Abstract: Purpose: Our focus in this paper was to analyze the activities inherent in marketing strategy making. We aimed to sequentially test the relationships between the activities belonging to the formulation and implementation processes of marketing strategy. Desig

Resumo: Objetivo: O objetivo deste artigo foi analisar as atividades inerentes à elaboração da estratégia de marketing. Nosso objetivo foi testar sequencialmente as relações entre as atividades pertencentes aos processos de formulação e implementação da estratégia d

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Abstract: Purpose: The study assesses the effect of hedonic and utilitarian motivations on the perception of atmosphere and service quality, on satisfaction, and on repurchase intention in a Brazilian retail chain of silver jewelers. Design/methodology/approach: A mal

Resumo: Objetivo: O presente estudo avalia o efeito da motivação hedônica e utilitária na percepção da atmosfera e na qualidade do atendimento, na satisfação e na intenção de recompra em uma cadeia de varejo brasileira de joias de prata.Metodologia: Uma pesquisa de

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Abstract: Purpose: This article proposes a framework for service experience management from the perspective of people with visual impairment. Design/methodology/approach: The study is based on design science research and characterized as qualitative, using its respect

Resumo: Objetivo: Este artigo propõe um framework para a gestão da experiência em serviços a partir da ótica de pessoas com deficiência visual. Metodologia: O estudo tem como base a pesquisa em ciência do design e é caracterizado como qualitativo, utilizando sua re

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Abstract: Purpose: This study refers to the social support and trust theories to explore what kind of factors affect the users’ intention to adopt MSC. Design/methodology/approach: A total of 207 subjects who had previously experienced or known about MSC were identifi

Resumo: Objetivo: Este estudo se refere às teorias de suporte social e confiança para explorar que tipo de fatores afetam a intenção dos usuários de adotar o comércio social móvel (CSM).Metodologia: Um total de 207 indivíduos que já haviam experimentado ou conhecido

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Abstract: Purpose: This study aims is to examine possible combinations of management control tools that are likely to lead to high performance in start-ups. Design/methodology/approach: Personal interviews were conducted with entrepreneurs from 45 start-ups establishe

Resumo: Objetivo: Este estudo tem como objetivo examinar possíveis combinações de práticas de controle de gestão que possam levar a um alto desempenho em start-ups.Metodologia: Entrevistas pessoais foram realizadas com empresários de 45 start-ups estabelecidas em Pa

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Abstract: Purpose: This study attempts to build an integrated framework to discuss the influence of three types of innovations, i.e. strategic, management, and technological innovations, on firm competitiveness.Design/methodology/approach: Paired survey responses are c

Resumo: Objetivo: Este estudo tenta construir uma estrutura integrada para discutir a influência de três tipos de inovações: a estratégica, de gestão e a tecnológica - na competitividade de empresas. Metodologia: Respostas pareadas de pesquisa foram coletadas de 303

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Abstract: Purpose: This study aims to analyze the effects of voting ownership concentration on the social and environmental disclosure of Brazilian companies in their Annual Financial Statements. Design/methodology/approach: Econometric models were estimated consideri

Resumo: Objetivo: Este estudo tem como objetivo analisar a influência da concentração de controle acionário na divulgação social e ambiental de empresas brasileiras em suas Demonstrações Financeiras Anuais. Metodologia: Modelos econométricos foram estimados para uma

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Abstract: Purpose: The present study evaluated whether there were reductions in the relevance of the accounting information of Brazilian energy distributors in the post-IFRS period. Design/methodology/approach: The rationale for such a conjecture stems from the fact t

Resumo: Objetivo: O presente estudo avaliou se houve reduções na relevância da informação contábil das distribuidoras brasileiras de energia elétrica no período pós-IFRS.Metodologia: Os fundamentos para tal conjectura decorrem do fato de que após a adoção das normas

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Abstract: Purpose: The objective of this paper is to analyze the existence of generational differences in work in a series of variables that affect job satisfaction, distinguishing workers born before the 70s, known as Boomers, and those born after that date, Generatio

Resumen: Objetivo: El objetivo de este trabajo es analizar la existencia de diferencias generacionales en el trabajo en una serie de variables que inciden en la satisfacción laboral, distinguiendo trabajadores nacidos antes de los años 1970, conocidos como Boomers, y

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Abstract: Purpose: The objective of this article is to identify the influence of the type of leadership on the performance of the project team, according to the methods applied in the management of software development projects. Design/methodology/approach: We used a

Resumo: Objetivo: O objetivo deste artigo é identificar a influência do tipo de liderança no desempenho da equipe de projetos, conforme os métodos aplicados na gestão de projetos de desenvolvimento de software.Metodologia: Foi usado um método de natureza quantitativ

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