INTRODUCCIÓN

En un entorno empresarial dinámico y altamente incierto, la agilidad organizacional se ha consolidado como un factor clave para la competitividad y sostenibilidad de las empresas. Su capacidad para responder eficazmente a los cambios del entorno permite optimizar procesos y fortalecer la estrategia corporativa. La reciente pandemia de COVID-19 evidenció la vulnerabilidad del sector frente a la volatilidad y complejidad del mercado, resaltando la necesidad de desarrollar enfoques ágiles que garanticen la adaptación y el crecimiento en un contexto globalizado.

Dado el constante desarrollo teórico y práctico en torno a la agilidad organizacional, impulsado por los avances tecnológicos y la transformación de los modelos de negocio, se vuelve fundamental una revisión bibliográfica que identifique las tendencias actuales en este campo. Este artículo tiene como propósito ofrecer una visión estructurada sobre los enfoques emergentes y su impacto en la gestión empresarial, analizando los principales determinantes de la agilidad organizacional a partir de investigaciones recientes publicadas en Scopus. Así, se ofrece una perspectiva integral sobre la evolución del conocimiento en este ámbito y sus implicaciones para la administración de las organizaciones.

En este marco, la agilidad se define como la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente a los cambios del entorno, responder con eficacia a las demandas del mercado y fomentar la innovación (Ivanov, 2022). Es decir, esta capacidad de adaptación permite a las empresas mejorar su resiliencia y mantenerse competitivas en entornos volátiles, inciertos, complejos y ambiguos (VUCA, por sus siglas en inglés).

En los últimos años, el estudio de la agilidad organizacional ha cobrado relevancia debido a su impacto en la estrategia y la optimización de procesos internos (Troise et al., 2022). Esto ha motivado una creciente exploración sobre cómo las organizaciones pueden desarrollar estrategias ágiles para fortalecer su posicionamiento y desempeño en mercados globales.

Desde otra perspectiva, en el ámbito laboral, la agilidad ha promovido estructuras más flexibles, aunque también plantea desafíos en el bienestar organizacional. La rápida adaptación a los cambios puede generar tanto beneficios como cargas emocionales para los trabajadores. En ese sentido, la gestión ágil de los recursos humanos y la promoción de entornos laborales equilibrados se han convertido en aspectos fundamentales para garantizar la sostenibilidad de estos modelos.

Para el desarrollo de esta revisión, se aplicó un análisis bibliométrico basado en datos de Scopus. Se establecieron criterios de inclusión que priorizaron publicaciones científicas entre 2020 y 2024, en inglés y español, dentro de las áreas de negocios, gestión y economía. Asimismo, se excluyeron documentos que no estuvieran disponibles en acceso abierto. Se utilizaron herramientas especializadas para identificar conexiones temáticas y evaluar la evolución del conocimiento en este ámbito.

Los hallazgos evidencian que la agilidad organizacional se estructura en torno a tres pilares: capacidades dinámicas, transformación digital y liderazgo ágil. Se ha demostrado su rol en la resiliencia empresarial y su contribución a la mitigación de riesgos en entornos globalizados. Además, se observa un creciente interés en la relación entre agilidad y sostenibilidad, destacando la necesidad de estructuras organizacionales adaptativas y responsables con su entorno.

Entre las limitaciones del trabajo, se encuentra la restricción a artículos de acceso abierto en la base de datos utilizada, lo que podría excluir investigaciones relevantes publicadas en otras fuentes. No obstante, los resultados proporcionan una comprensión integral sobre el estado actual del conocimiento sobre agilidad organizacional y sus implicaciones para la gestión empresarial. En función de estos hallazgos, se plantea la necesidad de futuras investigaciones que aborden la convergencia entre agilidad, sostenibilidad e innovación en el ámbito corporativo.

Por lo expuesto, el objetivo de esta revisión es analizar las tendencias actuales en torno a la agilidad organizacional, identificando los factores que la influencian y su impacto en la gestión empresarial. En este contexto, esta investigación busca responder la siguiente interrogante: ¿cuáles son las principales tendencias actuales sobre la agilidad organizacional en la era digital y cómo están influyendo en la gestión empresarial? Para responderla, se examinan sus relaciones con conceptos clave como capacidades dinámicas, liderazgo ágil, transformación digital, resiliencia y sostenibilidad, entre otras.

ALCANCE DE LA REVISIÓN

Con el objetivo de alcanzar los propósitos de esta investigación, y siguiendo los lineamientos metodológicos expuestos por Olarte-Pacco et al. (2023) y Aranibar-Ramos y Quispe-Ambrocio (2023), se realizó un análisis cienciométrico, utilizando la base de datos del repositorio Scopus, reconocida por su prestigio en la comunidad académica y por su cobertura de publicaciones de alto impacto en ciencias de la gestión.

La búsqueda se inició utilizando los términos “agility” y “agile” en los títulos, con el fin de abarcar un espectro amplio de literatura. Esta búsqueda inicial arrojó un total de 21 295 registros, como se muestra en la Figura 1. Posteriormente, se delimitó la ventana temporal entre los años 2020 y 2024, lo que redujo el número resultados a 7443 documentos, equivalente al 34.95 % del total previamente mencionado. Al restringir el tipo de documento a artículos académicos, se obtuvo un subconjunto de 3860 publicaciones.

