Un gran interés por la medición de impacto surge en el país cuando el Ministerio de Educación Nacional expidió la Resolución 021795, que establece los parámetros de autoevaluación, verificación y evaluación de las condiciones de calidad de programa que deben cumplir las Instituciones de Educación Superior (IES) para obtener, modificar y renovar el Registro Calificado. Asimismo, el Decreto 843 de 13 de junio de 2020 que actualiza el modelo de acreditación de alta calidad.

En los documentos previamente mencionados se exalta la importancia de realizar procesos de medición de impactos, lo cual ha generado la búsqueda de diferentes modelos y definiciones del concepto, desde perspectivas cualitativas, cuantitativas y mixtas. Las diferentes instituciones educativas han ido planteando su propio modelo, ya que en esa diferencia se pueden exaltar las perspectivas muy propias de cada universidad, que un modelo general no permitiría.

El enfoque educativo de UNIMINUTO considera la Responsabilidad Social y el Desarrollo Humano como partes fundamentales de la formación integral del estudiante y al mismo tiempo, se propone la Proyección Social como una de las funciones sustantivas de toda universidad, una apuesta que pretende aportar al mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades más vulnerables de Colombia a través de proyectos donde se integran los estudiantes, docentes, las comunidades, la empresa privada e instituciones públicas, donde se considera el cuidado de nuestra casa común como perspectiva que integra la ecología y los elementos del desarrollo social comunitario.

En la Rectoría Uniminuto Bogotá Virtual y Distancia se ha desarrollado un ejercicio evaluativo desde una perspectiva mixta. Se empleó un diseño cuasi – experimental, no probabilístico, con un grupo de control no equivalente y con un proceso de medición posterior a través de técnicas retrospectivas. Así, la meta es poder medir el impacto social de dicha institución en los procesos de transformación social, a partir de las prácticas en responsabilidad social en Bogotá.

Para la medición se trabajó con elementos característicos de la Rectoría Uniminuto Bogotá Virtual y Distancia, uno de estos fue la Práctica en Responsabilidad Social (PRS), es un curso propio en el cual los estudiantes se forman en el trabajo de proyección social con las comunidades. Este proceso es transversal a todos los programas y busca fortalecer los procesos de Transformación Social; concepto que se asume como una combinación de procesos entre educación e innovación social.

El proceso investigativo requirió de un análisis comparativo con entidades externas para ver desde otras perspectivas la huella única que deja la UVD en su aspecto social en estudiantes, profesores y comunidades; encontrando dificultad para realizar comparaciones con otras universidades, por ello se emplearon encuestas anónimas y un grupo focal, que respetó en los participantes el hecho de no especificar las universidades de las cuales provienen.

Dentro del proceso, se encontraron resultados que favorecen la perspectiva de la UVD, entre ellos, un incremento tanto en estudiantes como en profesores en las categorías trabajadas: Justicia Social, Desarrollo Humano Integral, Habilidades en Gestión Social, Participación de Comunidades y Apropiación social del conocimiento. Todo este proceso pretende comparar lo que ocurre antes de realizar el curso de Práctica de Responsabilidad Social y lo que ocurre de manera posterior a esta formación.

Sin embargo, en las comunidades el resultado no fue tan amplio, pues las expectativas son diferentes debido a que las comunidades con las cuales se trabaja poseen una perspectiva más amplia de lo que debe ser una articulación con las universidades. Entre tanto, la UVD le apuesta a formar estudiantes con perspectiva de transformación social, allí es inevitable encontrarse con diferentes obstáculos frente a su quehacer en territorios.

Por último, se destaca la importancia de que exista la conciencia en la comunidad universitaria en general por crear espacios de medición, de una forma no competitiva sino con una perspectiva de asumir fortalezas, debilidades y aquellos nuevos retos que exige la sociedad actual frente a los procesos de educación y proyección social.

Esta investigación se pensó desde una perspectiva epistemológica empírico – analítica, que hace uso de un diseño cuasi – experimental, no probabilístico, con grupo de control no equivalente, medición posterior y técnicas retrospectivas. Esta decisión, se complementa con el modelo de medición de impacto donde se realizó un ensayo controlado aleatorio:

La característica distintiva de los ensayos controlados aleatorios es la distribución aleatoria de los miembros de un grupo de población idónea entre uno o varios grupos de tratamiento (que reciben el tratamiento de la intervención o sus variantes) y el grupo de control (que, o bien no recibe ninguna intervención, o bien recibe la intervención habitual, si el tratamiento objeto de estudio es una versión revisada de otro anterior). (UNICEF,2014, p.1)

Se toma como momento de tratamiento el año 2019 para organizaciones y el cuarto semestre para estudiantes y docentes, pues es allí donde la UVD imparte el curso de Práctica en Responsabilidad Social, por lo tanto, se profundiza en la formación para la transformación social y el desarrollo de proyectos sociales a todos sus programas académicos.

Se trabajó con tres grupos poblacionales, a. – estudiantes (500), b. – docentes (12), c. – organizaciones sociales privadas (30), estos a su vez están divididos en dos grupos más amplios, aquellos grupos poblacionales que están relacionados con la UVD (existencia de convenios y acciones o proyectos sociales en territorio) y aquellos que no lo están.

