Resumen: En las compras a travÈs de Internet, la confianza de los consumidores juega un papel fundamental, debido a que la tasa de conversiÛn de los usuarios est· directamente relacionada a ella. En esta investigaciÛn se pudo validar que los factores m·

Abstract: Consumers’ trust plays an essential role in online shopping considering its direct relationship with users’ conversion rate. This research was able to validate that the most influential factors in online shopping for consumers’ trust in

Resumo: Nas compras pela internet, a confianca dos consumidores desempenha um papel fundamental devido a que a taxa de conversco dos usu·rios est· diretamente relacionada a ela. Nesta pesquisa, pcde-se validar que os fatores mais influentes na confianca dos

Résumé: En ce qui concerne les achats sur l´Internet, la confiance des consommateurs joue un role clÈ, parce que le taux de conversion des utilisateurs y est directement liÈ. Cette recherche a rÈussi a valider le fait que les facteurs qui in

es en pt

Abstract: This article seeks to add to the body of knowledge on the role played by brand experience and its relationship with satisfaction, trust and service quality in the development of loyalty. Structural Equation Modelling (sem) is used to analyze 690 telecommunica

Resumen: Este artículo busca contribuir al acervo de conocimiento sobre el papel de la experiencia de marca y su relación con la satisfacción, la confianza y la calidad en el servicio en la consolidación de lealtad hacia la marca. A través de modelos de ecuaciones est

Resumo: Este artigo busca contribuir para o acervo de conhecimento sobre o papel da experiência de marca e sua relação com a satisfação, a confiança e a qualidade no serviço na consolidação da lealdade à marca. Por meio de modelos de equações estruturais, foram estud

Résumé: Cet article vise à contribuer à l’ensemble des connaissances sur le rôle de l’expérience de la marque et sa relation avec la satisfaction, la confiance et la qualité du service dans la construction de fidélité envers la marque. Au moyen de modèles d’équations

en es pt

Resumen: Esta investigación analiza cómo el consumo simbólico (congruencia entre el objeto consumido y la identidad del consumidor) se extiende en la actualidad hasta el consumo de experiencias. Como muestran los resultados, cuando un consumidor observa que una experi

Abstract: This research studies how symbolic consumption (consistency between consumed object and consumer’s identity) currently broadens until the field of consumption of experiences. As results indicate, when consumers observe an experience that reinforces their own

Resumo: Esta pesquisa analisa como o consumo simbólico (congruência entre o objeto consumido e a identidade do consumidor) se estende na atualidade até o consumo de experiências. Como mostram os resultados, quando um consumidor observa que uma experiência reforça sua

Résumé: Cette recherche analyse comment la consommation symbolique (la congruence entre l'objet consommé et l'identité du consommateur) s’étend de nos jours même à la consommation d’expériences. Comme les résultats le montrent, quand un consommateur observe que l'exp

es en pt

Resumen: El objetivo del presente artículo es estimar la tasa de supervivencia de microempresas en Bogotá e identificar sus principales determinantes financieros. Para ello, se usa información del estado de la microempresa en el momento de su creación, a partir de los

Abstract: The aim of this paper is to estimate the survival rate of microenterprises in Bogota, as well as to identify their main financial determinants. For this purpose, based on the financial statements provided by the Bogota Chamber of Commerce (ccb in Spanish), in

Resumo: O objetivo deste artigo é estimar a taxa de sobrevivência de microempresas em Bogotá e identificar seus principais determinantes financeiros. Para isso, usa-se informação do estado da microempresa no momento de sua criação, a partir dos estados financeiros de

Résumé: Le but de cet article est d'estimer le taux de survie des micro-entreprises à Bogota et d'identifier leurs principaux déterminants financiers. Pour ce faire, on se sert des informations de l'état de la micro-entreprise lors de sa création, en partant des état

es en pt

Resumen: En este trabajo se ubica a las microempresas marginadas en el marco de los indicadores de pobreza y vulnerabilidad en México y se determina su Valor Actual Neto Social como aproximación a la forma adecuada de medir su rentabilidad. Los resultados permiten ace

Abstract: This study places neglected micro-enterprises within the framework of poverty and vulnerability indicators in Mexico and determines its Social Net Present Value as an approach to the adequate way of measuring their profitability. Results allow to confirm the

Resumo: Neste trabalho, localizam-se as microempresas marginalizadas no âmbito dos indicadores de pobreza e vulnerabilidade no México e determina- se seu Valor Presente Líquido Social como aproximação à forma adequada de medir sua rentabilidade. Os resultados permite

