2015, 9 (3)

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GESTÃO DAS EMOÇÕES EM CENTRAIS DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO

Fabiano José de Morais, João Felipe Rammelt Sauerbronn, Josiane Silva Oliveira, Fernando Nunes Pestana.

Revista Pensamento Contemporâneo em Administração

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DIVERSIDADE E GÊNERO NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO

João Batista Ferreira, Adriana Santos Prado Sadoyama, Aline Ferreira Campos Correia, Pietro Aguiar T. de P. Gomes.

Revista Pensamento Contemporâneo em Administração

GERAÇÃO Z: PECULIARIDADES GERACIONAIS NA CIDADE DE ITABIRA-MG

Thiago de Carvalho Jacques, Gilberto Braga Pereira, Adriana Lopes Fernandes, Daysa Andrade Oliveira.

Revista Pensamento Contemporâneo em Administração

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INFLUÊNCIA DA AVERSÃO À TRAIÇÃO SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: EXPERIMENTOS COM PRODUTOS DE SEGURANÇA

Tharcisio A. Caldeira, Andréia A. Albino, Jorge Ferreira Brantes, T. Diana L. Van Aduard de Macedo-Soares.

Revista Pensamento Contemporâneo em Administração

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FRONTEIRA DE EFICIÊNCIA DOS CLUBES DE FUTEBOL DO CAMPEONATO BRASILEIRO SÉRIE “A” DE 2012

Idalberto José Neves Júnior, Simone Alves Moreira, André Soares de Souza Prado, Luan Junio Ferreira da Silveira.

Revista Pensamento Contemporâneo em Administração

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CAPITAL INTELECTUAL COMO RECURSO NA RETENÇÃO DE CLIENTES

Fernando Luís Bertolla, Alex Eckert, Eric Charles Henri Dorion, Cristine Hermann Nodari.

Revista Pensamento Contemporâneo em Administração

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