Los criterios de selección para estudiantes fueron: pertenecer a los semestres iniciales (primero, segundo o tercero) durante el año 2018, haber cursado la asignatura Práctica en Responsabilidad Social en ese periodo de tiempo. Se tuvo en cuenta aquellos docentes que tuvieron a cargo este curso en dicho año. Se optó por las organizaciones sociales que tuvieron convenio con la UVD antes del año 2017 y que llevan a cabo actividades con esta institución en la actualidad.

Para la población estudiantil externa a la UVD, el criterio de selección estuvo basado en que hubiesen cursado primer, segundo o tercer semestre en el año 2018. Para profesores el criterio se basó en que hayan estado relacionados con proyectos sociales universitarios entre los años 2018 y 2019, y para organizaciones sociales, que hayan trabajado en proyectos con alguna universidad diferente a la UVD.

Transformación Social como gran categoría, se subdivide en otras seis subcategorías: justicia social, Desarrollo Humano Integral, habilidades para la gestión social, participación de las comunidades y apropiación social del conocimiento.

Se emplearon dos técnicas de recolección de información que fueron aplicadas de manera anónima: primero la Escala Likert de frecuencia, para conocer la prevalencia de las categorías antes y después de la intervención y luego se realizó un Grupo Focal. Dichas técnicas permitieron ampliar la información obtenida en la escala de Likert. Tanto en el Grupo Focal como en la escala Likert las preguntas fueron diseñadas por los investigadores.

Para la selección de sujetos en los Grupos Focales se seleccionaron 5 participantes que representaran cada grupo poblacional, teniendo en cuenta la antigüedad con la institución y un alto número de participaciones en los trabajos con las universidades.

Para analizar los datos obtenidos se emplearon análisis de correspondencias teniendo presentes las categorías y los resultados cuantitativos, mientras que para los Grupos Focales se emplearon matrices de análisis de contenido.

La categoría de Transformación Social es la más importante para el desarrollo de esta investigación. Inicialmente se abordará el concepto de Lo Social y de forma posterior se relacionará con las subcategorías que la componen.

En la Corporación Universitaria Minuto de Dios el concepto de “Lo Social” se encuentra relacionado con el desarrollo integral sostenible, concepto relacionado con la promoción “de todo el hombre y de todos los hombres y el paso, para cada uno y para todos, de condiciones de vida menos humanas a condiciones más humanas” (Encíclica Populorum Progressio No. 14 y 16).

En esta perspectiva la persona es un aspecto fundamental, es “un proceso económico y social en armonía con la creación, participa del desarrollo humano integral” (Deneulin, 2019, p.76), de tal manera que esta categoría está relacionada con aquellas posturas teóricas y prácticas que permiten a los seres humanos condiciones de vida dignas.

La Transformación Social incluye una serie de modificaciones en las dimensiones conductuales, emocionales o cognitivas que se presentan en los campos relacionales de las personas y comunidades, que al mantenerse por un tiempo conlleva un cambio (Aya, 2019, p. 211), de esta manera el concepto hace referencia a las acciones continuas que permitan afectar de forma progresiva y positiva un grupo o comunidad.

A su vez, este concepto se subdivide en cinco subcategorías a saber:

En la población estudiantil de UVD se encontró un incremento en la categoría de Transformación Social de 0,1 (2%), si lo comparamos con la población estudiantil de otras IES donde categoría disminuyó 0.8 (16%).

Para el caso de los docentes de UVD frente a la categoría de Transformación Social se presentó un incremento de 0,9 (18%), frente a los docentes externos, donde esta categoría presentó un incremento de 0,2 (4%).

En relación con las organizaciones sociales, aquellas relacionadas con UVD presentaron un incremento de 0,3 (6%), frente a las organizaciones externas cuya disminución fue de 0,3 (6%) en dicha categoría.

Estos datos nos ponen de relieve la importancia que tiene la Transformación Social en la UVD, en donde la categoría se expresa a través de un proceso que incluye un diseño curricular, proyectos de aula, semilleros y convocatorias para estimular tanto la reflexión como la interacción con diversas comunidades organizadas en los diferentes territorios donde UNIMINUTO tiene incidencia. A través de las políticas de medición de impacto, diferentes instituciones como el Parque Científico de Innovación Social y el Centro de Educación para el Desarrollo se formulan diferentes procesos para dar cuenta del alcance que tienen estas políticas, así como las recomendaciones y sugerencias que permitan mejorar su accionar a través del tiempo y el espacio.

