Aplicación del modelo Servqual y herramientas de ingeniería de la calidad para la planificación del servicio en la Biblioteca Central de la Universidad de Antioquia

Uriel Pineda, Margarita Estrada, Carlos Mario Parra.

Estado de la producción científica en Archivística y archivos en América Latina 2000-2009. Una aproximación

Sebastián Alejandro Marín Agudelo.

Algunas razones para evaluar la investigación científica venezolana desde la bibliometría

Dionnys Peña Ocando.

Funcionalidad de la alfabetización informativa y sus ámbitos de actuación: aproximaciones a los entornos mexicano y español

Javier Tarango, Miguel Ángel Marzal.

As categorias e a categorização cognitiva contemporânea: Enfoque sobre os olhares da biblioteconomia e ciência da informação e das ciências cognitivas

Alessandra Rodrigues da Silva, Gercina Angela Borem de Oliveira Lima.

Instrumentos para la gestión del derecho de autor en repositorios de Acceso Abierto

Ana María Sanllorenti, Lucía Pelaya, Martín Williman.

A profissão de bibliotecário: competências demandadas por um mercado em transformação

Julia Miranda Bressane, Miriam Vieira da Cunha.

Reseña de "Alfabetización informacional e inclusión digital. Hacia un modelo de infoinclusión social" de Aurora Cuevas Cerveró y Elmira Simeão (Coord.)

Alejandro Uribe Tirado.

Reseña de "Estudios sobre memoria colectiva del conflicto. Colombia, 2000-2010" de Marta Lucía Giraldo; Jaime Alberto Gómez; Beatriz Elena Cadavid; Marcela González

Jaime Bornacelly.

Reseña de "Calidad e impacto de la revista iberoamericana" de Ana María Cetto; José Octavio Alonso-Gamboa (Comp.)