2016, 13 (4)

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Editorial

Moacir de Miranda Oliveira , Felipe Mendes Borini.

RAI - Revista de Administração e Inovação

Evaluating credit union members’ perception of service quality through service innovation

Alex Fabiano Duarte , Vilmar Rodrigues Moreira , Alex Antônio Ferraresi , Alcimar Gerhard.

RAI - Revista de Administração e Inovação

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Port environmental management: Innovations in a Brazilian public port

Cristiane Gularte Quintana , Pelayo Munhoz Olea , Patrízia Raggi Abdallah , Alexandre Costa Quintana.

RAI - Revista de Administração e Inovação

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Assessment of the “Disrupt-O-Meter” model by ordinal multicriteria methods

Luiz Octávio Gavião , Fernando Toledo Ferraz , Gilson Brito Alves Lima , Annibal Parracho Sant’Anna.

RAI - Revista de Administração e Inovação

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