Seguidamente, se aplicaron filtros para incluir únicamente publicaciones de las áreas de negocios, gestión y contabilidad, ciencias de la decisión y economía, reduciendo el conjunto a 1353 documentos. Luego, se limitaron los idiomas al inglés y español, obteniendo 1302 resultados, demostrando que la gran mayoría (96.23 %) de las investigaciones se desarrollaron en estos idiomas, predominando el inglés. De este modo, a fin de asegurar que las investigaciones puedan ser revisadas, se seleccionaron las de acceso abierto, arrojando un conjunto final de 557 artículos. El proceso descrito se puede visualizar en la Tabla 1, donde se presentan las cadenas de búsqueda utilizadas en cada etapa.

Una vez obtenidos los registros finales, se procedió a la extracción de datos en formato CSV, utilizando herramientas de análisis bibliométrico como VOSviewer y Scimago Graphica. Estas herramientas permitieron identificar las palabras clave más frecuentes, las relaciones entre ellas, las revistas más influyentes, los documentos más citados y las tendencias predominantes en la literatura reciente.

Palabras claves y sus vínculos

A partir del análisis de la base de datos, se identificaron las palabras clave más recurrentes, entre las cuales destacan: “agility”, “organizational agility”, “suply chain agility”, “strategic agility”, “agile”, “COVID-19”, “project management”, “digital transformation”, “firm performance”, entre otras, como se aprecia en la Tabla 2.

El análisis de redes bibliométricas, realizado con apoyo del programa VOSViewer, revela que la investigación sobre agilidad se estructura en torno a ejes temáticos interconectados. El concepto central es "agility", fuertemente vinculado con "organizational agility", "project management", "supply chains" y "decision making", lo que indica que la literatura se orienta a la aplicación de la agilidad en la gestión empresarial, la manufactura y la tecnología.

Además, se identifican subtemas relevantes como digitalización, big data analytics y machine learning, que reflejan el papel clave de la tecnología en la toma de decisiones ágiles. A su vez, el clúster de agile methods y software development destaca la influencia de las metodologías como Scrum en la industria del software. La fuerte conexión con COVID-19 sugiere un incremento en las investigaciones sobre agilidad en respuesta a la crisis. Asimismo, se identifica a la “firm performance” como un eje importante, señalando así la vinculación que existe entre la agilidad y la consecución de objetivos empresariales.

Si bien existen trabajos que analizan el impacto de la agilidad organizacional en el bienestar psicológico y la sostenibilidad emocional de los trabajadores, aún se requiere una mayor profundización en su relación con modelos de sostenibilidad organizacional y gestión del talento humano en entornos digitales. De igual manera, si bien la literatura ha abordado su impacto en la eficiencia y el desempeño, persiste una brecha en su integración con enfoques de responsabilidad social y ambiental. En general, el mapa de coocurrencia refleja una convergencia entre agilidad empresarial, transformación digital, metodologías ágiles y el desarrollo de modelos de negocios sostenibles en la literatura reciente (ver Figura 2).

Revistas de publicación más importantes

Con el soporte del software Scimago Graphica, se identificaron las principales revistas donde se publicaron las investigaciones de las bases de datos. Entre estas destacan Uncertain Supply Chain Management (25 publicaciones), Journal of Business Research (12 publicaciones), Journal of Open Innovation (12 publicaciones), IEEE Transactions on Engineering Management (12 publicaciones) y Production Planning and Control (11 publicaciones), lo que demuestra que la mayoría de los artículos forman parte de revistas especializadas en la gestión de cadenas de suministro en entornos inciertos, innovación, gestión de la ingeniería y planificación y control de sistemas de producción (ver Figura 3).

Artículos con más citaciones

Con el objetivo de identificar los temas de mayor interés en torno a la agilidad, se cuantificó la cantidad de citaciones por cada artículo. Sumado a ello, con el fin de segmentar los temas de mayor actualidad, se consideraron las investigaciones de los tres últimos años (2022, 2023 y 2024) con el mayor número de citaciones.

Según la Tabla 3, Ivanov (2022) es el autor más citado, con 609 referencias, por su investigación sobre modelos sostenibles de cadenas de suministro, integrando la agilidad tras el COVID-19 para fortalecer los ecosistemas empresariales ante desafíos. Le siguen AlNuaimi et al. (2022), con 280 citaciones, por su trabajo sobre transformación digital y su vínculo con la agilidad, y Troise et al. (2022), con 274 citaciones, por su análisis de cómo las mypes pueden competir en entornos VUCA, destacando la agilidad como factor clave.

Tendencias actuales

Tras seleccionar los artículos más citados (más de 70 citas) de los últimos tres años, se procedió a su análisis con el propósito de determinar los principales ejes temáticos abordados en la literatura actual. A raíz de esta revisión, se presentan las siguientes tendencias que representan los principales intereses de las investigaciones sobre agilidad en la actualidad.

Capacidades dinámicas y microfundaciones

Las capacidades dinámicas y las microfundaciones individuales son fundamentales para desarrollar y sostener la agilidad organizacional en entornos inciertos. Las capacidades dinámicas, entendidas como la habilidad de una organización para integrar, construir y reconfigurar competencias internas y externas, facilitan la adaptación al cambio. Por su parte, las microfundaciones se refieren a las acciones y decisiones individuales, como las capacidades cognitivas y la experiencia de los líderes, que sustentan estas capacidades organizacionales.

