Resumen: La presente investigación tiene como propósito orientar a las organizaciones, a través de una guía, en la identificación de los aspectos más relevantes a tomar en cuenta para asegurar la implementación, mantenimiento y mejora de la eficacia de los sistemas de
Abstract: The present research aims to guide the organization, through a guide, in identifying the most relevant take into account to ensure the implementation, maintenance and improvement of the effectiveness of quality management systems, environmental management and
Resumo: O presente estudo destina-se a guiar às organizações através de uma guia, na identificação dos aspectos mais importantes a ter em conta para assegurar a implementação, manutenção e melhoria da eficácia dos sistemas de gestão de qualidade, gestão ambiental e s
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