2009, 8 (1)
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IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA A MELHORIA DO ATENDIMENTO E DA VANTAGEM COMPETITIVA NOS SERVIÇOS MÉDICOS PRIVADOS
Maria dos Remédios Antunes Magalhães, Luciana Helena Crnkovic , Sergio Luiz do Amaral Moretti.
Revista Brasileira de Marketing
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EL CONCEPTO DE MARKETING BAJO EL PARADIGMA RELACIONAL. UNA AGENDA PARA LATINOAMÉRICA
Judith Cavazos Arroyo.
Revista Brasileira de Marketing
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A RELAÇÃO DOS DISTRIBUIDORES COM UMA MARCA DE CERVEJA
Edson Roberto Scharf, Amélia Silveira.
Revista Brasileira de Marketing
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FATORES DO AMBIENTE DE HOTÉIS E A EXPERIÊNCIA DE CONSUMO: UMA PESQUISA QUALITATIVA COM HOMOSSEXUAIS DO RECIFE
Juliana Pinheiro da Silva, Yákara Vasconcelos Pereira Leite.
Revista Brasileira de Marketing
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A CRIAÇÃO DE VALOR DAS FRANQUIAS EMPRESARIAIS NO BRASIL SOB A PERSPECTIVA DO FRANQUEADOR
Rodolfo Leandro de Faria Olivo, Eduardo Crivelaro, Sergio Gozzi, Marly Cavalcanti.
Revista Brasileira de Marketing
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MARKETING DE RELACIONAMENTO E OPERAÇÃO DE CALL CENTER: ANÁLISE COMPARADA DO POSICIONAMENTO DE OPERADORAS DE TELEFONIA CELULAR EM SÃO PAULO
Renato Telles, Silton Romboli, João Paulo Lara de Siqueira.
Revista Brasileira de Marketing
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SEGMENTAÇÃO PSICOGRÁFICA E ESTILOS DE VIDA DE CONSUMIDORES DE VENDA DIRETA POR CATÁLOGO
Patricia Sawa Modanez, Silvia Helena Carvalho Ramos Valladão de Camargo, Valéria Rueda Elias Spers, Mario Sacomano Neto.
Revista Brasileira de Marketing
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ATITUDES E FATORES QUE INFLUENCIAM O CONSUMO DE PRODUTOS ORGÂNICOS NO VAREJO
Ricardo Rossetto Rodrigues, Camila de Castro Carlos, Paulo Sergio Miranda Mendonça, Stella Ribeiro Alves Correa.
Revista Brasileira de Marketing
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