Abstract: Objective: This study explores the effect of groups in client trust violation and consequent recovery. Moreover, the group polarization effect is examined as the mechanism to explain this effect. Method: Two experimental studies were used to test four hypothe

Resumo: Objetivo: Neste estudo, exploramos o efeito de grupos na violação da confiança do cliente e na consequente recuperação. Além disso, a polarização de grupo é examinada como o mecanismo que explica este efeito. Método: Realizamos dois estudos experimentais para

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Abstract: Objective: The purpose of this paper is to investigate how individuals resolve a conflict between reciprocity and social norms when choosing the price of a gift, and to investigate whether gift exchanges conducted in public or private and people’s appreciatio

Resumo: Objetivo: O objetivo deste artigo é investigar como indivíduos resolvem um conflito entre ser recíproco e seguir normas sociais ao escolher o preço de um presente. Também é investigar se a troca de presentes feita em público ou de maneira privada e o quanto a

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Abstract: Purpose: The objective of this study is to investigate the dimensions that make up the image of Brazil, specifically in Latin America. Method: A quantitative exploratory research has been carried out through a survey with a sample of 1617 respondents of Mexic

Resumo: Objetivo: O objetivo deste estudo é investigar quais são as dimensões que compõem a imagem do Brasil, especificamente na América Latina. Método: Foi realizada uma pesquisa exploratória, de natureza quantitativa, por meio de um survey junto a uma amostra de 1

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Abstract: Objective: The objective of the research was to analyze sustainability and social development, in the search to determine the relationship between the constructs: Ecological Affect (EA), Ecological Concern (EC) and Ecological Knowledge (EK); And green purchas

Resumo: Objetivo: O objetivo da pesquisa foi analisar a sustentabilidade e o desenvolvimento social, na pesquisa para determinar a relação entre os construtos: Afeto Ecológico (EA), Preocupação Ecológica (CE) e Conhecimento Ecológico (EK); E o comportamento de compra

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Abstract: Purpose: This study aims to identify the types of sales promotion that affect the consumer’s purchasing behavior. Design/Methodology/Approach: We conducted a survey with a sample of 235 people who reported having made food purchases due to promotional stimulu

Resumo: Objetivo: Este estudo buscou identificar os tipos de promoção de vendas que afetam o comportamento de compra do consumidor de alimentos. Método: Foi realizada uma pesquisa junto a uma amostra de 235 pessoas que declararam ter realizado compras de alimentos e

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Abstract: Goal: to analyze the influence of involvement with products focused on leisure and gastronomy - books, trips and wines - on the consumption practices of empty nest couples. Method: a triangulation of methods through exploratory (qualitative) and descriptive

Resumo: Objetivo: analisar a influência do envolvimento com produtos voltados à cultura, ao lazer e àgastronomia – livros, viagens e vinhos – nas práticas de consumo dos casais ninho vazio. Método: triangulação de métodos, mediante pesquisas dos tipos exploratória (q

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Abstract: Purpose: This study aims to investigate the attitudes, perceptions and behavioral intentions of young Brazilian customers regarding the purchase of clothing made of environmentally sustainable fabrics, particularly denim produced with cotton and the addition

Resumo: Objetivo: O objetivo deste estudo é investigar as atitudes, percepções e intenções comportamentais de jovens consumidores brasileiros em relação à compra de roupas produzidas com tecidos ecologicamente sustentáveis, especialmente o jeans produzido com fibras

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Abstract: Objective:The overall purpose of this paper is to develop theoretical contributions to the understanding of the Main Street Retail agglomeration phenomenon, based on the General Systems Theory. Method/approach: This study is exploratory since it aims at gath

Resumo: Objetivo: O objetivo geral deste trabalho é desenvolver contribuições teóricas para a compreensão do fenômeno da aglomeração do varejo de rua, com base na Teoria Geral dos Sistemas (TGS). Metodologia/abordagem: Este estudo é exploratório, pois visou reunir r

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Abstract: Objective: The aim of this research is validate a model of the university facilities and the quality of service from the library as antecedents of the perceived value and the effect of this one on satisfaction and reputation of the university; as well as the

Resumo: Objetivo: O objetivo desta pesquisa foi validar um modelo das instalações universitárias e a qualidade do serviço da biblioteca como antecedentes do valor percebido e seu efeito na satisfação e reputação da universidade, bem como seu impacto na lealdade à ins

Resumen: Objetivo: El objetivo de esta investigación es validar un modelo de las instalaciones universitarias y la calidad del servicio de la biblioteca como antecedentes de valor percibido y efecto de éste en la satisfacción y la reputación de la universidad; además

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Abstract: Objective: This study sought to identify the main aspects related to students' expectations regarding higher education. Method: The research was conducted in the Capes (Coordination for Improvement of Higher Education Personnel), in the last 10 years, through

Resumo: Objetivo: O presente estudo buscou a identificação dos principais aspectos relacionados as expectativas dos estudantes em relação ao ensino superior Método: A pesquisa foi realizada na base de dados da Capes, nos últimos 10 anos, sistema blind review. Os méto

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Abstract: Purpose: This study aimed to identify the current direction of research on interactivity and engagement, specifically in the field of marketing, evaluating in-depth the main themes and methods of studied research, indicating new directions for future research

Resumo: Objetivo do estudo: este estudo teve como objetivo identificar o direcionamento atual das pesquisas sobre interatividade e engajamento, especificamente no campo de marketing, avaliando em profundidade as principais temáticas e métodos de pesquisas que vêm sen

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