, 2012; León, Castaño, Mendo y Iglesias, 2015; Letussi, Freytes, López y Olaz, 2012; Mendo, León, Felipe, Polo, 2016; Rodriguez, Cacheiro y Gil, 2014) que evidencian que en los últimos años hay una gran preocupación por mejorar esta conducta en estudiantes universitarios, generalmente debido a la crisis social que padecen la mayoría de las sociedades en el mundo y que los futuros profesionales deber responder ante esta situación. La mayoría de los esfuerzos están enfocados en el mejoramiento de estas conductas prosociales, con programas de mejoramiento para el aprendizaje cooperativo (León, Felipe, Polo y Palacios, 2016), evaluaciones constantes para reducir algunos síntomas psicosociales (Wagner, Pereira, Oliveira, 2014) e intervenciones para la adaptación de los estudiantes a nuevos contextos de aprendizaje (Chávez, Contreras y Velázquez, 2013).

La universidad como institución involucrada en el desarrollo económico, social y cultural de una sociedad, tiene que garantizar la formación de profesionales íntegros y por ello, las investigaciones, a nivel de desarrollo personal de estudiantes, es un punto de partida para reforzar su programa de formación. Los resultados de estas investigaciones son de suma importancia para minimizar situaciones problemáticas relacionadas con las habilidades sociales en estudiantes universitarios, específicamente en las habilidades sociales básicas para la vida cotidiana (Gismero, 2000), habilidades sociales para el trabajo en equipo (León, Felipe, Mendo e Iglesias, 2015; Rodríguez y Ridao, 2014); habilidades de comunicación (García, Díez y Almansa, 2013) entre otros aspectos.

En nuestro medio, la situación no es distinta, muchos de los estudiantes que terminan sus carreras aun siendo excelentes académicamente no logran insertarse en el mercado laboral y según investigaciones previas estas problemáticas se deberían en la mayoría de los casos a la poca o casi nula habilidad social (Hidalgo y Abarca; 1989 en Zea, Tyler y Franco, 1991) que han desarrollado a lo largo de su formación académica. Ante esta problemática, el estudio que se lleva acabo es importante debido a que, también, investigaciones anteriores evidencian que, el desarrollo o entrenamiento en habilidades sociales en estudiantes, aumenta la práctica de conductas asertivas y habilidades comunicativas, los que son sometidos a este entrenamiento, posteriormente están más dispuestos a dar y solicitar ayuda, aceptar explicaciones, hacer y responder preguntas (León, 2006), entre otros. Además, estas habilidades, se relacionan con la eficacia y el rendimiento de los equipos (Foushee y Manos, 1981;Pujolás, 2009). Por ello, el objetivo del presente trabajo fue explicar los efectos de un programa de intervención en la mejorar de habilidades sociales en estudiantes universitarios.

Método

Participantes: en el estudio participaron 60 estudiantes de ambos sexos de la especialidad de Educación Física de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, las edades oscilan entre los 18 a 21 años, se adoptó un criterio de inclusión para los estudiantes matriculados en el régimen regular 2016-I y el criterio de exclusión para los estudiantes con matrícula irregular y/o repitentes. Los estudiantes fueron seleccionados de acuerdo a la sección a la que ingresaron, para el grupo control 30 y para el grupo experimental 30.

Instrumento: Se utilizó el cuestionario (EHS) Escala de Habilidades Sociales, elaborado por Gismero (2000), el instrumento está compuesto de seis dimensiones: Autoexpresión de situaciones sociales: 1,2,10,11,19,20,28,29; Defensa de los propios derechos como consumidor: 3,4,12,21,30; Expresión de enfado o disconformidad: 13,22,31,32; Decir no y cortar interacciones: 5,14,15,23,24,33; Hacer peticiones: 6,7,16,25,26; e Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto: 8,9,17,18,27. La confiabilidad del instrumentó se realizó a través del coeficiente alfa de Cronbach obteniendo una puntuación de (0.894) la cual, representa una adecuada confiabilidad.

Procedimiento: la investigación se desarrolló en un semestre académico, al inicio del ciclo se identificó a los estudiantes ingresantes a la especialidad de educación física y se seleccionó por sección al grupo control y al grupo experimental. Luego se les informó de la aplicación del pretest correspondiente a ambos grupos, a la cual accedieron voluntariamente. Posteriormente se desarrolló el sistema modular, con el grupo experimental, la cual fue aplicado durante cuatro meses tiempo que dura el semestre, tres veces por semana, con una hora de duración, en la cual se tuvo en cuenta actividades tanto grupales como individuales. Se desarrollaron seis módulos, uno por dimensión. Cada módulo se desarrolló en aproximadamente ocho sesiones. Al finalizar el desarrollo modular, se les informó que se aplicaría una evaluación -postest-, a ambos grupos obteniendo los datos correspondientes. Finalmente, los datos fueron analizados mediante el programa SPSS versión 20.0, y para la prueba de las hipótesis se utilizó la prueba U de Man Whitney, debido a que los resultados tuvieron una distribución no normal, se tuvo en cuenta un nivel de significancia p <0.05 y un nivel de confiabilidad del 95%.

Resultados

En principio se evidencia que, a nivel descriptivo en la media de las muestras en el pre-test, tabla 1, tanto para el grupo experimental como para el grupo de control, no hay diferencias significativas, es decir, existe una diferencia mínima a favor del grupo de control que se encuentran en mejores condiciones en cuanto al nivel de habilidades sociales mostradas pero estos resultados no son significativos.