Jafari-Sadeghi et al. (2022) señalan que las pequeñas y medianas empresas (pymes) de alta tecnología utilizan capacidades dinámicas como la toma de decisiones estratégicas y la innovación para superar limitaciones estructurales y competir globalmente. En relación con esto, Ferraris et al. (2022) resaltan cómo los directores ejecutivos de subsidiarias en mercados emergentes, mediante su conocimiento y redes locales, contribuyen a construir estrategias ágiles adaptadas a contextos volátiles.

En un escenario de crisis, Zahoor et al. (2022) muestran cómo las pymes con modelos de negocio Business to Business (B2B) en Finlandia utilizaron capacidades dinámicas como la detección de oportunidades y la reconfiguración de modelos de negocio para enfrentar la pandemia de COVID-19, destacando la importancia de la creatividad organizacional.

De igual forma, Eilers et al. (2022) enfatizan el papel del “mindset ágil”, que engloba actitudes individuales orientadas al aprendizaje, la colaboración y la cocreación, como un habilitador crucial de la agilidad estratégica. En conjunto, estos trabajos académicos refuerzan que la combinación de capacidades dinámicas y microfundaciones individuales permite a las organizaciones no solo responder a cambios complejos, sino también construir resiliencia y mantener una ventaja competitiva sostenible.

Liderazgo y agilidad organizacional

El liderazgo organizacional desempeña un papel clave en el desarrollo de capacidades ágiles, impulsando la innovación y la adaptación en entornos dinámicos. Malibari y Bajaba (2022) destacan que el liderazgo emprendedor fomenta el comportamiento innovador de los empleados al crear un clima organizacional propicio para la agilidad intelectual.

Asimismo, Arsawan et al. (2022) subrayan la importancia de la flexibilidad estratégica y la capacidad de los líderes para alinear la innovación con la agilidad organizacional, especialmente en pequeñas y medianas empresas. En esta misma línea, Alamsjah y Yunus (2022) analizan la transición hacia la Industria 4.0 y argumentan que la agilidad y la ambidestreza organizativa son esenciales para gestionar la transformación digital, reforzando la idea de que la agilidad no depende solo de herramientas tecnológicas, sino de la capacidad de adaptación promovida por los líderes.

Desde otro ángulo, Stephan et al. (2023) investigan la relación entre adversidad, agilidad y bienestar del emprendedor en contextos de crisis globales. El trabajo académico de estos autores revela que el liderazgo emprendedor y la agilidad organizacional facilitan la adaptación estructural, y, a la vez, desempeñan un rol crucial en la resiliencia psicológica de los empresarios. Las investigaciones muestran que el liderazgo transformacional y emprendedor es fundamental para construir y sostener capacidades ágiles, con un impacto que abarca tanto la innovación y la cultura organizacional como el bienestar individual y la competitividad en mercados altamente volátiles.

Agilidad en la transformación digital

La relación entre la transformación digital y la agilidad organizacional es bidireccional, ya que ambas se potencian mutuamente para mejorar la capacidad de adaptación e innovación en entornos inciertos. AlNuaimi et al. (2022) destacan que el liderazgo digital es un factor clave en este proceso, pues facilita la conexión entre la estrategia digital y la agilidad organizacional. Por su parte, Troise et al. (2022) subrayan que las pymes pueden fortalecer su competitividad a través de la agilidad organizacional, apoyándose en capacidades tecnológicas, relacionales y de innovación para responder eficazmente a los cambios del mercado.

Desde una perspectiva teórica, Ciampi et al. (2022) analizan cómo la digitalización y la agilidad organizacional coevolucionan, destacando que las empresas ágiles desarrollan mejores capacidades digitales, lo que genera un ciclo de mejora continua. En el ámbito práctico, Ahmed et al. (2022) investigan el papel de las plataformas digitales en la construcción de la agilidad en pymes manufactureras y sostienen que el capital intelectual es un factor mediador que permite aprovechar al máximo la digitalización y mitigar los efectos del dinamismo ambiental.

Estos hallazgos evidencian que la digitalización y la agilidad organizacional, al ser interdependientes, facilitan la adaptación empresarial y, al mismo tiempo, potencian la innovación y la sostenibilidad en entornos dinámicos. Gracias a la integración efectiva de estas capacidades, las organizaciones logran tanto responder a la incertidumbre como desarrollar ventajas competitivas a largo plazo.

Tecnologías emergentes como habilitadoras de agilidad

Las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial (IA), el big data y las herramientas de Industria 4.0, están redefiniendo la agilidad organizacional al mejorar la flexibilidad, la capacidad de predicción y la adaptabilidad en diversos entornos. Dubey et al. (2022b) destacan cómo la IA y el big data aumentan la resiliencia en cadenas de suministro humanitarias, permitiendo gestionar la complejidad y mejorar la coordinación en contextos de crisis.

De manera similar, Wang et al. (2022) muestran cómo los chatbots impulsados por IA fomentan la agilidad empresarial al optimizar la interacción con los clientes y facilitar decisiones dinámicas. Por su parte, Awan et al. (2022) argumentan que las capacidades de big data, combinadas con la creatividad organizacional, fortalecen la agilidad en la manufactura; mientras Wong et al. (2022) abordan el papel de la IA en la gestión de riesgos, destacando su capacidad para recalibrar operaciones en entornos inciertos.

