Resumo: O presente estudo tem como objetivo analisar o efeito da implementação dos sistemas ERP e CRM na satisfação dos clientes. Mais especificamente, avaliar a correlação entre a implementação desses sistemas e os indicadores de satisfação dos clientes, como os ped

Abstract: This study aims to analyze the effect of ERP and CRM systems on customer satisfaction. More specifically, evaluate the correlation between the ERP and CRM systems implementation and the customer satisfaction indicators, such as completed and on-time orders, b

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Resumo: Esta pesquisa objetivou identificar fatores explicativos da eficiência econômica das capitais brasileiras na alocação do gasto com ações e serviços públicos de saúde, no período de 2006 a 2015. Para tanto, utilizou a análise de regressão por Mínimos Quadrados

Abstract: This research aimed to identify explanatory factors of the economic efficiency of the Brazilian capital cities in the allocation of the expenditure with actions and public health services, from 2006 to 2015. In thus, the research used the regression analysis

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Resumo: O objetivo deste trabalho foi identificar fatores relacionados ao nível de transparência municipal, mensurado através da Escala Brasil Transparente (EBT). Utilizou-se o método de Regressão Linear Múltipla stepwise com o intuito de verificar a relação entre as

Abstract: The present report is aimed at identifying factors that can be related to the level of municipal transparency, measured through the “Escala Brasil Transparente (EBT)”. Analyses were made using the Multiple Linear Regression to verify the relationship between

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Resumo: Este artigo tem por objetivo, a comercialização de pedras preciosas no mercado nacional e internacional e verificar como esta se dá frente a cadeia produtiva da Região do Médio Alto Uruguai/RS. A partir disso, o presente estudo trata-se de uma pesquisa qualit

Abstract: This article aims to commercialize gemstones in the national and international market and to verify how this occurs in front of the production chain of the Middle High Uruguay / RS Region. From this, the present study is a qualitative research, considered des

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Resumo: O Bitcoin utiliza a tecnologia de um sistema de registro de transações em rede de dados Peer-to-Peer (P2P), conhecida como Blockchain, ou cadeia de blocos, para ser transferido, comprado e vendido, sem necessidade de autenticação e verificação de uma terceira

Abstract: Bitcoin utilizes the technology of a Peer-to-Peer (P2P) data network transaction logging system known as a Blockchain, to be transferred, bought and sold without the need for authentication and verification of a third part. It is therefore a Cryptocurrency, a

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Resumo: O artigo tem como objetivo avaliar se empresas brasileiras com maior nível de Social Disclosure apresentaram menor grau de gerenciamento de resultados. Investigou-se também se empresas certificadas como socialmente responsáveis apresentam essa mesma relação.

Abstract: The present research aims to evaluate if a Brazilian companies with higher level of Social Disclosure presents a lower degree of earnings management. The paper also investigated whether socially responsible certified companies present the same relation betwee

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Resumo: A auditoria contábil está sofrendo alterações para acompanhar as necessidades impostas pelas evoluções do mercado. Logo, como um estudo descritivo e apoiado na teoria de Albrecht e Romney (1986) sobre a utilização de red flags em bases financeiras e operacion

Abstract: The accounting audit is undergoing changes to keep up with the needs imposed by market developments. Therefore, as a descriptive study supported by the theory of Albrecht e Romney (1986), on the use of red flags on financial and operational bases as a form of

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Resumo: Propõe-se a análise do uso da informação contábil como instrumento de gerenciamento de resultados através das provisões de crédito em bancos no Brasil. A ligação entre informação contábil e gerenciamento de resultados serviu de base para ratificar a importânc

Abstract: It is proposed to analyze the use of accounting information as an instrument of earnings management through loan provisions in Brazilian banks. The link between accounting information and earnings management served as the basis for ratifying the theme’s impor

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Resumo: O objetivo do artigo é avaliar a aceitação e uso por servidores do Comando do Exército Brasileiro (EB) sobre a utilização do Sistema de Acompanhamento da Gestão (SAG) nas atividades de controle interno das Unidades Gestoras (UG), vinculadas à 7ª Inspetoria de

Abstract: The purpose of this article is to evaluate the acceptance and use by Brazilian Army Command (EB) servers about the use of the Management Monitoring System (SAG) in the internal control activities of the Management Units (UG), linked to the 7th Accounting Insp

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Resumo: A gestão de risco tem papel importante como parte da governança corporativa das empresas da indústria financeira. Assim, este artigo tem como objetivo analisar a capacidade que as empresas da indústria financeira possuem em responder a um evento de crise tota

Abstract: Risk management has an important role as part of the corporate governance of companies in the financial industry. Thus, this article aims to analyze the ability of firms in the financial industry have to answer a total crisis interruption event in its main si

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