Résumé: Dans cet article, on situe les micro-entreprises marginalisées dans le cadre des indicateurs de la pauvreté et de la vulnérabilité au Mexique, et l’on détermine leur Valeur Actuelle Nette Sociale comme une approche à la façon appropriée de mesurer leur rentab

es en pt

Resumen: El objetivo de este estudio es determinar las variables estratégicas que intervienen en la formación de la lealtad del joven residente en un destino formado por islas y en un contexto de turismo doméstico1. Utilizando una muestra de 678 jóvenes residentes en

Abstract: The objective of this study is to determine the strategic variables that influence loyalty formation in the young resident of a tourist destination shaped by isles and within a context of domestic tourism. Using a sample of 678 young residents of the Canary I

Resumo: O objetivo deste estudo é determinar as variáveis estratégicas que intervêm na formação da lealdade do jovem residente num destino formado por ilhas num contexto de turismo doméstico. Utilizando uma amostra de 678 jovens residentes nas Islas Canarias (Espanha

Résumé: Le but de cette étude est de déterminer les variables stratégiques impliquées dans la formation de loyauté du jeune résident dans une destination formée par les îles et dans un contexte de tourisme intérieur. En utilisant un échantillon de 678 jeunes résident

es en pt

Resumen: Las empresas actualmente demandan sistemas de costos que reporten un mayor deta - lle en la información generada, con el propósito de orientar la aplicación de estrategias que con - duzcan a captar y apropiarse de mayores espacios de mercado, sobre todo cuand

Abstract: Companies currently demand cost systems reporting greater details from the generated information, with the aim of guiding the ap - plication of strategies that lead to capture and establish larger market spaces, especially in scenar

Resumo: Atualmente, as empresas demandam sistemas de custos que re - latem um maior detalhe na informação gerada, a fim de orientar a apli - cação de estratégias que conduzam a captar e a apropriar-se de maiores espaços de mercado, principalmente quando

Résumé: Aujourd’hui les entreprises exigent des systèmes de coûts qui rendent compte plus en détail sur les informations générées, afin de guider la mise en œuvre de stratégies conduisant à capturer et à saisir un plus grand espace de marché, en part

es en pt

Resumen: En el presente artículo se analiza la institucionalidad de la educación pública chilena, en el plano local en educación, así como las demandas de cambio que de ella se derivan, contrastando el marco normativo institucional de los jefes de departamentos de ed

Abstract: This paper studies institutionality in Chilean public education, both in the local education field and the demands for changes derived from this, by contrasting the institutional regulatory framework followed by the heads of department in munic

Resumo: Neste artigo, analisa-se a institucionalidade da educação pú - blica chilena, no plano local em educação, bem como as demandas de mudança que dela se derivam, contrastando o âmbito normativo institu - cional dos chefes de departamentos

Résumé: Cet article analyse l’institutionnalité de l'éducation publique chilienne, sur le plan local dans l'éducation, ainsi que les demandes de changement qui en découlent, en contrastant le cadre réglementaire ins - titutionnel des chefs des

es en pt

Resumen: Los estudios de caso único y múltiple han mostrado, en la práctica, su contribución po - tencial para la construcción de teoría en ciencias de gestión. Diversos investigadores, convencidos de esta afirmación, recurrimos a la conceptualización y orientaciones

Abstract: Unique and multiple case studies have effectively demon - strated their potential contribution for theory-building in Management Sciences. Several researchers who support this statement appeal to the concepts and orientations propos

Resumo: Os estudos de caso único e múltiplo têm mostrado, na prática, sua contribuição potencial para a construção de teoria em ciências de gestão. Diversos pesquisadores, convencidos dessa afirmação, recorrem à conceituação e às orientações de execução

Résumé: Les études de cas uniques et multiples ont montré, dans la pra - tique, leur contribution potentielle pour la formulation de théories en sciences de la gestion. Plusieurs chercheurs, parmi lesquels nous trouvons- nous, convaincus de cette affirmati

es en pt

Resumen: En el estudio del engagement académico se han desarrollado diversas medidas en función de las teorías o perspectivas que dan soporte a dicho concepto; en consonancia con lo anterior, el presente artículo tiene como objeti

Abstract: In the study of academic engagement several measurements have been developed around the theories and/or insights supporting such a concept. Accordingly, this paper is aimed at studying the psychometric properties of a scale for measuring academic en

Resumo: No estudo do engagement acadêmico, vêm sendo desenvolvidas diversas medidas em função das teorias e/ou perspectivas que dão suporte a esse conceito; em consonância com o anterior, este artigo tem como obje - tivo analisar as propriedades psicométricas de

Résumé: Dans l'étude de l'engagement scolaire, des diverses mesures fon - dées sur les théories et / ou les perspectives qui soutiennent ce concept ont été mises au point; en conséquence, cet article vise à analyser les pro - priétés psychométriques d'une échelle

es en pt