Discusión de resultados

estudiantes de la especialidad de Educación Física de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, con el entrenamiento mediante la aplicación del programa de intervención. Estos resultados obtenidos permiten afirmar que las actividades implementadas durante los cuatro meses tuvieron un impacto positivo en las habilidades sociales de los participantes, quienes luego de este tiempo en su mayoría logran entablar relaciones interpersonales más equilibradas que antes.

Según Rodriguez, Cacheiro y Gil (2014), este reporte es un indicador de que la formación de estudiantes universitarios requieren el desarrollo de aspectos básicos como: escuchar y comprender a otras personas; tomar iniciativas para entablar una conversación; tratar de identificar los intereses de otros y emparejarlo con nuestros propios intereses; aprender a pedir información específica para realizar alguna acción concreta; agradecer apoyos de otras personas; tomar la iniciativa frente a alguna dificultad; construir vínculos afectivos intensos. Además, es esencial para disminuir la ansiedad social de los estudiantes (Wagner, Pereira, Oliveira, 2014); aumenta el trabajo en equipo y promover el aprendizaje cooperativo (León, Felipe, Mendo e Iglesias, 2015; Mendo, León, Felipe, Polo, 2016).

En cuanto a los resultados en las dimensiones, también se ha evidenciado que hay un efecto positivo de la aplicación del programa en el desarrollo de las habilidades sociales. Esto es, que los estudiantes en l a dimensión de autoexpresión de situaciones sociales logran mejorar esta habilidad en cuanto, después de los cuatro meses de entrenamiento, se expresan con mayor naturalidad, son más activos para promover reuniones sociales entre compañeros, y, sobre todo, hay una disminución de la ansiedad social (Wagner, Pereira, Oliveira, 2014). En la dimensión, defensa de los propios derechos como consumidor, los estudiantes muestran mayor compromiso con defender sus derechos ante situaciones que creen injustos, es decir, son más activos a la hora de hacer respetar los derechos del consumidor en situaciones de reales, solicitan que los traten mejor y piden de manera asertiva a los demás, cuando éste no está en una actitud correcta en una situación de consumidor. Esto posiblemente se deba a que desarrollaron mejor la capacidad de comprender, compartir o considerar sentimientos y necesidades con otras personas, además de su expresión y comprensión de forma sensible y adecuada (Falcone, Ferreira, Luz, Fernándes, Faria, D'Augustin, Sardinha y Pinho, 2008).

En la dimensión, expresión de enfado o disconformidad los estudiantes logran expresar los sentimientos negativos y desacuerdos que se encuentren justificados. Comunicando el disgusto o desagrado, pero sin usar una manera agresiva. Esto resultados, se debería a lo que señala Rodriguez, Cacheiro y Gil (2014) que los estudiantes durante la intervención “desarrollan destrezas de interacción social que implican la búsqueda de vías diversas de abordaje para lograr el efecto deseado. Hacen referencia a la capacidad para compartir, ayudar, conciliar, auto-controlarse, resolver conflictos y solicitar autorizaciones” (p. 156). En la dimensión, decir no y cortar interacciones, los estudiantes logran desarrollar capacidades en el cual, durante una interacción con el otro, si no está de acuerdo o si no se siente cómodo con la interacción puede terminar la conversación de manera asertiva, en este aspecto el estudiante es una persona directa, honesta en su comunicación (Anguiano, 2003), asumen el asertividad, como un acto que no genera ansiedad (Hidalgo y Abarca (1999).

En la dimensión, hacer peticiones, los estudiantes, luego de terminar la intervención con la aplicación de un programa que mejore las habilidades sociales, mejoran su habilidad de realizar peticiones a otros sobre algo que desea, sin experimentar demasiada dificultad. Dado que el entrenamiento en habilidades sociales desarrolla conductas asertivas y habilidades comunicativas de interacción grupal en el estudiante universitario, tales como: dar y solicitar ayuda, dar y recibir explicaciones, hacer y responder preguntas, entre otros, (León, 2006).

Finalmente en la dimensión, iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto, refiere que después de la aplicación del programa de entrenamiento en habilidades sociales, los estudiantes tienen la capacidad de comenzar interacciones con alguien del sexo opuesto y ser capaz de expresar de manera espontánea un halago o un cumplido hacia alguien a quien consideran atractivo(a), bebido a que han desarrollado niveles altos de cooperación, sentimientos de felicidad, bienestar psicológico (Chávez, Contreras y Velázquez, 2013) y sensación de apego al sexo opuesto debido a que se desarrolla hormonas en el varón y en la mujer también conocidas como pro-sociales que se asocia con el surgimiento de una sensación especial de vinculación entre ambos (Irala, Osorio y Beltramo, 2001). Además, esta habilidad, según las investigaciones de García, Cabanillas, Morán y Olaz (2014) tienen diferencias a favor de los hombres en habilidades para el abordaje afectivo sexual, y a favor de las mujeres en habilidades conversacionales, habilidades de oposición asertiva y en habilidades empáticas y de expresión de sentimientos positivos.

Conclusiones

El objetivo del estudio fue explicar los efectos de un programa de intervención en la mejora de habilidades sociales en los estudiantes de la especialidad de Educación Física de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán Y Valle. Luego del análisis de los datos, se concluye que las habilidades sociales mejoran a partir de la intervención mediante la aplicación de un programa. Esto es debido a que los estudiantes internalizan conocimientos, habilidades y actitudes de comunicación, interacción social, actitudes pro sociales y sobre todo, se evidencia una disminución de conductas agresivas.

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Notas de autor

ahuambachanocc@yahoo.com