Resumo: O crescimento da indústria de bebidas no Brasil, considerando os volumes produzidos e consu - midos, requer uma constante busca de estratégias, ferramentas e atitudes inovadoras, no qual a gestão por processos e do conhecimento assumem papeis fundamentais

Abstract: The growth of the beverage industry in Brazil, in the case of volumes produced and consumed, in- fers the constant pursuit of strategies, tools and innovative attitudes, in which the process management and knowledge management play a key role. Thus, the focu

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Resumo: No Brasil, as ouvidorias em bancos possuem a atribuição de atender clientes e usuários em última instância. Este artigo busca demonstrar a evolução dos assuntos das reclamações pertinentes às ouvi - dorias dos bancos, considerando o porte e o tipo de controle

Abstract: In Brazil, the ombudsman’s offices in banks has the function to deal with customers and users ul - timately. This article seeks to demonstrate the evolution of the issues related to the ombudsman’s offices

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Resumo: A Hipótese da Substituição pressupõe que tanto o endividamento quanto a Governança Corpo - rativa podem reduzir os conflitos de agência, permitindo que o gestor escolha uma dessas opções. Nesta perspectiva, o objetivo desta pesquisa foi verificar se a adesão

Abstract: The Substitution Hypothesis assumes that both debt as Corporate Governance can reduce agency conflicts, allowing the manager to choose one of these options. In this sense, the aim of this research was t

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Resumo: O caso de ensino apresenta a situação hipotética de uma indústria de móveis que enfrenta di - ficuldades financeiras, decorrentes do aumento na concorrência de mercado e ineficiência na gestão de operações. Um consultor empresarial é contratado para realizar

Abstract: The teaching case presents the hypothetical situation of a furniture company that faces financial difficul - ties resulting from an increasing market competition and inefficiency in operations management. A manage

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Resumo: A rede social Facebook compreende uma grande teia de usuários no mundo, correspondendo a aproximadamente 1,4 bilhões de usuários. No Brasil é o segundo site mais visitado pelos internautas e é a rede preferida entre aqueles que buscam interação, sociabili

Abstract: The social network Facebook comprises a large web users worldwide, corresponding to approx - imately 1,4 billions of users. The Brazil is the second most visited site by Internet users and the preferred network among those who seek interaction, sociability a

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Resumo: O artigo objetiva analisar as implicações da capacitação nas crenças de autoeficácia de gestores técnico-administrativos de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). A pesquisa é de natureza qualitativa e foi realizada com 12 gestores,

Abstract: The article aims to analyze the implications of training in self-efficacy beliefs of technical-admin- istrative managers of a Federal institution of higher education (IFE). The research is qualitative in nature and

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Resumo: O presente artigo objetiva apresentar o desenvolvimento, estrutura fatorial e discussões de um modelo de avaliação da responsabilidade ambiental empresarial adequado para a cadeia produtiva do agro- negócio. A pesquisa empírica foi realizada

Abstract: This article presents the development, factor structure and discussion of a model for assessing the appropriate corporate environmental responsibility to agribusiness production chain. The empirical research was cond

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Resumo: Este estudo analisa o efeito do país de origem no que diz respeito à confiança, ao afeto, à lealdade, ao valor hedônico e ao valor utilitário percebido pelas consumidoras em relação aos cosméticos. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de ca

Abstract: This study analyses the country of origin effect related to trust, affect, loyalty, hedonic value and utilitarian value on the consumers perception about cosmetics. For this matter, an experimental research

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Resumo: O estudo objetiva verificar a relação da estrutura de propriedade com a remuneração dos execu- tivos das empresas listadas na BM&FBovespa. Pesquisa descritiva com abordagem quantitativa foi realiza- da a partir de investigação documental em uma amostra de 172

Abstract: The study aimed to verify the relationship of ownership structure with the compensation of ex - ecutives of companies listed on the BM&FBovespa. Descriptive research with quantitative approach was conducted from desk

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Abstract: This paper presents the development of an ICT framework for the management, processing and analysis of large-scale Brazilian cancer data. This was a qualitative and descriptive study conducted at Brazilian National Cancer Institute (INCA). The benefits deri

Resumo: Este estudo apresenta o desenvolvimento de uma plataforma de TCI a ser utilizada no gerencia- mento, processamento e análise de dados brasileiros em larga escala sobre a doença do câncer. Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa e finalidade descriti

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