Resumen: La demanda de mejora en la prestación de servicios públicos se constituye en un desafío para la administración pública, es inminente anticipar que la construcción y diseño de procesos debe involucrar a la gestión del talento humano, en este orden, identificar
Abstract: The demand for improvement in the provision of public services is a challenge for public administration, it is imminent to anticipate that the construction and design of processes must involve the management of human talent, in this order, identifying the fac
Resumo: A procura de melhorias na prestação de serviços públicos é um desafio para a administração pública, é iminente antecipar que a construção e conceção de processos deve envolver a gestão do talento humano, por esta ordem, identificando os fatores que intervêm n
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