2008, 7 (2)
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DETERMINANTES DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM SERVIÇOS BANCÁRIOS
Maria Luiza Barcellos Zacharias, Kleber Fossati Figueiredo, Victor Manoel Cunha de Almeida.
RAE-eletrônica
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A CRIANÇA NO VAREJO DE BAIXA RENDA
Andres Rodriguez Veloso, Diogo Fajardo Nunes Hildebrand, Patricia Regina Caldeira Daré, Marcos Cortez Campomar.
RAE-eletrônica
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EXPECTATIVAS E PERCEPÇÕES EM SEQÜÊNCIAS DE SERVIÇO
Rodrigo Tomassini, Rodrigo Aquino, Frederico A. de Carvalho.
RAE-eletrônica
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AVALIAÇÃO DE MARCAS: UMA APLICAÇÃO AO CASO BOMBRIL
Érica Saião Caputo, Marcelo Alvaro da Silva Macedo, Heloísa Guimarães Peixoto Nogueira.
RAE-eletrônica
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ANÁLISE DAS METAS DO CONSUMIDOR: UMA CONTRIBUIÇÃO METODOLÓGICA
Fabiana Thiele Escudero, Paulo Henrique Muller Prado.
RAE-eletrônica
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INCLUSÃO SOCIAL E MARKETING NA BASE DA PIRÂMIDE: UMA AGENDA DE PESQUISA
Angela da Rocha, Jorge Ferreira da Silva.
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TENDÊNCIAS SOBRE AS COMUNIDADES VIRTUAIS DA PERSPECTIVA DOS PROSUMERS
Marcelo Jacques Fonseca, Manuela Albornoz Gonçalves, Marta Olivia Rovedder de Oliveira, Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco.
RAE-eletrônica
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EM BUSCA DE UMA TRILHA INTERPRETATIVISTA PARA A PESQUISA DO CONSUMIDOR: UMA PROPOSTA BASEADA NA FENOMENOLOGIA, NA ETNOGRAFIA E NA GROUNDED THEORY
Marcelo de Rezende Pinto, Leonardo Lemos da Silveira Santos.
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