Desde otra perspectiva, Oliveira-Dias et al. (2023) analizan el impacto de las tecnologías de Industria 4.0, como el Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) y la computación en la nube, en cadenas de suministro, identificando su contribución en la integración de datos y la flexibilidad operativa, aunque advierten que su implementación en estrategias ágiles aún requiere mayor exploración. Estos estudios evidencian cómo las tecnologías emergentes habilitan la agilidad organizacional en áreas como la manufactura, el servicio al cliente y la gestión de riesgos, mientras que también representan una ventaja competitiva crucial para las empresas que buscan adaptarse a un entorno global dinámico y desafiante.

Agilidad en cadenas de suministro

La agilidad en las cadenas de suministro se ha posicionado como una capacidad esencial para responder a desafíos críticos, especialmente en tiempos de crisis como la pandemia de COVID-19. Alzoubi et al. (2022) destacan que la integración de las cadenas de suministro y las prácticas ágiles, como el intercambio de información y la flexibilidad, mejoran significativamente los tiempos de entrega, siendo particularmente relevante en sectores sensibles como el de la salud.

Desde un enfoque humanitario, Dubey et al. (2022a) subrayan la importancia de la visibilidad y el intercambio de información para fomentar la confianza y la colaboración entre los actores involucrados, incrementando la capacidad de respuesta y eficacia operativa en entornos de alta incertidumbre. En relación con esto, Riquelme-Medina et al. (2022) exploran cómo la “coopetencia” en ecosistemas empresariales fomenta la absorción de conocimiento, lo que a su vez potencia la agilidad y el desempeño organizacional en cadenas interconectadas.

Finalmente, Müller et al. (2023) presentan el concepto de cadenas de suministro ad hoc, diseñadas bajo presión de tiempo para atender necesidades urgentes durante la pandemia, destacando que las capacidades dinámicas y los enfoques emprendedores son clave para su éxito. Las investigaciones mencionadas demuestran que las estrategias ágiles no solo permiten responder con rapidez ante crisis, sino que también favorecen la construcción de resiliencia y competitividad en entornos globales cada vez más complejos.

Integración de agilidad con resiliencia y sostenibilidad

La intersección entre agilidad, resiliencia y sostenibilidad en las cadenas de suministro se ha convertido en un enfoque clave para garantizar la viabilidad organizacional en entornos volátiles. Ivanov (2022) introduce el concepto de "cadena de suministro viable" (VSC), que combina estos tres elementos para mejorar la capacidad de respuesta ante disrupciones globales, como la pandemia de COVID-19. Su modelo destaca la necesidad de estructuras operativas adaptativas que permitan a las empresas ajustar sus procesos en función de la estabilidad o crisis del entorno, asegurando así la continuidad operativa.

Desde una perspectiva de capacidades organizacionales, Cadden et al. (2022) enfatizan el papel de las capacidades analíticas intangibles en la agilidad de la cadena de suministro. Argumentan que una cultura organizacional impulsada por datos y el aprendizaje organizacional son mediadores clave que fortalecen la vinculación entre big data y la agilidad operativa, mejorando así la capacidad de respuesta y el rendimiento. En esta misma línea, Oliveira-Dias et al. (2022) realizan una revisión sistemática sobre la asociación entre tecnología de la información y estrategias Lean y Agile, encontrando que la digitalización facilita la eficiencia operativa, pero su integración efectiva requiere superar desafíos organizacionales y culturales.

Por otro lado, Sonar et al. (2022) complementan esta visión al analizar la integración de los paradigmas Lean, Ágil, Resiliente, Verde y Sostenible (LARGS, por sus siglas en inglés) en la selección de proveedores dentro de la cadena de suministro. Mediante un enfoque de modelado estructural interpretativo, identifican factores clave como la ubicación geográfica y el tiempo de entrega, subrayando que la agilidad y la resiliencia deben alinearse con la sostenibilidad para optimizar el desempeño organizacional a largo plazo.

La literatura referenciada destaca que la combinación de agilidad, resiliencia y sostenibilidad no solo fortalece la capacidad de respuesta ante crisis, sino que también impulsa un desempeño organizacional sostenible y adaptable. La evolución de las cadenas de suministro hacia modelos viables y digitalizados representa una estrategia clave para garantizar la competitividad en mercados inciertos.

Nuevos modelos de innovación y sostenibilidad

Los nuevos modelos de innovación y sostenibilidad han cobrado relevancia en la literatura sobre agilidad organizacional, ya que combinan enfoques híbridos que integran la innovación abierta con estrategias sostenibles para fortalecer la resiliencia empresarial. Khanagha et al. (2022) exploran cómo la agilidad en los equipos puede influir en la innovación, destacando tanto sus beneficios como sus desafíos. El análisis realizado evidencia que, si bien la agilidad permite a las organizaciones responder rápidamente a los cambios, también puede generar presiones que afectan la creatividad y el bienestar de los empleados. Este hallazgo enfatiza la necesidad de un enfoque equilibrado que permita a las empresas innovar sin comprometer la estabilidad organizacional.

