2013, 11 (3)
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Método para hierarquizar os critérios e indicadores de desempenho para contratação de operador logístico: estudo de caso no ramo metalúrgico
Geraldo Cardoso de Oliveira Neto, José Celso Contador, Fábio Ytoshi Shibao, Oduvaldo Vendrametto.
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Análise da percepção dos usuários dos serviços oferecidos pelas companhias aéreas sob a ótica do modelo SERVQUAL
André Marques Cavalcanti, Jóas Tomaz de Aquino, Thiago Manghi Longo Mecchi.
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The use of polymer slurry as an economic and sustainable way to build diaphragm walls – a case study of a construction work in São Paulo/Brazil
João Alexandre Paschoalin Filho, Antonio José Guerner Dias, Eric Brum de Lima Duarte.
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Análise comparativa sobre processos de inovação da literatura com a norma brasileira de gestão da inovação
Rafael Teixeira F. Ferreira, Paulo A. Cauchick Miguel.
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Melhorias ambientais decorrentes dos processos de redução dos custos operacionais um estudo de caso na indústria têxtil
Elpídio Moreira Costa, Wagner Cezar Lucato.
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