Es preciso recordar que la categoría Transformación Social se asume como el producto de las subcategorías de Justicia Social, Desarrollo Humano Integral, Habilidades para la Gestión Social, la Participación de las Comunidades y la Apropiación Social del Conocimiento. Tabla 1 ; Tabla 2

Tabla 1. Subcategorías de Transformación social en UVD desde la línea base. Fuente: Tabla de elaboración propia

Tabla 2. Subcategorías de Transformación social en otras IES. Fuente: Tabla de elaboración propia

A nivel general, se encontró un aumento de 0.67 en la transformación social en UVD, mientras que en el sector externo se presentó una disminución de 0.06. También se puede apreciar que los puntajes iniciales de UVD son más bajos en comparación con los de la población externa, sin embargo, luego de las acciones de trabajo comunitario; que para la presente investigación incluye las acciones relacionadas con los cursos de Desarrollo Social Comunitario y Práctica en Responsabilidad Social, se presenta un incremento. Esto evidencia que dichos cursos brindan herramientas y habilidades que le dan un mayor énfasis a los procesos de transformación orientados al campo de lo social.

En esta misma línea se puede apreciar que en UVD hay todo un andamiaje de trabajo orientado al cambio social, que tiene como fundamentos tanto el Proyecto Educativo Institucional como las Políticas Institucionales del año 2021 (UNIMINUTO), como los documentos guía de la institución, entre ellos, el compendio del pensamiento social de la iglesia Vaticano, SF.

La idea anterior toma mayor relevancia cuando se analizan los resultados de las dos subcategorías Justicia Social y Desarrollo Humano Integral, pues al tener una visión particular del pensamiento social de la iglesia, se puede observar que las cifras aumentan en comparación con el sector externo, es decir, la Rectoría (Sede) UNIMINUTO Bogotá Virtual y Distancia – UVD le da mayor énfasis a estos conceptos en comparación a las otras universidades, la razón estaría en la importancia que la institución le da a lo social, al buscar que en sus acciones cotidianas se generen estos cambios articulando la docencia y la investigación a la Proyección Social desde los estudiantes.

En la subcategoría Habilidades para la Gestión Social se detecta un aumento mayor en UVD, la razón está relacionada con una mirada nuevamente particular de la institución en la cual hay un trabajo de coconstrucción de procesos y detección de necesidades, además de los elementos que se emplean desde el modelo praxeológico que va permitiendo un relacionamiento de teoría y práctica de forma permanente aplicado a las realidades de las comunidades.

En las demás categorías existe un aumento tanto en UVD como en la población externa, evidencia de que las universidades brindan herramientas para el trabajo con las comunidades y sectores que lo necesitan, pero desde una mirada diferente. Tabla 3

Tabla 3. Subcategorías de Transformación social en otras IES. Fuente: Tabla de elaboración propia

Luego de tener los resultados de un prefacto y un posfacto, se procede a encontrar la diferencia numérica, que daría cuenta de los resultados obtenidos del proceso de intervención, para después realizar la diferencia entre la población de UVD y la población externa. De esta forma se evidencia cuál sería el impacto real que deja el proceso de UVD, siendo una forma de obtener de manera general un posible contrafactual de las acciones realizadas.

El impacto fue de un 0,610 que equivale en porcentaje al 12%, al ser la primera vez que se realiza el ejercicio se puede tomar como la línea base para posteriores mediciones. Ahora bien, resaltando que el máximo puntaje de cambio fue 0,93, que equivale a un 18%, se puede mencionar que el impacto es positivo frente a los demás procesos y resultados obtenidos en el presente ejercicio.

Cabe señalar es preciso dar continuidad a los estudios de impacto para generar procesos comparativos frente a los impactos sociales, fortaleciendo cada vez más los análisis de procesos internos y la relación con personas externas consolidando progresivamente los contrafactos del estudio.

Se hace importante además, que las universidades puedan estar abiertas a realizar procesos de comparación, pues de esta forma se puede tener una mirada más clara de los impactos de cada institución, con el presente estudio se observó que al realizar procesos de medición de impactos se pueden destacar los aspectos diferenciadores de cada institución y así contrastarlos con lo descrito en las metas, PEI y objetivos institucionales, corroborando si ese diferencial realmente aplica y cuáles son aquellos elementos destacados que los constituyen.

Existen diferentes modelos de medición de impacto, entre ellos es preciso resaltar aquellos que combinan lo cualitativo con lo cuantitativo, pues brindan mayor información, permiten hacer cruces entre atributos y cifras, permitiendo ubicar datos con explicaciones de procesos con mayor precisión.

Por lo anterior es importante que en posteriores procesos de medición se de fuerza a la cualitativo en la vía de lograr mediciones de impacto social hay que busquen explorar información más allá de lo cuantitativo, que permitan tener una clara diferencia en las cualidades y atributos de las personas, de las acciones de las organizaciones sociales y las empresas.

Un modelo comparativo que busque dar cuenta de un contrafacto, requiere el trabajo mancomunado de diferentes instituciones para que logren exaltar sus diferencias y aspectos por mejorar, siendo esta una de las maneras para medir impactos de mayor complejidad y completitud.

En Colombia es importante que las universidades dialoguen para realizar ejercicios comparativos, es necesario que las instituciones de educación superior generen procesos mancomunados de trabajo para llegar a análisis más profundos en sus estudios de impacto.

En los ejercicios comparativos se exaltan mejor las características diferenciales de las instituciones, siendo el aporte para reafirmar ese carácter diferencial.

Para el presente ejercicio se ubican las categorías Justicia Social y Desarrollo Social Sostenible como elementos importantes en la dife-renciación e impacto dentro de la UVD.