Desde otra perspectiva, Ragazou et al. (2022) en su revisión bibliométrica sobre ambidestreza estratégica, agilidad e innovación abierta en pymes, analizan cómo estas empresas adoptan prácticas híbridas para mejorar su competitividad. Se destaca que la combinación de estrategias ágiles con innovación abierta facilita la exploración de nuevas oportunidades mientras se mantiene la capacidad de respuesta operativa. Además, el trabajo subraya que la sostenibilidad se convierte en un pilar fundamental dentro de estos modelos, promoviendo procesos más eficientes y resilientes en mercados cambiantes.

Asimismo, Sharma et al. (2023) profundizan en la interrelación entre agilidad, sostenibilidad e innovación, resaltando cómo la alineación estratégica con principios sostenibles contribuye a la resiliencia organizacional. Los autores argumentan que la agilidad no solo debe enfocarse en la capacidad de reacción ante cambios, sino también en la incorporación de criterios sostenibles para asegurar un crecimiento a largo plazo. De esta manera, los modelos de innovación sustentable se presentan como una alternativa clave para mitigar los riesgos de la volatilidad del entorno empresarial.

En suma, las investigaciones referidas refuerzan la idea de que la convergencia entre agilidad, innovación y sostenibilidad es esencial para la evolución de las organizaciones en entornos dinámicos. La literatura respalda la importancia de adoptar enfoques integrados que combinen flexibilidad operativa, exploración de oportunidades y principios sostenibles, permitiendo así a las empresas adaptarse eficazmente a los cambios y consolidar ventajas competitivas en el tiempo.

Coopetición y ecosistemas empresariales

La interacción entre cooperación y competencia dentro de los ecosistemas empresariales se ha convertido en un factor clave para fomentar la flexibilidad y adaptabilidad organizacional. En este contexto, diversos esfuerzos científicos han explorado cómo la coopetición influye en la agilidad organizacional, destacando la importancia de la capacidad de absorción y la gestión de cadenas de suministro. Por ejemplo, en su investigación sobre la coopetición en ecosistemas empresariales, Riquelme-Medina et al. (2022) destacan cómo la capacidad de absorción de conocimiento y la agilidad en la cadena de suministro son factores determinantes para que las empresas se adapten rápidamente a cambios del entorno. Según estos autores, la combinación de competencias compartidas y rivalidad estratégica permite mejorar la innovación y la respuesta a fluctuaciones del mercado, contribuyendo significativamente a la agilidad organizacional.

En un contexto más específico, Upadhyay et al. (2022) analizan la aplicación de los enfoques Agile y Lean en la gestión de cadenas de suministro humanitarias, evidenciando cómo la colaboración entre actores puede optimizar los tiempos de respuesta en situaciones de crisis. La investigación se centra en las fases pre y post desastre, resaltando que la integración de estrategias colaborativas dentro de la competencia entre organizaciones humanitarias permite una mejor coordinación de recursos y capacidades. Este trabajo complementa la perspectiva del primer artículo al mostrar cómo la coopetición no solo es beneficiosa en entornos corporativos tradicionales, sino también en contextos de emergencia donde la rapidez y la adaptabilidad son cruciales.

Por otro lado, Alamsjah y Yunus (2022) examinan la implementación de Supply Chain 4.0 y la relevancia de la agilidad, ambidestreza y cultura organizacional en el logro de ventajas competitivas en entornos de alta dinámica. La investigación enfatiza que la digitalización y la conectividad entre empresas dentro de un ecosistema cooperativo-competitivo pueden facilitar una toma de decisiones más rápida y precisa, lo que refuerza la idea de que la coopetición impulsa la agilidad organizacional. En este sentido, los autores sostienen que las empresas que logran equilibrar la exploración de nuevas oportunidades con la explotación de sus recursos actuales pueden responder con mayor eficacia a cambios del entorno.

En conclusión, las fuentes científicas consultadas confirman que la coopetición dentro de los ecosistemas empresariales desempeña un papel fundamental en la mejora de la agilidad organizacional. La capacidad de absorción de conocimiento, la colaboración en cadenas de suministro y la digitalización en entornos cooperativos-competitivos emergen como factores críticos para garantizar una respuesta ágil y efectiva ante los desafíos del mercado. Estas investigaciones refuerzan la idea de que la coopetición no solo es una estrategia viable, sino una necesidad para la supervivencia y el crecimiento empresarial en un mundo cada vez más volátil y complejo.

Agilidad laboral e innovación organizacional

La agilidad laboral emerge como un factor clave en la innovación organizacional, al facilitar entornos de trabajo más flexibles y colaborativos que impulsan la creatividad y la adaptación al cambio. Franco y Landini (2022) examinan cómo la agilidad laboral, definida a través de la flexibilidad en la organización del tiempo y las tareas de los empleados, fomenta la innovación al incrementar el compromiso y la motivación en el lugar de trabajo. A través de una investigación empírica en 28 países, los autores encuentran que las empresas con mayor agilidad laboral presentan mejores resultados en innovación de procesos, especialmente en industrias donde la especialización técnica es menos determinante.

A su vez, Eilers et al. (2022) profundizan en el concepto de mindset ágil, argumentando que la mentalidad de los empleados hacia la agilidad es un factor determinante para el desempeño organizacional. Mediante entrevistas y enfoque cuantitativo, los autores identifican cuatro dimensiones clave del mindset ágil: disposición al aprendizaje, intercambio colaborativo, autogestión empoderada y cocreación con el cliente. Sus hallazgos indican que un mindset ágil favorece la adaptación a entornos VUCA, y, a su vez, actúa como mediador entre la agilidad estratégica y el rendimiento organizacional.

Las investigaciones mencionadas concluyen que la combinación de autonomía en la gestión del tiempo y la capacidad de los empleados para rotar entre tareas genera un ambiente propicio para la generación de nuevas ideas y la mejora del desempeño organizacional.Asimismo, destacan que la agilidad laboral no es solo una cuestión estructural, sino que depende de la cultura organizacional y de la disposición de los empleados para asumir roles dinámicos y contribuir activamente a la innovación.

Impacto psicológico y bienestar en contextos ágiles

La agilidad organizacional influye en la competitividad y la adaptabilidad empresarial, además de impactar significativamente en el bienestar psicológico de los empleados y emprendedores, particularmente en contextos de crisis. Stephan et al. (2023) analizan cómo la agilidad organizacional y el liderazgo emprendedor influyen en el bienestar psicológico de los empresarios en diferentes países durante la pandemia de COVID-19, concluyendo en que la capacidad de adaptación ágil y la toma de decisiones proactiva reducen la incertidumbre y el estrés percibido, lo que a su vez mejora el bienestar mental de los líderes organizacionales.

Desde la perspectiva de los empleados, Sharma et al. (2023) evalúan cómo la resiliencia y la agilidad organizacional afectan la sostenibilidad emocional en las cadenas de suministro de alimentos. Los autores concluyen que las empresas con una cultura ágil optimizan la eficiencia operativa y generan entornos laborales con menor presión psicológica, al mejorar la capacidad de respuesta ante disrupciones.

En una línea similar, Chen et al. (2022) analizan el papel de la agilidad en la reducción de la sobrecarga cognitiva de los trabajadores mediante el uso de tecnologías avanzadas en la gestión organizacional. Sus hallazgos indican que la implementación de herramientas ágiles, como la digitalización y la automatización, disminuye la fatiga mental y mejora la satisfacción laboral.

Estas investigaciones ponen de manifiesto la necesidad de fomentar capacidades ágiles como una estrategia operativa que, a su vez, actúa como una herramienta clave para la estabilidad emocional en escenarios de alta incertidumbre. Sin embargo, si bien estos trabajos han comenzado a explorar la relación entre agilidad organizacional y bienestar laboral, aún existen oportunidades de investigación en torno a la integración de estrategias ágiles con modelos más amplios de gestión del talento humano en entornos digitales. En particular, la intersección entre flexibilidad organizacional, bienestar psicológico y sostenibilidad emocional sigue siendo un campo en desarrollo que requiere mayor exploración empírica.

A lo largo del corpus analizado, se observa que la agilidad se ha consolidado como un enfoque multidimensional que abarca capacidades dinámicas, liderazgo ágil, transformación digital y resiliencia. Sin embargo, a pesar del crecimiento del interés de la academia sobre estos temas, la mayor parte de la literatura consultada prioriza el impacto de la agilidad en eficiencia operativa y desempeño financiero, mientras que su relación con la sostenibilidad organizacional y la responsabilidad social corporativa sigue siendo un área menos explorada. Se requieren más investigaciones que analicen cómo la agilidad puede integrarse con estrategias de sostenibilidad ambiental y social dentro de las organizaciones, así como su impacto en el bienestar de los empleados en entornos digitales emergentes.

CONCLUSIONES

Los resultados de esta revisión sistemática y análisis cienciométrico muestran la evolución de la agilidad organizacional como un enfoque multidimensional que integra tecnología, liderazgo y estrategias de resiliencia. Se evidencia que la digitalización y la inteligencia artificial desempeñan un papel clave en la optimización de procesos y la toma de decisiones de manera ágil, mientras que el liderazgo transformacional y la innovación abierta impulsan la adaptabilidad en entornos inciertos. Además, la conexión entre la agilidad y la sostenibilidad refuerza la necesidad de modelos de negocio flexibles y responsables con el entorno.

Desde una perspectiva aplicada, las organizaciones deben priorizar la inversión en capacidades dinámicas y plataformas digitales para mantenerse competitivas. Asimismo, la incorporación de estrategias de coopetición dentro de los ecosistemas empresariales fortalece la agilidad colaborativa, permitiendo una respuesta más eficaz ante crisis globales.

A pesar del crecimiento en la literatura sobre estos temas, los trabajos científicos revisados han priorizado el impacto de la agilidad en eficiencia operativa y desempeño financiero, mientras que su relación con la sostenibilidad organizacional y la responsabilidad social corporativa sigue siendo un área menos explorada.

En este sentido, como líneas futuras de investigación, se recomienda profundizar en:

• ¿Cuál es el impacto de la inteligencia artificial y el big data en la agilidad organizacional, particularmente en la toma de decisiones estratégicas y la automatización de procesos?

• ¿De qué manera el desarrollo de modelos híbridos que combinen resiliencia, digitalización y sostenibilidad garantiza la competitividad empresarial a largo plazo?

• ¿Cuál es el papel de la integración de la agilidad organizacional con estrategias de sostenibilidad ambiental y social en la transición hacia modelos de negocio más responsables?

• ¿Cuál es la relación entre agilidad y bienestar organizacional, considerando que la adaptabilidad constante puede generar efectos positivos o negativos en la salud mental y la productividad de los empleados?

Finalmente, esta revisión proporciona una visión integral del estado actual de los estudios en torno a la agilidad organizacional en la era digital, ofreciendo una base para futuras investigaciones que busquen expandir el conocimiento en este campo y fortalecer su aplicabilidad en diferentes contextos empresariales. De este modo, se promueve un enfoque de gestión que contribuya a la sostenibilidad, la innovación y la competitividad de las organizaciones.

REFERENCIAS

Ahmed, A., Bhatti, S. H., Gölgeci, I., & Arslan, A. (2022). Digital platform capability and organizational agility of emerging market manufacturing SMEs: The mediating role of intellectual capital and the moderating role of environmental dynamism. Technological Forecasting and Social Change, 177, 121513. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121513

Alamsjah, F., & Yunus, E. N. (2022). Achieving Supply Chain 4.0 and the importance of agility, ambidexterity, and organizational culture: A case of Indonesia. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8(2), 83. https://doi.org/10.3390/joitmc8020083

AlNuaimi, B. K., Singh, S. K., Ren, S., Budhwar, P., & Vorobyev, D. (2022). Mastering digital transformation: The nexus between leadership, agility, and digital strategy. Journal of Business Research, 145, 636-648. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.03.038

Alzoubi, H. M., Elrehail, H., Hanaysha, J. R., Al-Gasaymeh, A., & Al-Adaileh, R. (2022). The role of supply chain integration and agile practices in improving lead time during the COVID-19 crisis. International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology, 13(1), 1-15. https://doi.org/10.4018/IJSSMET.290348

Aranibar-Ramos, E., & Quispe-Ambrocio, A. (2023). Exploración del comercio global: una revisión integral del comercio internacional y el comercio exterior. Quipukamayoc, 31(66), 85-100. https://doi.org/10.15381/quipu.v31i66.25573

Arsawan, I. W. E., Hariyanti, N. K. D., Atmaja, I. M. A. D. S., Suhartanto, D., & Koval, V. (2022). Developing organizational agility in SMEs: An investigation of innovation’s roles and strategic flexibility. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8(3), 149. https://doi.org/10.3390/joitmc8030149

Awan, U., Bhatti, S. H., Shamim, S., Khan, Z., Akhtar, P., & Balta, M. (2022). The role of big data analytics in manufacturing agility and performance: moderation- mediation analysis of organizational creativity and of the involvement of customers as data analysts. British Journal of Management, 33(3), 1200-1220. https://doi.org/10.1111/1467-8551.12549

Cadden, T., McIvor, R., Cao, G., Treacy, R., Yang, Y., Gupta, M., & Onofrei, G. (2022). Unlocking supply chain agility and supply chain performance through the development of intangible supply chain analytical capabilities. International Journal of Operations and Production Management, 42(9), 1329-1355. https://doi.org/10.1108/IJOPM-06-2021-0383

Chen, X. H., Tee, K., & Chang, V. (2022). Accelerating innovation efficiency through agile leadership: The CEO network effects in China. Technological Forecasting & Social Change, 179, 121602. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121602

Ciampi, F., Faraoni, M., Ballerini, J., & Meli, F. (2022). The co-evolutionary relationship between digitalization and organizational agility: Ongoing debates, theoretical developments and future research perspectives. Technological Forecasting and Social Change, 176, 121383. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121383

Dubey, R., Bryde, D. J., Foropon, C., Graham, G., Giannakis, M., & Mishra, D. B. (2022a). Agility in humanitarian supply chain: An organizational information processing perspective and relational view. Annals of Operations Research, 319, 559-579. https://doi.org/10.1007/s10479-020-03824-0

Dubey, R., Gunasekaran, A., Childe, S. J., & Papadopoulos, T. (2022b). Impact of artificial intelligence-driven big data analytics culture on agility and resilience in humanitarian supply chain: A practice-based view. International Journal of Production Economics, 250, 108618. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2022.108618

Eilers, K., Peters, C., & Leimeister, J. M. (2022). Why the agile mindset matters. Technological Forecasting and Social Change, 179, 121650. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121650

Ferraris, A., Degbey, W. Y., Singh, S. K., Bresciani, S., Castellano, S., Fiano, F., & Couturier, J. (2022). Microfoundations of strategic agility in emerging markets: Empirical evidence of Italian MNEs in India. Journal of World Business, 57(2), 101272. https://doi.org/10.1016/j.jwb.2021.101272

Franco, C., & Landini, F. (2022). Organizational drivers of innovation: The role of workforce agility. Research Policy, 51(2), 104423. https://doi.org/10.1016/j.respol.2021.104423

Ivanov, D. (2022) Viable supply chain model: integrating agility, resilience and sustainability perspectives-lessons from and thinking beyond the COVID-19 pandemic. Annals of Operations Research, 319(1), 1411-1431. https://doi.org/10.1007/s10479-020-03640-6

Jafari-Sadeghi, V., Amoozad Mahdiraji, H., Busso, D., & Yahiaoui, D. (2022). Towards agility in international high-tech SMEs: Exploring key drivers and main outcomes of dynamic capabilities. Technological Forecasting and Social Change, 174, 121272. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121272

Khanagha, S., Volberda, H.W., Alexiou, A. & Annosi, M.C. (2022). Mitigating the dark side of agile teams: Peer pressure, leaders’ control, and the innovative output of agile teams. Journal of Product Innovation Management, 39(3), 334-350. https://doi.org/10.1111/jpim.12589

Malibari, M. A., & Bajaba, S. (2022). Entrepreneurial leadership and employees’ innovative behavior: A sequential mediation analysis of innovation climate and employees’ intellectual agility. Journal of Innovation & Knowledge, 7(4), 100255. https://doi.org/10.1016/j.jik.2022.100255

Müller, J., Hoberg, K., & Fransoo, J. C. (2023). Realizing supply chain agility under time pressure: Ad hoc supply chains during the COVID-19 pandemic. Journal of Operations Management, 69, 426-449. https://doi.org/10.1002/joom.1210

Olarte-Pacco, M., Salinas-Gainza, F., & Ríos-Vera, K. (2023). Investigación y desarrollo en empresas (I+D): una revisión sistemática y análisis cienciométrico de las tendencias actuales con base en Scopus. Quipukamayoc, 31(66), 69-84. https://doi.org/10.15381/quipu.v31i66.26512

Oliveira-Dias, D., Maqueira-Marin, J. M., Moyano-Fuentes, J., & Carvalho, H. (2023). Implications of using Industry 4.0 base technologies for lean and agile supply chains and performance. International Journal of Production Economics, 262, 108916. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2023.108916

Oliveira-Dias, D., Moyano-Fuentes, J., & Maqueira-Marín, J. M. (2022). Understanding the relationships between information technology and lean and agile supply chain strategies: a systematic literature review. Annals of Operations Research, 312(2), 973-1005. https://doi.org/10.1007/s10479-022-04520-x

Ragazou, K., Passas, I., Garefalakis, A., & Dimou, I. (2022). Investigating the research trends on strategic ambidexterity, agility, and open innovation in SMEs: Perceptions from bibliometric analysis. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8(3), 118. https://doi.org/10.3390/joitmc8030118

Riquelme-Medina, M., Stevenson, M., Barrales-Molina, V., & Llorens-Montes, F. J. (2022). Coopetition in business ecosystems: The key role of absorptive capacity and supply chain agility. Journal of Business Research, 146, 464-476. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.03.071

Sharma, M., Antony, R., & Tsagarakis, K. (2023). Green, resilient, agile, and sustainable fresh food supply chain enablers: Evidence from India. Annals of Operations Research.https://doi.org/10.1007/s10479-023-05176-x

Sonar, H., Gunasekaran, A., Agrawal, S., & Roy, M. (2022). Role of lean, agile, resilient, green, and sustainable paradigm in supplier selection. Cleaner Logistics and Supply Chain, 4, 100059. https://doi.org/10.1016/j.clscn.2022.100059

Stephan, U., Zbierowski, P., Pérez-Luño, A., Wach, D., Wiklund, J., Alba Cabañas, M., Barki, E., Benzari, A., Bernhard-Oettel, C., Boekhorst, J. A., Dash, A., Efendic, A., Eib, C., Hanard, P.-J., Iakovleva, T., Kawakatsu, S., Khalid, S., Leatherbee, M., Li, J., … Zahid, M. M. (2023). Act or wait-and-see? Adversity, agility, and entrepreneur wellbeing across countries during the COVID-19 pandemic. Entrepreneurship Theory and Practice, 47(3), 682-723. https://doi.org/10.1177/10422587221104820

Troise, C., Corvello, V., Ghobadian, A., & O’Regan, N. (2022). How can SMEs successfully navigate VUCA environment: The role of agility in the digital transformation era. Technological Forecasting and Social Change, 174, 121227. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121227

Upadhyay, A., Mukhuty, S., Kumari, S., Garza-Reyes, J. A., & Shukla, V. (2022). A review of lean and agile management in humanitarian supply chains: Analyzing the pre-disaster and post-disaster phases, and future directions. Production Planning & Control, 33(6-7), 641-654. https://doi.org/10.1080/09537287.2020.1834133

Wang, X., Lin, X., & Shao, B. (2022). How does artificial intelligence create business agility? Evidence from chatbots. International Journal of Information Management, 66, 102535. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2022.102535

Wong, L. W., Tan, G. W. H., Ooi, K. B., Lin, B., & Dwivedi, Y. K. (2022). Artificial intelligence-driven risk management for enhancing supply chain agility: A deep-learning-based dual-stage PLS-SEM-ANN analysis. International Journal of Production Research, 62(15), 5535-5555. https://doi.org/10.1080/00207543.2022.2063089

Zahoor, N., Golgeci, I., Haapanen, L., Ali, I., & Arslan, A. (2022). The role of dynamic capabilities and strategic agility of B2B high-tech SMEs during COVID-19 pandemic: Exploratory case studies from Finland. Industrial Marketing Management, 105, 502-514. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2022.07.006

Notas de autor

frank.floresq@unmsm.edu.pe

Información adicional

redalyc-journal-id: 7742